淘寶天貓店鋪這些運(yùn)營問題怎么解決？

  各位在淘寶天貓開店賣家因?yàn)楦偁幵蛑饾u開始重視運(yùn)營了，但是在店鋪運(yùn)營推廣中總是會遇到各種問題的困擾，有些甚至給店鋪帶來了更加負(fù)面的影響，那么遇到這些運(yùn)營問題怎么解決？

  問：拖價法的操作重點(diǎn)不是一味壓低價格

  答：想拖價之前，要讓點(diǎn)擊率是持續(xù)上升的狀態(tài)，不然一味壓低價格，關(guān)鍵詞就沒有展現(xiàn)和點(diǎn)擊了，在拖價時也不要頻繁的調(diào)整出價，不然就會影響到系統(tǒng)捕捉點(diǎn)擊率數(shù)據(jù)，分時折扣初始設(shè)置為30-50左右，在晚上11點(diǎn)之后來調(diào)整分時折扣，一般同行這個時間，計(jì)劃已經(jīng)下線了，可以趁這個時間段，拉高分時折扣，搶類目里更多的流量，這樣可以快速的降低PPC了。

  在沒有調(diào)整出價時，查看原有出價的情況下，關(guān)鍵詞的排名有沒有靠前，首條的價格有沒有稍微低一些，如果有的話，那就可以慢慢降低出價，每次降低出價1-3毛，通過實(shí)時數(shù)據(jù)觀察同期時間段上升曲線，點(diǎn)擊率，下線情況，來綜合的判定權(quán)重是否提升，如果是上升曲線明顯，并且下線時間比同期晚，證明權(quán)重已經(jīng)提升了，就可以用拖價法，降低關(guān)鍵詞的推廣成本，在權(quán)重沒有提升時，就不要用拖價法了，不然費(fèi)用降低不下來，可能還會造成沒展現(xiàn)沒流量的情況。

  問：超級推薦開了之后展現(xiàn)少？哪些店鋪適合開超級推薦？

  1、開超級推薦展現(xiàn)少？

  答：新建計(jì)劃進(jìn)行超級推薦的推廣時，系統(tǒng)會對產(chǎn)品進(jìn)行投放測試，剛建立計(jì)劃時，展現(xiàn)確實(shí)比較少，因?yàn)橄到y(tǒng)要捕捉數(shù)據(jù)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)推算，看你推廣的產(chǎn)品適合哪種人群，在前期推廣的時候數(shù)據(jù)不能太差，否則接下來的展現(xiàn)也不會有太大進(jìn)展。

  在建立計(jì)劃時，可以用多個產(chǎn)品，同時進(jìn)行投放，這樣可以快速積累標(biāo)簽，另外很多人會投很少的地域和時間，要讓超級推薦快速曝光展現(xiàn)度，在投放地域和投放時間上，就需要擴(kuò)大投放，有足夠的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)才可以算出產(chǎn)品的受眾人群。

  尤其是定向投放時，要盡量的選擇多一些精準(zhǔn)人群，并且人群覆蓋率要多，初期推廣權(quán)重較低，可以把日限額的上限調(diào)高一些，用提高溢價的方式，來提升產(chǎn)品的曝光率，但是不要頻繁的調(diào)高溢價，又降低溢價，這樣系統(tǒng)很難捕捉你的真實(shí)數(shù)據(jù)，最好中間是間隔幾天，等有了數(shù)據(jù)后在重新做調(diào)整。

  2、哪些店鋪適合開超級推薦？

  答：首先要用超級推薦的產(chǎn)品，要符合產(chǎn)品和店鋪的兩個指標(biāo)，產(chǎn)品這塊的指標(biāo)，是手淘首頁的轉(zhuǎn)化比較好，并且產(chǎn)品復(fù)購率比較高，店鋪的指標(biāo)是粉絲多，并且老客戶活躍，符合這兩點(diǎn)的更適合使用超級推薦。

  推廣效果不錯，想加大引流效果，可以從智能計(jì)劃改為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃，標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃可以手動圈定人群，如果是標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃和智能計(jì)劃都同時做了，查看之前圈定的人群，是否都集中在老客戶，可以重新圈定新人群，用達(dá)摩盤來圈定更多的人群，這樣通過調(diào)整，就可以提升超級推薦這塊的流量了。

  問：怎么把店鋪流量做精準(zhǔn)？

  店鋪流量的來源渠道不同，轉(zhuǎn)化率肯定也不同，每個流量渠道也有屬于自己的調(diào)整方法，人群不精準(zhǔn)的話，手淘首頁和淘客的流量，要比自然搜索和直通車引來的流量，轉(zhuǎn)化率低一些，查看來自他流量渠道，進(jìn)店關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率情況，要是低于行業(yè)平均水平，就需要自查店鋪人群標(biāo)簽和關(guān)鍵詞了。

  1、精準(zhǔn)人群：人群標(biāo)簽不精準(zhǔn)，會影響到店鋪的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，比如用了北歐臺燈這個關(guān)鍵詞，但是店鋪引流來的，是需要護(hù)眼燈的人群 ，那么引進(jìn)的流量，肯定就不會帶來轉(zhuǎn)化率。

  另外還有消費(fèi)層級的不同，平時的消費(fèi)能力是30-50元，但是店鋪的產(chǎn)品是120-140元，那這部分的人群，肯定也不會打來轉(zhuǎn)化，查找精準(zhǔn)人群的方法，進(jìn)入訪客分析可以看到一些數(shù)據(jù)，如消費(fèi)層級，性別，年齡，等等，通過這些數(shù)據(jù)，可以找到屬于產(chǎn)品的精準(zhǔn)人群，在店鋪瀏覽時間段，比較高的時候，做新品上新，這樣還會有一定的幾率提高轉(zhuǎn)化率。

