旺季手淘搜索流量運營思維

  現(xiàn)在的淘寶可不是以前的淘寶了，越來越規(guī)范和成熟了，流量碎片化越來越細(xì)致，其中免費流量更是商家們趨之若鶩的流量。目前手淘搜索流量還是非常重要的一部分流量，那么作為淘寶商家,如何才能把手淘流量這一塊做起來呢？畢竟現(xiàn)在旺季已經(jīng)開始，大家可千萬不能忽略了這一步的重要性。

  一、什么是手淘搜索流量

  手淘搜索流量就是買家通過手機(jī)淘寶搜索關(guān)鍵詞，平臺展現(xiàn)產(chǎn)品后，客戶通過點擊主圖以及購買的行為?，F(xiàn)在的手淘搜索是千人千面展示，也就是說A搜索的結(jié)果和B搜索的結(jié)果可能展示的不一樣，簡單來說，這是受到了買家平時的購物習(xí)慣、愛好、年齡段、消費能力等等的影響，目的是為了更快的讓客戶找到想要的產(chǎn)品。（圖為千人千面對比）

  二、手淘搜索流量的特點

  1.手淘搜索流量集中時間在中午和晚上，尤其晚上處于高峰期。

  2.手淘搜索流量是比較碎片化的。

  3.手淘搜索流量轉(zhuǎn)化比較高。

  4.手淘搜索流量停留時間較短，買家瀏覽下單的速度比較快。

  5.手淘搜索流量穩(wěn)定，穩(wěn)定到波動在非活動時期只有10%的波動。

  6.手淘搜索流量以關(guān)鍵詞成交為主。

  三、手淘搜索的展現(xiàn)原理

  新品上架后，系統(tǒng)會在某個不定期時間段內(nèi)分配給寶貝流量瀑布(也就是展現(xiàn)曝光機(jī)會)在這個時間段內(nèi)，如果寶貝點擊率高，點擊反饋效果好，寶貝將會持續(xù)得到更多流量。老品的話就根據(jù)之前的排名來展現(xiàn)，如果店鋪或單品的綜合數(shù)據(jù)有提升，那么產(chǎn)品的搜索排名也會靠前了。

  手淘搜索千人千面?zhèn)€性化越來越嚴(yán)重，系統(tǒng)也對消費者進(jìn)行了分層。消費能力強(qiáng)的，經(jīng)常購買高客單價產(chǎn)品的，這類人群屬于優(yōu)質(zhì)流量。消費能力差的，低客單價的消費人群，這類人群屬于劣質(zhì)流量。

  三大主流搜索算法

  綜合搜索=關(guān)鍵詞人氣權(quán)重+寶貝權(quán)重+店鋪權(quán)重+加權(quán)項

  人氣搜索=關(guān)鍵詞的人氣權(quán)重=在7天維度下=點擊率+轉(zhuǎn)化率(高于行業(yè)兩倍)+寶貝關(guān)鍵詞是搜索轉(zhuǎn)化一直在增長

  銷量搜索=關(guān)鍵詞人氣權(quán)重+無線端占比(流量、銷量、轉(zhuǎn)化率、無線端廣告占比)+加權(quán)項

  四、手淘搜索的抓取原理

  首先，大家要清楚手淘搜索算法運用的就是人氣搜索模型。如何理解這句話呢，我們在手淘通過關(guān)鍵詞搜索瀏覽一款產(chǎn)品時，搜索結(jié)果頁面里面會涉及到綜合搜索、人氣搜索、銷量搜索。所以，人氣越高的產(chǎn)品在手淘無線端被搜索系統(tǒng)匹配的可能性就越大。

  主要考核評判標(biāo)準(zhǔn)是：產(chǎn)品的新品權(quán)重+人氣權(quán)重(這里的人氣權(quán)重一般也分為2個數(shù)據(jù)指標(biāo)，寶貝人氣同比數(shù)據(jù)+寶貝人氣環(huán)比數(shù)據(jù)。）

