千人千面時(shí)代淘寶店鋪人群標(biāo)簽如何劃分如何規(guī)劃？

發(fā)布日期：2018-9-19 15:34

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千人千面淘寶店鋪人群標(biāo)簽淘寶店鋪人群標(biāo)簽如何劃分淘寶店鋪人群標(biāo)簽如何規(guī)劃

摘要:

淘寶開(kāi)店一個(gè)非常重要的就是你店鋪的人群標(biāo)簽，畢竟現(xiàn)在淘寶走的就是小而美的千人千面時(shí)代，每個(gè)不同的客戶群對(duì)應(yīng)的是不同的商品，只有有了人群標(biāo)簽才能獲得淘寶推薦的更為精準(zhǔn)的流量訪客，畢竟店鋪后面的很多事都是需要這些標(biāo)簽來(lái)幫你來(lái)做加成的。為了滿足客戶不同的購(gòu)物體驗(yàn)，淘寶在消費(fèi)層級(jí)上給不同的客戶打標(biāo)是一件必不可少的事情。其中最明顯的分類就是猜你喜歡這一分類環(huán)節(jié)。完全是根據(jù)我們?nèi)粘?..

為了滿足客戶不同的購(gòu)物體驗(yàn)，淘寶在消費(fèi)層級(jí)上給不同的客戶打標(biāo)是一件必不可少的事情。其中最明顯的分類就是猜你喜歡這一分類環(huán)節(jié)。完全是根據(jù)我們?nèi)粘５馁?gòu)物習(xí)慣，價(jià)格區(qū)間，關(guān)注的商品而定制的。既可以根據(jù)買家的需求為其找到高質(zhì)量商品，又能提高寶貝的銷量。

淘寶標(biāo)簽可從多個(gè)角度進(jìn)行劃分：

一、具體人群的劃分可以從：地域、性別、年齡、購(gòu)買偏好等五個(gè)類別進(jìn)行分類。

如果你常在淘寶中購(gòu)買男士T恤，男士褲子鞋子等等男士用品，那么你就會(huì)被打上男性的標(biāo)簽，淘寶再推送時(shí)就不會(huì)推送女性的連衣裙給你。

尤其是購(gòu)買偏好，很明顯的影響著淘寶向你推送的寶貝類別，例如小編近期搜了女士雙肩包，那么再猜你喜歡里就會(huì)自動(dòng)顯示出一款女士雙肩包。

二、根據(jù)顧客偏好劃分：可以分為地域偏好、價(jià)格偏好、類目偏好、使用偏好、品質(zhì)偏好。

這里我們特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是價(jià)格偏好，有些商家可能奇怪，我的產(chǎn)品上架的時(shí)候明明是399元的產(chǎn)品，為什么流量人群的客單價(jià)卻只有100-200的消費(fèi)水平。價(jià)格標(biāo)簽在不同的搜索類目中也會(huì)呈現(xiàn)出不同權(quán)重，競(jìng)爭(zhēng)激烈的大類目、非標(biāo)品類目而言，權(quán)重高一些。而一些小類目、冷門類目，權(quán)重相對(duì)較低。而決定你價(jià)格標(biāo)簽的不是你發(fā)布商品時(shí)的一口價(jià)，而是你的真實(shí)成交價(jià)格。這也就是為什么我們不提倡以低價(jià)促銷的方法在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)檫@樣會(huì)擾亂你的價(jià)格標(biāo)簽。

這個(gè)真實(shí)成交價(jià)格甚至不能簡(jiǎn)單理解成為打折活動(dòng)之后的價(jià)格。這里插一句話，手淘搜索流量是做淘寶的基礎(chǔ)，因此我們?cè)谧鰞r(jià)格標(biāo)簽的時(shí)候，要有效規(guī)避這些擾亂價(jià)格標(biāo)簽的行為。在運(yùn)營(yíng)淘寶的時(shí)候，我們需要注意的就是低價(jià)銷售的活動(dòng)和一些營(yíng)銷渠道。如通過(guò)淘客營(yíng)銷，有些店鋪主要是靠淘寶客秒殺、低價(jià)來(lái)吸引客戶購(gòu)買。通過(guò)秒殺帶來(lái)的人群對(duì)產(chǎn)品性價(jià)比要求比較高，很少在店鋪里進(jìn)行二次消費(fèi)。同時(shí)這些人群和實(shí)際人群有較大出入。這樣會(huì)打亂店鋪的標(biāo)簽，導(dǎo)致精準(zhǔn)搜索流量的低迷。

