淘寶客服引導(dǎo)買家評論的話術(shù)技巧有哪些？

發(fā)布日期：2020-10-21 14:55

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淘寶客服話術(shù)技巧淘寶客服淘寶客服引導(dǎo)買家評論的話術(shù)技巧

摘要:

其實在淘寶店鋪的運(yùn)營中，客服一直都是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，尤其是對于轉(zhuǎn)化以及評價來說，好的客服便能為店鋪帶來積極的效應(yīng)，那么在客戶收到產(chǎn)品之后，客服應(yīng)該怎么引導(dǎo)買家評價呢？淘寶客服話術(shù)技巧又有哪些？ 1.親，您好，之前在本店購買的寶貝xxxx您已簽收，如果寶貝不錯的話，還望好評哦，5星好評截圖給客服的話，還能獲得紅包喲，【xxxx你的店鋪名稱】(表情) 2.您在XX旗艦店...

1.親，您好，之前在本店購買的寶貝xxxx您已簽收，如果寶貝不錯的話，還望好評哦，5星好評截圖給客服的話，還能獲得紅包喲，【xxxx你的店鋪名稱】(表情)

2.您在XX旗艦店購買的xxx：已被xx快運(yùn)攬收，愿她以火箭般的速度飛到您手中!期待您打個全5分!(表情)

3.親，您訂購的寶貝已被xx快遞的大叔帶走啦，旅途號{單號}。寶貝即將送到，滿意請給5分好評哦~(表情)

4. 親愛的{昵稱}，小店收到飛鴿傳書，得知您的寶貝已經(jīng)安全抵達(dá)。有任何疑問歡迎咨詢我們。喜歡請記得5分好評，一路相知，伴隨左右~(表情)

5.親，包裹正在派送中!簽收時記得檢查哦~滿意的話請給我們?nèi)?星評價分享您的試穿感受哦!截圖聯(lián)系客服可領(lǐng)取10元優(yōu)惠券。(表情)

6. 親愛的，您好，小妹看到您在小店購買的寶貝簽收了，不知美麗的小仙女收到后是否滿意呢，如果感覺不錯的話耽誤您幾秒幫我們評價一下可以么，點滿15顆星星和小紅花后提交就可以的了，這邊給小仙女發(fā)放【粉絲福利】哦，麻煩可愛的仙女了。(表情)

7.小仙女，再次打擾您真的十分抱歉，真的麻煩您，您長得這么好看，可以麻煩您動動您的小手指幫忙點歌全分評價嗎?這邊給您發(fā)放一張5元的優(yōu)惠券呢送給小仙女。(表情)

首先，夸是美麗的小仙女，估計很多涉世未深的小姑涼看到這句話就蠢蠢欲動的想要好評了吧haha~

接下來，充滿誠意的抱歉語氣再加一句“這么好看”，又是一句奉承的虛偽夸贊，但是偏偏有的人還真是很受用。其實，你只要想想，她怎么知道我好看的呢，就解決了不是Yeah~

最后，大招來了，畢竟，誰不喜歡毛爺爺呢，用錢來勾引你，有時候這點小恩小惠對于學(xué)生黨來說，估計百分之六十以上是受用的吧，反正我就記得一個朋友每次拿完快遞就好評去領(lǐng)一元兩元的紅包來著，長此以往似乎也是不小的收入。

8. 親親，打擾您了，看您在xxx家買的衣服收到了，如果滿意的話麻煩您幫忙點亮【15星+小紅花】支持一下好么，曉得有業(yè)績考核的，找工作不容易，拜托您幫幫忙好嗎。(表情)

9.親親您好，我是xxx客服，實在沒辦法的呢，差幾個好評就能下班了，不好意思給您打電話了，淘寶給您留言了，幫忙評下可以嗎，支持下在外追求夢想的年輕人。(表情)

10.親，對不起，打擾您了，您買的xxx產(chǎn)品您還滿意么，小店最近上活動繼續(xù)5星評價所以才去麻煩您的，如果您不忙求您善意的給個全15顆星星評價可以嗎? 您只要在您的待評價里面吧三排15顆星星點亮發(fā)布就可以了，求您幫幫忙吧(表情)

11.小仙女，在噠么，小店在做活動哦，瞞腥截圖給小弟，小弟這邊就能給您獎勵五元呢，快點來吧，小弟在這里等您的平價哦。

12.小姐姐在嗎？您在小店購買的心愛寶貝平價要過期了，瞞腥評價截圖給我獎勵3元耽誤親幾秒幫幫忙，就當(dāng)請小姐姐喝瓶水好嗎?

13.女神在嗎求您了搭理我一下吧在小店買的衣服還滿意嗎滿意的話幫忙給寶貝，一個瞞腥平價行嗎雖然一個平價對您來說不值一提但對于我們打工的人來說真的很重要求求您幫幫忙。

14. 親，您在本店購買的商品物流已簽收。請您盡快拿到包裹拆開查驗，若有任何問題請聯(lián)系我們客服。期待您使用滿意后幫忙點個全五星好評支持一下好么？小妹有業(yè)績考核完成不了要扣工資，工作不容易，拜托您幫幫忙好嗎？您不用擔(dān)心售后問題或商品問題（評價后仍然可以照常申請售后服務(wù)或解決退貨退款，也仍然可以追加評論的）祝您好人一生平安！(步驟：我的淘寶-我的訂單-評價)

15. 親，不好意思又打擾您了，不知道您對我們產(chǎn)品是否感到滿意呢？是否有其它需求？您可以提出來我們會及時為您服務(wù)的呢，若各方面都滿意的話還勞煩您幫小妹給個好評唄，感激不盡哈！

16. 大人，您好，您訂購的產(chǎn)品已委托中通鏢局，正快馬加鞭趕往您身邊，若您滿意請五分評價下哦，小的萬分感激。

這些是我平時自己買東西，賣家經(jīng)常發(fā)我的一些催評價話術(shù)，在做客服的朋友們，如果覺得有用的話，大家可以保存在客服寶中，需要催客戶評價的時候，直接一鍵發(fā)送，就不用每次都辛苦打字了。

上述就是一些關(guān)于引導(dǎo)客戶評價的話術(shù)，當(dāng)然大家還是要根據(jù)自己的寶貝活學(xué)活用，這些運(yùn)營都是需要技巧的，那么淘鋪王網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓小編就為大家介紹到這里了，如果大家還想了解更多電商知識，那么可以持續(xù)關(guān)注我們。

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