2020淘寶天貓春節(jié)發(fā)貨時間及交易超時規(guī)則

發(fā)布日期：2020-1-2 15:02

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摘要:

年關將至，平臺發(fā)貨時間和規(guī)則成為剁手黨們和商家們最為關心的焦點。天貓?zhí)詫毱脚_公布了2020年春節(jié)發(fā)貨時間以及交易超時規(guī)則調(diào)整，請?zhí)熵執(zhí)詫毶碳覀兒投缡贮h們一定要了解清楚了，下面就跟著淘鋪王網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓小編一起來看看吧。（一）淘寶春節(jié)發(fā)貨規(guī)則 2020年1月17日00:00:00-2020年2月2日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家須符合以下發(fā)貨要求，雙方另有約定以雙方...

（一）淘寶春節(jié)發(fā)貨規(guī)則

2020年1月17日00:00:00-2020年2月2日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家須符合以下發(fā)貨要求，雙方另有約定以雙方約定為準。

1.一般要求

賣家須在2020年2月4日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，買家可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等）。

2.特殊要求

（1）家具大件類【指商業(yè)/辦公家具、五金/工具、鋼琴、住宅家具、衛(wèi)浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆）、地板、瓷磚、油漆、涂料、電線、基礎建材類大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防】商品，賣家應自買家付款之日起20天內(nèi)完成發(fā)貨；

（2）定制、預售、眾籌商品發(fā)貨時間，以賣家商品詳情頁面顯著位置描述的發(fā)貨時間為準；

（3）虛擬類目商品發(fā)貨時間以日常發(fā)貨時間要求為準。

（二）天貓訂單

2020年1月17日 00:00:00至2020年2月2日23:59:59期間的訂單，除特殊商品或定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家須在2020年2月4日24:00:00前發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等）。

（三）天貓國際訂單

2020年1月17日 00:00:00至2020年1月30日23:59:5的訂單，商家（虛擬類目*除外）須在2020年2月4日24:00:00前發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等）。

但以下場景商家可按下述特殊要求另行處理：

1）定制商品發(fā)貨時間，以商家詳情頁描述為準；

2）預售商品的發(fā)貨時間以預售商品頁面發(fā)布的時間為準。

【春節(jié)確認收貨超時流程】

2020年1月17日 00:00:00至2020年2月2日23:59:59期間點擊發(fā)貨的訂單：

（1）通過快遞、EMS發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的20日后，系統(tǒng)會自動確認收貨；

（2）通過平郵發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會自動確認收貨；

（3）全球購直郵商品，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的40日后，系統(tǒng)會自動確認收貨；

（4）買家可自主延長收貨的時間調(diào)整為最大可延長5天；

（5）買家收貨地址為海外或港澳臺地區(qū)的淘寶網(wǎng)交易訂單，確認收貨超時與日常保持一致。