淘寶天貓店鋪運營問題怎么解決？

發(fā)布日期：2020-11-9 17:32

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摘要:

在運營店鋪的時候總是會遇到這樣或者那樣的問題，也有很多商家被這些問題所打敗導致他們退出了這場競爭，下面我們就三個常見的店鋪運營問題來和大家分享一下具體該怎么解決。一、如何正確分析店鋪反饋數據，并合理做出優(yōu)化方案推廣之前先做好產品定位，打算做什么樣風格，年齡段，價格的產品。一般做好定位就需要測款，但是有些是做工廠的，這類型的商家本身知道哪款做的好，不少人都從他那里拿...

在運營店鋪的時候總是會遇到這樣或者那樣的問題，也有很多商家被這些問題所打敗導致他們退出了這場競爭，下面我們就三個常見的店鋪運營問題來和大家分享一下具體該怎么解決。

一、如何正確分析店鋪反饋數據，并合理做出優(yōu)化方案

推廣之前先做好產品定位，打算做什么樣風格，年齡段，價格的產品。一般做好定位就需要測款，但是有些是做工廠的，這類型的商家本身知道哪款做的好，不少人都從他那里拿貨，這種情況就不需要特別去測款。

找到好款之后，可以優(yōu)先查看兩個方向的數據！

1、特征分布：一般看這個數據，每一個都要單獨分析，主要是查看買家數據，以及進店訪客數據，尤其重點要看的就是消費層級占比，很多店鋪主打的是中高客單價產品，但是進店的訪客，基本都是低消費人群，下單轉化率最低，訪客量反而最高，就需要及時調整。

新老訪客占比，老訪客一般轉化率是高的，但是如果新老訪客的轉化都差，證明店鋪的人群也是不精準的，這些都可以當做調整數據的依據，可以更妥善的去優(yōu)化。

一定要記住，優(yōu)化的過程中，不要特意去改變產品價格，畢竟初期定價時，肯定是為了店鋪能長期發(fā)展，有利潤可做，進店訪客人群可以調整，但是價格不能調，不能丟了西瓜撿芝麻，最后什么都落不下，連之前的轉化都沒了。

分析時也要根據產品特性，行業(yè)數據，整體去分析，比如說客單價比較低的客戶，不代表沒有購買能力，可能之前沒有高客單產品的需求，這些都需要好好把握，以免錯失精準客戶。

2、運營櫥窗：查看這個數據，主要是店鋪轉化，跟同行轉化的區(qū)別，所有數據都有同行的數據做為依據，無論是同行同層平均，還是同行同層優(yōu)秀，可以看到跟他們的差距。

訪客量有沒有優(yōu)勢，如果訪客量很多，但是轉化很差，就要分析轉化差的原因，如果訪客量當中的付費推廣訪客多，尤其是比同行的花費還多，轉化很差，店鋪的問題就比較嚴重了。

需要在參考其他數據，找到問題點，好針對性的優(yōu)化，畢竟店鋪提升不是一日之功，這些細碎的問題不解決，慢慢就會變成繁瑣的問題。

可以直接能看到店鋪付費占比高，推廣成本高，轉化還差，屬于在同行里沒有什么優(yōu)勢的，純靠著店鋪自己硬推，平臺基本不給什么流量，

二、極速推對店鋪有什么幫助，應該如何看數據

最近有不少商家問我一些極速推的問題，畢竟是新出的，都想了解使用功能和效果，其實極速推從字面上就能了解功能，主要是用最短的時間，盡可能多的，幫助產品帶來曝光量，跟超推的功能相似，屬于貨找人的模式。

但凡涉及到貨找人的推薦機制，操作技巧不完善的店鋪，難免會遇到轉化差的原因，優(yōu)化方向主要也是找到精準人群，做精準展現(xiàn)為主。

無論是新款，還是老款，其實都不能缺少流量的支撐，不然很難長期做下去，最多堅持幾個月，一看不賺錢就懶得在去經營，所以初期的流量非常重要，系統(tǒng)也會根據店鋪流量的數據情況，決定以后要不要扶持店鋪，扶持什么樣的流量。

1、新款一般會根據上架時填寫的屬性，主圖，詳情頁，以及推廣關鍵詞，抓取一些產品標簽，找到相對應的買家，展示給這部分人群，對店鋪來說，是考驗，更是提升的開始，因為數據好，才能得到扶持，如果數據差，往后的流量也會非常少。

2、能想到再次推廣的老款，必定是成熟的熱銷款，不是沒有銷量的滯銷款，對于上升期的熱銷款來說，系統(tǒng)也是根據歷史數據，把店鋪平時進店訪客量多的人群，推送給店鋪，如果這些人群并不是精準人群，數據不會明細提升，對于人群精準的店鋪來說，產品會更進一步。

任何一個付費推廣，都是為了方面買家更好的賣貨，給平臺帶來更大的利益，但是平臺只能給店鋪更多的曝光量，能不能變成訪客，更多的是產品基礎，店鋪基礎，運營能力。

三、超級推薦作為拉新工具，如何讓產品快速起爆

有一部分商家是用超推做收割，但是鉆展的收割效果會更明顯，所以超推做為拉新工具，效果會更好一些，一般我們想拉新的產品，可以大致分為幾類，1.新款，2.熱銷款，3.爆款，4.基礎差的老款。

細致劃分后，就能發(fā)現(xiàn)任何一款產品，都缺少不了拉新，哪怕是銷量差的老款，很多商家也堆積不少庫存，都想著盡可能的提高轉化，減少庫存堆積，資金流動，有新款可以繼續(xù)做，有盈利可以支撐店鋪。

畢竟不是所有爆款都能給店鋪帶來利潤，有些低價走量的產品，哪怕產品做爆后，也是沒有什么利潤的，尤其是突然調高價格，以前辛苦積攢的流量，也會出現(xiàn)下滑趨勢。

1、避免打價格戰(zhàn)，每個產品都有自己的受眾人群，即使客單價不同，買家消費要求也不同，一味打價格戰(zhàn)，最后吃虧的只能是自己，市場上大部分的爆款的產品價格，都是偏中上客單，越是低客單價，越是沒流量沒轉化。

2、用超推拉新時，尤其是對競店的客戶拉新，要做好萬全準備，跟競店的產品相比，有沒有競爭能力，否則拉新基本沒效果，另外超推本身對于精準人群的要求最高，做的是手淘推薦流量，屬于貨找人，人群優(yōu)化必須放到第一位。

3、前期設置計劃時，推廣費用不用設定太高，在200-300元左右即可，因為冷啟動時間內，推廣費用設置太高，也不會有太好的效果，只能把錢燒光，帶不來什么太好的數據，這個時候可以用基礎人群。

4、以拉新為目的，就可以引流收藏加購過，并且曾經搜索過關鍵詞的人群。如果以收割為目的，直接引流收藏加購過的人群，同時資源位展示，是為了讓產品獲得更多的曝光，觸達更多的買家。

5、各種付費推廣只能幫助提升產品展現(xiàn)量，如果店鋪基礎差，訪客量少，必須盡可能的讓買家轉化，提升店鋪權重，權重高了，拉新的效果才會加倍，在重點做超推之前，直通車也是必要的優(yōu)化手段，通過關鍵詞控制初期進店人群，優(yōu)化進店訪客，提高轉化率，提升賬戶權重，在配合超推做引流，才能起到拉新效果。

淘鋪王網店轉讓小編就為大家總結了這幾個店鋪操作小技巧，當然這也只是為大家提供的一個思路，具體的還是要根據自身的情況出發(fā)分析，找到最適合自己店鋪的運營技巧。

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