  1、精準(zhǔn)關(guān)鍵詞：我們在選詞的時候，是不是過度關(guān)注搜索指數(shù)，轉(zhuǎn)化率，卻沒有考慮關(guān)鍵詞的相關(guān)性，舉個例子來說，某款產(chǎn)品是北歐臺燈，但是為了要搜索熱度，直接選用了臺燈，這樣的大詞，這樣的詞跟產(chǎn)品屬性和賣點(diǎn)完全不相符，這樣的詞哪怕是搜索量高，也不會有效的形成轉(zhuǎn)化，這個時候就要重新在選，相關(guān)性高的關(guān)鍵詞，在考慮關(guān)鍵詞的展現(xiàn)量和點(diǎn)擊率。

  問：淘客對店鋪究竟有沒有影響？

  答：店鋪沒有流量，有一部分人會選擇用淘客推廣，剛開始會有比較明顯的上升趨勢，但是隨時推廣費(fèi)用的降低，店鋪的流量也開始一步步下滑，淘客可以短期做，但是不適合長期做，因?yàn)樘钥彤a(chǎn)生的銷量，不會計(jì)算到搜索權(quán)重里，所以淘客無論怎么推，都不會為店鋪帶來搜索流量。

  在做淘客時，店鋪引流來的人群，幾乎都是低客單價人群，會直接影響到店鋪的人群標(biāo)簽，比如店鋪在做活動之前是精準(zhǔn)人群，但是由于做淘寶客，產(chǎn)品價格降低，之前的精準(zhǔn)人群，就變成不精準(zhǔn)人群了。

  系統(tǒng)捕捉的人群，其實(shí)是最近的消費(fèi)人群，在做了淘客之后，產(chǎn)品價格改變，形成轉(zhuǎn)化的買家數(shù)據(jù)，包括性別，年齡，消費(fèi)層級，購買等等，都產(chǎn)生了一系列的變化，當(dāng)活動結(jié)束后，或者是推沒有活動的新款，就會對轉(zhuǎn)化有非常大的影響，因?yàn)橄到y(tǒng)還是給你推送，做活動帶來的低消費(fèi)人群的買家。

  問：如何根據(jù)詞根修改標(biāo)題？

  答：一個標(biāo)題是由多個關(guān)鍵詞組成，這些關(guān)鍵詞又可以拆分為無數(shù)個詞根，這些詞根又有多個屬性詞，一個簡單的關(guān)鍵詞，經(jīng)過重新組裝，又可以分出更多的關(guān)鍵詞，檢查現(xiàn)有的標(biāo)題，整個標(biāo)題復(fù)制到搜索框里，如果沒有顯示相關(guān)產(chǎn)品，證明產(chǎn)品的標(biāo)題，不符合系統(tǒng)引擎的抓取，還有一種情況，是搜索出來的產(chǎn)品有紅色字體，右鍵點(diǎn)擊標(biāo)題點(diǎn)審查元素，就會出現(xiàn)標(biāo)題的所有詞根。

  觀察所有詞根，把重復(fù)的詞根刪除，或者是替代新的詞根，讓有限的標(biāo)題字?jǐn)?shù)，充分發(fā)揮最大潛力，因?yàn)楫a(chǎn)品在成交后，對成交的關(guān)鍵詞，有加權(quán)的作用，在選擇詞根時，也要盡量選擇少的，這樣才能在分詞后更快的增加權(quán)重，給關(guān)鍵詞不斷的加權(quán)，排名也會越來越靠前了。

  通過減少不必要的詞根后，我們還是需要在進(jìn)一步的優(yōu)化標(biāo)題，因?yàn)閯偵闲碌漠a(chǎn)品，權(quán)重比較低，流量也很少，這個時候就要進(jìn)行，標(biāo)題的二次優(yōu)化，找到單品分析-商品-商品鏈接，可以查看每天的訪客，關(guān)鍵詞，流量來源。

  1、新款：對于新款來說，可能數(shù)據(jù)會比較少，可以直接記錄下進(jìn)店的關(guān)鍵詞，近7天的數(shù)據(jù)，在根據(jù)調(diào)整后的標(biāo)題做刪減，把沒有流量的關(guān)鍵詞刪掉，或者是優(yōu)化就可以了。

  2、老款：同樣記錄下進(jìn)店的關(guān)鍵詞，近7天的數(shù)據(jù)，因?yàn)槔峡钜呀?jīng)有了一定的權(quán)重值，在做調(diào)整時，就不要移動已經(jīng)有權(quán)重的關(guān)鍵詞了，也不要頻繁更換，每次移動關(guān)鍵詞不要超過5個字，最好是臨近下架前更換，實(shí)在需要更換標(biāo)題，一周也不要超過2次。

  用來的替換的關(guān)鍵詞，在加入到標(biāo)題之前，必須要放到計(jì)劃里進(jìn)行測試，測試的主要目的，是測點(diǎn)擊，收藏加購，轉(zhuǎn)化率，進(jìn)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)篩選，如果測試的結(jié)果是高于原來的標(biāo)題數(shù)據(jù)，可以先替換上新的關(guān)鍵詞，要是數(shù)據(jù)很差的話，就需要重新再次篩選，以免影響權(quán)重。

  如果大家在運(yùn)營中遇到這些問題，千萬不要慌，找準(zhǔn)病根來解決就好，希望能幫助到各位有需要的賣家們。