  舉個例子來說：系統(tǒng)給了你5000個流量展現(xiàn)機(jī)會，由于行業(yè)的平均點擊率在5%左右，而你的新品點擊率在1%-2%，這也就導(dǎo)致，你最后只能拿到1500個流量機(jī)會。(注意一下，這里系統(tǒng)給的其實并不是直接流量，而是展現(xiàn)機(jī)會，但由于你的產(chǎn)品點擊率低于行業(yè)平均數(shù)，也就錯失了新品前期的系統(tǒng)幫扶期，寶貝權(quán)重值自然也不會高)

  這里主要是為了考核單品流量利用率的一個問題。其中包含：

  1.單品的喜好度(收藏率、加購率、瀏覽時長、訪問深度、頁面跳失率)

  2.流量貢獻(xiàn)值(也就是我們說的流量價值，即每一個流量的產(chǎn)出銷售額，公式=總銷售額/總流量)

  3.單坑產(chǎn)出(轉(zhuǎn)化率、客單價商品率)

  五．如何提高手淘搜索流量

  1.提高權(quán)重

  權(quán)重的構(gòu)成因素主要有：店鋪層級、點擊率、收藏加購、dsr、動銷率、訪問深度、旺旺回復(fù)速度等。上面的因素優(yōu)化方向有很多重復(fù)的，在這里我簡單說幾點：

  ①店鋪層級：店鋪層級直接是與近30天銷售額度來計算的。一個層級之間的差別，獲取流量的機(jī)會差距很大，基本是這樣劃分的：第7層級占類目總店鋪的1%第6層級占類目店鋪總數(shù)的4%，但是這兩個層級的店鋪卻能得到總流量的40%左右;第3、4、5層級占店鋪數(shù)量的25%，基本能得到總流量的40%;第1、2層級的店鋪占店鋪數(shù)量的70%，卻只能獲得20%的流量。店鋪層級會影響到店鋪的流量和排名，不同層級中的店鋪獲得的排名比例都是不一樣的。所以我們應(yīng)盡量提高我們的店鋪層級，層級越高系統(tǒng)分配的流量越多。

  ②dsr動態(tài)服務(wù)評分：包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)，說得更直白一點就是，看我們的商品怎么樣，服務(wù)質(zhì)量如何、以及物流速度態(tài)度等，如果質(zhì)量好服務(wù)好自然好評也就會多起來。對提高店鋪權(quán)重也是比較重要的。

  ③訪問深度：

  訪問深度看似對權(quán)重影響不是很大，不過實際上影響是很大的。為什么能夠讓客戶深度訪問呢?因為店里還有很多商品能夠讓客戶值得去訪問。舉個例子說明一下：我們在購買襯衫的時候，這個時候我們的店鋪就是襯衫，如果這個店鋪里還有很多襯衫我們就會去看看其他的，但是如果店鋪里是褲子或者T恤那么我們也許就會離開。店鋪小而精的重要性，小不是指賣的東西少，而是指專注某一個小的領(lǐng)域。其實小而精提升訪問深度是小，通過一兩款引流款帶動全店銷售才是大。店鋪權(quán)重的提升產(chǎn)品還是的原點，選擇大于努力，有了好品質(zhì)、好市場的商品才是優(yōu)化的前提，不然都是空談，做到小而精才能專注，專注才能更好的理解，理解了才會更好的找到方法。

  ④提高收藏加購率

  a.優(yōu)化詳情頁

  我們的詳情頁要盡量做到細(xì)致精美，盡量詳細(xì)點，面面俱到，盡可能的介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢，這樣客服也是可以減少很多工作量，并且也加速了客戶的下單時間。從而為客戶節(jié)省了更多的時間。

  現(xiàn)在詳情頁的板塊，可以大概的分為四個板塊：產(chǎn)品展示、細(xì)節(jié)展示、產(chǎn)品參數(shù)、其他。模塊分好就會做到有條有理?？粗矔娣?/p>