還有一種情況，是老客戶回饋導(dǎo)致的，就是老客戶優(yōu)惠行為，有些店鋪會(huì)給老客戶很優(yōu)惠的價(jià)格，然后老客戶拍下后，在淘寶后臺(tái)直接改價(jià)。這樣真實(shí)成交金額仍然是低價(jià)狀態(tài)，因此這種直接改價(jià)的優(yōu)惠活動(dòng)大家還是盡量避免使用，以免影響到我們店鋪的價(jià)格標(biāo)簽。

同樣的還有天天特價(jià)、聚劃算、清倉(cāng)等等也會(huì)對(duì)店鋪的價(jià)格權(quán)重造成一定影響，但這個(gè)影響并非是絕對(duì)的，需要看你做活動(dòng)的比重和價(jià)格區(qū)間的幅度。

三、店鋪商品不同，店鋪的價(jià)格標(biāo)簽如何規(guī)范。

有些賣家會(huì)問(wèn)了，既然產(chǎn)品的成交價(jià)格影響到店鋪整體的價(jià)格標(biāo)簽，那我店鋪有好幾個(gè)類型的商品。如女裝，夏天的女裝多以裙子T恤短褲等產(chǎn)品為主，而冬天的女裝則有羊絨大衣羽絨服這類高價(jià)格產(chǎn)品。產(chǎn)品本身的價(jià)格會(huì)有很大差距，這種時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢？這里我們就要搜索一下權(quán)重詞，看看幾款產(chǎn)品之間是否在一個(gè)價(jià)格層級(jí)范圍內(nèi)。

搜索“連衣裙”的價(jià)格區(qū)間117-295是在第三層，而搜索“短褲女”的價(jià)格區(qū)間41-91的產(chǎn)品同樣是在第三層的。屬于一個(gè)層級(jí)范圍內(nèi)，那么就可以說(shuō)我們產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間是在相同層級(jí)了，我們?cè)谏蟼餍律唐返臅r(shí)候可以借助層級(jí)來(lái)制定產(chǎn)品的價(jià)格。

至此我們了解到了，店鋪的整體標(biāo)簽主要是看你的客戶人群而決定的，不是盲目的吸引到店人數(shù)就能做好標(biāo)簽。我們需要從以下三點(diǎn)來(lái)關(guān)注我們店鋪的到店人群。

1、進(jìn)店瀏覽人群。這一部分人群身上自帶的標(biāo)簽會(huì)影響我們店鋪的標(biāo)簽。

2、收藏加購(gòu)的人。在做老客戶活動(dòng)的時(shí)候，我們鼓勵(lì)讓優(yōu)質(zhì)的客戶盡量多的收藏加購(gòu)產(chǎn)品，這樣有利于我們培養(yǎng)出符合店鋪的標(biāo)簽。

3、最后轉(zhuǎn)化購(gòu)物的人群。需要注意轉(zhuǎn)化購(gòu)物的客戶等級(jí)，黃鉆買家的回購(gòu)率對(duì)于店鋪的標(biāo)簽影響權(quán)重更大，我們可以重點(diǎn)維護(hù)這一類買家。

四、如何知道你的店鋪標(biāo)簽。

我們可以從生意參謀——市場(chǎng)行情——人群畫(huà)像——買家人群畫(huà)像中了解到我們店鋪購(gòu)買人群的具體特點(diǎn)。

我們?cè)诹私獾降赇伻巳汉?，可以針?duì)自己的店鋪定位，去吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶來(lái)購(gòu)買加購(gòu)。來(lái)培養(yǎng)出我們的店鋪標(biāo)簽。切不可盲目亂報(bào)活動(dòng)，隨意低價(jià)銷售，甚至為了能符合大眾口味什么產(chǎn)品都想涉及。在小而美和千人千面的今天，只有做好店鋪標(biāo)簽，才能讓流量源源不斷的涌入到我們的店鋪中來(lái)。

當(dāng)然上面也只是給大家提供的思路，具體還是大家根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行調(diào)整升級(jí)，店鋪的人群標(biāo)簽是需要大家提起重視認(rèn)真做的，畢竟關(guān)系到你后面的生意。

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