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淘寶天貓店鋪運(yùn)營新思維：2019年店鋪如何經(jīng)營？(上)

發(fā)布日期：2019-1-22 16:10
15197人閱讀
淘寶店鋪運(yùn)營新思維 天貓店鋪運(yùn)營新思維 2019年淘寶店鋪如何經(jīng)營 2019年天貓店鋪如何經(jīng)營

摘要:

      電商逐漸的發(fā)展在不斷的進(jìn)步和變化中變得越來越完善和成熟，而作為在淘寶天貓開店的賣家們來說也要逐漸提升和優(yōu)化自己的店鋪運(yùn)營思路來適應(yīng)電商的變化，作為賣家需要有一個(gè)靈活的電商思維方式來應(yīng)對(duì)不斷變化的市場環(huán)境，不然要知道陳舊的思維對(duì)于店鋪的發(fā)展并不是很好，很有可能會(huì)掉隊(duì)，所以思維對(duì)于店鋪運(yùn)營來說非常的重要，那么下面淘鋪王就為大家聊一下運(yùn)營新思維。  一：消費(fèi)升級(jí)的新思維  消費(fèi)新...


  電商逐漸的發(fā)展在不斷的進(jìn)步和變化中變得越來越完善和成熟，而作為在淘寶天貓開店的賣家們來說也要逐漸提升和優(yōu)化自己的店鋪運(yùn)營思路來適應(yīng)電商的變化，作為賣家需要有一個(gè)靈活的電商思維方式來應(yīng)對(duì)不斷變化的市場環(huán)境，不然要知道陳舊的思維對(duì)于店鋪的發(fā)展并不是很好，很有可能會(huì)掉隊(duì)，所以思維對(duì)于店鋪運(yùn)營來說非常的重要，那么下面淘鋪王就為大家聊一下運(yùn)營新思維。


  一：消費(fèi)升級(jí)的新思維


  消費(fèi)新升級(jí)如何理解？


  以前的商家都追求“物美價(jià)廉”的概念，但是從2018年開始到現(xiàn)在消費(fèi)者更注重的是品質(zhì)、售后、商品正規(guī)渠道，等這一系列的保障。所以消費(fèi)新升級(jí)就意味著價(jià)格戰(zhàn)，已經(jīng)不是很好的路線。我們必須做好店鋪產(chǎn)品的：品質(zhì)、售后服務(wù)、正品，才可以良性發(fā)展。


  對(duì)于運(yùn)營思路，我們從產(chǎn)品出發(fā)，給到大家?guī)讉€(gè)建議：


  1、基于目前的市場和人群關(guān)系，大家有沒發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的收入越高的同時(shí)，時(shí)間反而變得更加重要了，時(shí)間重要的時(shí)候，洗碗機(jī)、電動(dòng)牙刷，這一系列的東西顯得很有價(jià)格，我們可以從時(shí)間價(jià)值上去開發(fā)自己的產(chǎn)品，也是一個(gè)很不錯(cuò)的路線。


  2、現(xiàn)在吃東西是看體驗(yàn)，而不是看東西好不好吃。其實(shí)人的生活品質(zhì)越高，代表著對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)升級(jí)也存在一定的要求，所以體驗(yàn)是多么的重要。


  3、對(duì)于服務(wù)，是每個(gè)店鋪都必須做到位的地方。因?yàn)榉?wù)代表著DSR、也代表著售后，更重要的是決定消費(fèi)者在你店鋪轉(zhuǎn)化率的核心。


  二：無線端客戶行為的新思維


  現(xiàn)在都知道主要做的是無線端，但我們往往沒有參透無線端的消費(fèi)人群的購買意向，為什么要點(diǎn)擊你的產(chǎn)品？你的產(chǎn)品有什么特點(diǎn)？所以，我們必須要知道無線端消費(fèi)人群的操作意向和行為。


  1、讀懂你的消費(fèi)人群


  日常興趣：喜歡的是穿著打扮、美容、美食、電影、追星八卦


  影視愛好:浪漫、搞笑、恐怖、情色


  價(jià)值觀：產(chǎn)品的口碑、圖片和視覺的闡述、客觀還是理智


  社交興趣：喜歡找到共鳴、喜歡歡樂搞笑、89%喜歡發(fā)朋友圈自拍


  內(nèi)心訴求：喜歡被照顧、被關(guān)心、追求完美主義、優(yōu)質(zhì)條件


  產(chǎn)品訴求：體現(xiàn)性感、搭配單品


  2、個(gè)性化展現(xiàn)（千人千面）的用途理解與應(yīng)對(duì)方法


  對(duì)于消費(fèi)者的手機(jī)型號(hào)、以及IP的習(xí)慣性，系統(tǒng)給出了不同的位置展現(xiàn)給不同的人群，所以我們必須要理解到目前的一個(gè)玩法和如何展現(xiàn)給到我們的精準(zhǔn)的消費(fèi)者。


  三：場景化營銷的新思維


  不管店鋪是否有做自己的品牌，從日常生活中到目前的網(wǎng)店平臺(tái)，都是有著場景化存在的。我們目前做淘寶平臺(tái)來說，自從平臺(tái)出了 必買清單、有好貨、愛逛街等欄目后，場景化營銷就變得越來越重要了。


  場景化營銷有著3個(gè)特點(diǎn)：


  1）隨機(jī)性，隨時(shí)隨地都會(huì)發(fā)生，可能發(fā)生在你刷朋友圈時(shí)，也可能發(fā)生在你瀏覽網(wǎng)頁、接收短信、郵件時(shí)。


  2）不相關(guān)性，毫無關(guān)聯(lián)的場景下也會(huì)產(chǎn)生。比如你和某個(gè)朋友聊天，聊得是孩子，可想到了家里鍋壞了，然后再聊到某款廚房產(chǎn)品，并最后產(chǎn)生了交易。聊天話題本身和廚房用品沒有多大關(guān)聯(lián)。


  3）多樣性，一個(gè)用戶會(huì)有不同場景需求，一個(gè)場景也會(huì)連接不同的用戶。


  四：內(nèi)容營銷的新思維


  內(nèi)容營銷的話是通過文字、短視頻、直播、搭配、清單問答以及帶有主題內(nèi)容的活動(dòng)，通過展現(xiàn)的內(nèi)容吸引分析的點(diǎn)擊，我們主要做的內(nèi)容營銷渠道有：淘寶頭條、必買清單、有好貨、愛逛街、淘寶直播、淘寶客服直播、生活研究所、等等。


  再來總結(jié)到自己店鋪上看看自己需要做哪個(gè)渠道為準(zhǔn)：


  1）淘寶頭條：頭條是通過達(dá)人分享的軟文、圖文，獲取在手淘首頁板塊頭條的公域流量。是需要有權(quán)限的淘寶達(dá)人才能發(fā)布的，頭條這塊可以在V人物上尋求達(dá)人合作。


  2）有好貨：是以圖文、短視頻方面去展現(xiàn)的。一般你找的達(dá)人會(huì)影響到后期的一個(gè)展現(xiàn)效果。視頻30s以內(nèi)，圖片清晰，是最好讓系統(tǒng)收錄抓取的。


  3）必買清單：針對(duì)店鋪多個(gè)產(chǎn)品及多數(shù)都針對(duì)中高端的產(chǎn)品，這塊也是達(dá)人合作板塊。


  4）猜你喜歡：公域流量，且每個(gè)人都喜歡的版塊，可以通過直通車、鉆展，是最快速獲取到這一類的展現(xiàn)。


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