  產(chǎn)品的展示是為了多角度的展示我們的產(chǎn)品，讓客戶有個大概的認(rèn)知，而細(xì)節(jié)是為了凸顯我們的優(yōu)勢和做工，參數(shù)是告訴客戶我們產(chǎn)品的一些重要數(shù)據(jù)。其他是讓你再進(jìn)行補(bǔ)充，讓你的詳情頁更充實。

  詳情頁在做的時候盡量不要是一張長圖，如果就這樣放上去，加載的難度會增加，若是顧客的網(wǎng)絡(luò)不好，那么長時間的加載就會消磨掉他的耐性，從而就會丟失顧客。

  b.在sku那里寫上收藏優(yōu)先發(fā)貨或者收藏送小禮品，這樣有意向購買的客戶會順便動動小手點了收藏，希望優(yōu)先發(fā)貨。這樣也可以提高我們的收藏率。

  2.標(biāo)題優(yōu)化

  什么樣的標(biāo)題才算是一個好標(biāo)題?簡單的認(rèn)為：一個能夠帶來盡可能多的精準(zhǔn)流量的標(biāo)題是一個好標(biāo)題。這里就包括兩個問題：關(guān)鍵詞流量最大化、關(guān)鍵詞高相關(guān)性。

  ①關(guān)鍵詞流量最大化一款商品在日常的銷售中，流量的主要來源或許就會發(fā)生變化，流量就會有上升空間與必要，標(biāo)題則也是必然的優(yōu)化對象，怎么才能優(yōu)化標(biāo)題獲得更多流量呢?這里就需要借助工具：生意參謀。通過生意參謀里的商品來源里，找到最近一段時間的一些主要關(guān)鍵詞，通過軟件下載到桌面文件，再新建文檔羅列出最小單詞，比如說：“女款 襯衫”這樣的關(guān)鍵詞可以分為“女款”與“襯衫”兩個單詞，然后以最小詞組為單位，通過文本篩選找到找到這個單詞最近的數(shù)據(jù)，保留數(shù)據(jù)好的。

  ②關(guān)鍵詞的高相關(guān)性標(biāo)題中關(guān)鍵詞的相關(guān)性就是與寶貝類目以及屬性的相關(guān)性，這一點不難理解，也很容易操作，但是我們有個時候在操作的過程中為了流量更大化，就會習(xí)慣的亂加一些關(guān)鍵詞：比如說純棉的加雪紡關(guān)鍵詞。這樣雖然暫時引流入店了，但是引進(jìn)的不精準(zhǔn)流量對點擊率與轉(zhuǎn)化率都是一種傷害，反而對權(quán)重影響很大。其實標(biāo)題的優(yōu)化就是一個找詞與組合詞的過程，找到客戶最近搜索熱詞，然后將這些熱詞進(jìn)行組合，保證在60個字符以內(nèi)，不過還得保證相關(guān)性。

  3.標(biāo)簽匹配

  淘寶流量匹配變得越來越精準(zhǔn)，一款商品能否被買家收到很大程度就取決于商品標(biāo)簽與人群標(biāo)簽是否重合，重合度有多高。那么我們的標(biāo)簽越多就越能夠匹配到更多的人群，當(dāng)然我們的標(biāo)簽還要準(zhǔn)確，不然拉升了流量也只是來降低我們點擊轉(zhuǎn)化率的。

