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淘寶刷單被抓：淘寶虛假交易不同程度處罰的解決方法

發(fā)布日期：2018-10-27 11:15
15610人閱讀
淘寶刷單被抓 淘寶虛假交易處罰 淘寶虛假交易處罰的解決方法

摘要:

      淘寶在這幾年的發(fā)展中過程中發(fā)展也日趨成熟和完善，也來越受大家的喜歡，近來更是出臺了一系列平臺規(guī)則，對于在淘寶開店的賣家們是需要了解并熟知的，畢竟違反了規(guī)則將會受到懲罰，對于店鋪來說也會有不小的影響，尤其是其中的淘寶虛假交易處罰更是要多加重視了，或許很多淘寶賣家都遇到過這種情況吧，那么淘鋪王小編就從淘寶平臺不同處罰程度講解一下對應的解決方案。  平臺對虛假常見的處罰提醒：...


  淘寶在這幾年的發(fā)展中過程中發(fā)展也日趨成熟和完善，也來越受大家的喜歡，近來更是出臺了一系列平臺規(guī)則，對于在淘寶開店的賣家們是需要了解并熟知的，畢竟違反了規(guī)則將會受到懲罰，對于店鋪來說也會有不小的影響，尤其是其中的淘寶虛假交易處罰更是要多加重視了，或許很多淘寶賣家都遇到過這種情況吧，那么淘鋪王小編就從淘寶平臺不同處罰程度講解一下對應的解決方案。


  平臺對虛假常見的處罰提醒：


  階段（1）何為訂單確認收貨交易風險保障？


  會引起這個情況的80%是新店，或者有一段時間沒有正常經(jīng)營的店鋪，在短時間內(nèi)出現(xiàn)訂單大額交易所致。


  淘寶為了保障商家及買家的交易安全，對于交易金額，進行延長15天管控，所以，這個跟虛假交易處罰是沒有關系的。


  解決方案：對于長時間沒有經(jīng)營的店鋪，建議按照少量遞增式。如果出現(xiàn)這個管控信息了，最快的解決辦法就是增加店鋪保障金，并且停止大額交易，


  一般管控后，店鋪會出現(xiàn)隱形降權，所以，再刷已經(jīng)沒有意義。


  階段（2）何為特殊類型訂單銷量、評價刪除？


  這種是刪除評論訂單，沒有入口申訴的，一般是轉化訂單引起的。


  店鋪異常訂單是指店鋪最近單量遞增太快，也就是增長速度過快導致數(shù)據(jù)異常，系統(tǒng)又不能確定是不是刷的。


  所以，淘寶系統(tǒng)給直接刪除了訂單跟評價，避免被系統(tǒng)排查虛假。


  解決方案：建議把訂單數(shù)量往下降一點，直到訪客起來了，再加大單子進去。另外，這種警示信息一般意義不是很大，不用很在意，轉化控制下。


  階段（3）降權問題


  降權給做出的處罰，主要是阿里的搜索部門。系統(tǒng)排查到你這款寶貝有大量虛假交易可能性，調(diào)整寶貝排名，即把虛假交易寶貝做出降權處理。


  解決方案：表面看來，降權比店鋪違規(guī)處罰較輕，其實問題更嚴重，主要在于降權的申訴通過率在10%左右。


  原因，做出降權的處罰是搜索部門，而你申訴的審核部門是稽查處罰部門，所以，通過率很低。


  個人建議，對于降權的寶貝，除非是大爆款，否則，一律刪除寶貝，不要下架，下架的訂單還是管控期，會大大影響店鋪權重。


  階段（4）虛假交易提醒


  這個就不過多的解釋了，一般給你們發(fā)送虛假提醒的，大部分都是你們類目小二基于你們店鋪整體水平比較優(yōu)秀，給你們發(fā)出善意的警示。


  至于那些店鋪整體比較一般的，小二理都不理你的，直接下達處罰消息。


  解決方案：一定不要忽視，即刻起降低補單比例。


  階段（5）訂單違規(guī)糾正（一般是系統(tǒng)下達處罰）


  這個大家都比較熟悉，可是經(jīng)常遇到有人問：這個會不會扣分？


  而且，不靠譜的人在那里說，可以給處理到不扣分，不影響店鋪，對于這些忽悠人的，這里就不點評什么了。


  再新手的賣家，我們也得先讀懂淘寶規(guī)則。凡是訂單違規(guī)糾正的，都是不扣分的。


  申訴下來總結以下幾個點：


  店鋪近半年虛假處罰不超過1次的，申訴成功率90%；


  店鋪近半年虛假處罰不超過2次的，申訴成功率70%；


  店鋪近半年虛假處罰超過N次以上的，申訴成功率30%。


  為什么這么說呢，其實，有個點大家可能都沒有發(fā)現(xiàn)，其實你們提交申訴的有6成是被系統(tǒng)自動審核的。


  當系統(tǒng)自動審核了，關于成功幾率就是差不多上面羅列的那些幾率。申訴通過的幾率高，因為提交的申訴可以到達人工審核那里。


  階段（6）虛假情節(jié)一般（2分）（稽查小二下達處罰）


  關于這個處罰，有很多人在認知上是個盲區(qū)。好幾次有人問我這個到底扣幾分。


  其實，最簡單的驗證方式就是打開你們手機千牛的規(guī)蜜，處罰后臺會顯示扣2分。


  階段（7）虛假情節(jié)嚴重12、48分（處罰部門小二下達的處罰）


  這種處罰可就是比較重的了，大部分12以及48分的處罰，都是經(jīng)過稽查部門小二轉交到處罰部門小二，由處罰部門小二審核組下達的處罰通知。


  所以，一般12和48分的申訴成功率相對來說，其實是很低的，但是，也不是絕對的。


  當然，如果你店鋪整體運營ok，銷售額不錯，小二是會酌情考慮。當然，這個你得先找到你的類目小二，由他出面幫你“伸冤”，成功率可以提高5成。


  因為每個類目小二是有KPI考核的，只要你店鋪銷售額可以，一般都是會協(xié)助你的，


  建議這兩種扣分值的，直接去阿里上訪部咨詢，不要盲目提交申訴，因為通過率會很低。


  以上就是淘寶虛假交易不同階段的解決方式，不同階段有不同的解決方法，希望賣家們能夠靈活應用技巧來解決，以上也只是給大家提供一個解決的方向，店鋪虛假交易需要大家提起重視，日常經(jīng)營中操作起來千萬要小心。

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