  那么我們?nèi)绾尾拍鼙M可能多的給我們商品打上正確的標(biāo)簽?zāi)?首先我們來了解一下標(biāo)簽的形成原理：買家在日常的購買過程中就會慢慢的給自己貼上標(biāo)簽，性別、家庭住址、職業(yè)、年齡、家庭人口、購買習(xí)慣等等，但是這個標(biāo)簽也是會變的，就像某個買家平常比較拮據(jù)，但是突然某天中了1000萬，他的消費習(xí)慣就會立馬產(chǎn)生變化。但是不管怎么變化，系統(tǒng)給買家打上的標(biāo)簽一定是非常細(xì)化的。商品在上架后我們就會給商品貼上標(biāo)簽，比如說：類目、屬性、價格等等，但是這個時候的標(biāo)簽只是一個初步的產(chǎn)品類目屬性標(biāo)簽。這個時候系統(tǒng)就會根據(jù)我們的類目屬性匹配一定的流量，不斷的通過點擊與轉(zhuǎn)化以及收藏加購，慢慢的轉(zhuǎn)變成買家匹配標(biāo)簽。找到精準(zhǔn)的人群標(biāo)簽，能夠為店鋪帶來更多的精準(zhǔn)流量。人群標(biāo)簽越鮮明，寶貝獲得搜索排名靠前的機(jī)會越大。

  舉個例子吧：我們?nèi)绻u一件價格在150的亞麻襯衫的時候，系統(tǒng)就會匹配一些喜歡，亞麻服裝的、喜歡襯衫的，消費能力一般的買家進(jìn)來。那么當(dāng)我們有人群在20-30歲的人點擊購買，那么系統(tǒng)就會為我們的店鋪打上消費人群在20-30歲的人群。但是這樣的人群并非完全覆蓋的，因為我們還有其他年齡的人群也有購買這款商品的習(xí)慣，比如說如果在在多次購買中都沒有30-40歲之間人群進(jìn)行購買，系統(tǒng)就會匹配更少這類人群，但是如果這類人群對這款商品的消費能力還是不錯的，那我們就要浪費很多精準(zhǔn)流量。

  六．如何穩(wěn)住手淘搜索流量

  1、明確流量分布

  搞清楚寶貝的流量都分布在哪里。做一件事情要有詳細(xì)計劃，才能不會跑偏。了解寶貝的流量分布，才能更好的提升排名。不知道大家有沒有聽說過“271”法則？意思就是20%的流量來自低價引流款，70%的流量來自中等利潤款，剩下的10%來自高利潤款。

  低價引流款主要是吸引買家的關(guān)注，并且點擊進(jìn)入。各位買家都有相同的消費心理，喜歡物美價廉的產(chǎn)品?？吹疆a(chǎn)品的價格很低，自然會點進(jìn)去看一看。

  中等利潤款可以幫助賣家積累權(quán)重，有利于搜索排名的提升。

  高利潤款的價格很昂貴，沒有太多流量，不過卻可以提升店鋪的整體檔次。

  2、定位要精準(zhǔn)。

  將寶貝做好分類，吸引不一樣的流量后。需要對每個寶貝有一個準(zhǔn)確的定位，并且加以優(yōu)化。這樣一來，自然能夠提升店鋪的權(quán)重和搜索排名。

  3.精準(zhǔn)老客戶回購，迅速強(qiáng)化寶貝標(biāo)簽

  這個步驟適合所有的能夠老顧客回購的類目，所以，一定要建立老顧客交流群，即使老顧客沒有回購需求，也可以強(qiáng)化標(biāo)簽。只要給老顧客足夠的讓利，對于衣服、鞋子、包包這種類目很多還都是有回購需求的。

  不要讓老顧客從“已購買寶貝”和收藏等進(jìn)店。直接讓老顧客搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞，這種情況下在手淘端，會因為以前購買過，所以存在強(qiáng)個性化，優(yōu)先展示，這時候個性化標(biāo)簽的強(qiáng)化非常有效。

  其實手淘搜索其實也并沒有那么難，了解它的展現(xiàn)原理，找到關(guān)鍵，再根據(jù)店鋪自身實際情況去對癥下藥，就能不懼怕它，看完以上內(nèi)容大家是否更加了解運營的含義了呢，希望能夠幫助到大家更好的運營店鋪。