天貓規(guī)則虛擬權(quán)益條例修訂

發(fā)布日期：2020-5-29 16:50

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天貓?zhí)摂M權(quán)益天貓規(guī)則天貓?zhí)摂M權(quán)益修訂

摘要:

尊敬的各位平臺(tái)會(huì)員，為更便于用戶(hù)對(duì)天貓平臺(tái)規(guī)則中天貓?zhí)摂M權(quán)益相關(guān)條款的理解，我們擬對(duì)《天貓規(guī)則》進(jìn)行部分修訂，下面我們一起來(lái)看看吧。本次規(guī)則內(nèi)容優(yōu)化修訂于2020年5月9日公示，于2020年5月16日生效核心變更點(diǎn)如下：一、原規(guī)則《天貓規(guī)則》第六章其他會(huì)員權(quán)益第十六條【天貓積分】為了答謝會(huì)員在天貓成交合格商品或服務(wù)，或會(huì)員滿(mǎn)足其他天貓事先公示/認(rèn)可的積...

尊敬的各位平臺(tái)會(huì)員，為更便于用戶(hù)對(duì)天貓平臺(tái)規(guī)則中天貓?zhí)摂M權(quán)益相關(guān)條款的理解，我們擬對(duì)《天貓規(guī)則》進(jìn)行部分修訂，下面我們一起來(lái)看看吧。

本次規(guī)則內(nèi)容優(yōu)化修訂于2020年5月9日公示，于2020年5月16日生效

核心變更點(diǎn)如下：

一、原規(guī)則《天貓規(guī)則》

第六章其他會(huì)員權(quán)益

第十六條【天貓積分】為了答謝會(huì)員在天貓成交合格商品或服務(wù)，或會(huì)員滿(mǎn)足其他天貓事先公示/認(rèn)可的積分獲取條件的，天貓?zhí)匾馔瞥鎏熵埛e分作為專(zhuān)屬會(huì)員權(quán)益，具體積分獲取、權(quán)益使用及限制、扣除及權(quán)益退還等以《天貓積分通用規(guī)則》為準(zhǔn)。

現(xiàn)規(guī)則《天貓規(guī)則》

第六章其他會(huì)員權(quán)益

第十六條【會(huì)員虛擬權(quán)益】為了答謝和鼓勵(lì)會(huì)員在天貓成交合格商品或服務(wù)、提升用戶(hù)體驗(yàn)，天貓推出會(huì)員忠誠(chéng)計(jì)劃。會(huì)員滿(mǎn)足天貓事先公示/認(rèn)可的獲取條件（包括參與特定玩法、出現(xiàn)特定商家違規(guī)場(chǎng)景等），可獲得相應(yīng)會(huì)員虛擬權(quán)益（包括但不限于天貓積分/紅包/購(gòu)物券/優(yōu)惠券等憑證、秒殺/優(yōu)惠下單/滿(mǎn)減滿(mǎn)贈(zèng)滿(mǎn)折等資格），獲得虛擬權(quán)益用戶(hù)可按照權(quán)益使用要求及限制享受相應(yīng)優(yōu)惠或資格。其中，天貓積分獲取、使用、限制、扣除及權(quán)益退還等以《天貓積分通用規(guī)則》為準(zhǔn)，其他會(huì)員虛擬權(quán)益以權(quán)益獲取或使用過(guò)程中所載規(guī)則說(shuō)明為準(zhǔn)。

會(huì)員未滿(mǎn)足虛擬權(quán)益使用前提（比如購(gòu)買(mǎi)特定商品或?qū)嵤┨囟ㄐ袨椋┗蚴艿绞褂孟拗疲ㄊ褂梅秶?、有效期、疊加或互斥、退還等）將無(wú)法實(shí)際享受會(huì)員虛擬權(quán)益。用戶(hù)天貓會(huì)員身份喪失或異常（包括但不限于用戶(hù)帳號(hào)被限權(quán)、凍結(jié)、查封等致使用戶(hù)短期或永久無(wú)法使用淘寶帳號(hào)的情形）的，登記在用戶(hù)賬戶(hù)中的會(huì)員虛擬權(quán)益將無(wú)法使用，并在有效期屆滿(mǎn)或天貓會(huì)員身份喪失時(shí)同步作廢。

二、原規(guī)則《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》

第四十六條【關(guān)聯(lián)影響】

針對(duì)會(huì)員特定違規(guī)信息，天貓平臺(tái)可視情況向行政機(jī)關(guān)及/或第三方機(jī)構(gòu)以及天貓平臺(tái)的關(guān)聯(lián)公司進(jìn)行披露，或指示支付寶對(duì)其支付寶賬戶(hù)及/或其賬戶(hù)資金進(jìn)行管控，資金相關(guān)包括：

（一）支付違約金，指根據(jù)協(xié)議約定或本規(guī)則規(guī)定由商家向買(mǎi)家及/或天貓支付一定金額的違約金。

（二）商家綁定的支付寶收款賬戶(hù)的管控措施（簡(jiǎn)稱(chēng)“支付寶賬戶(hù)管控措施”），指天貓指示支付寶對(duì)商家天貓賬戶(hù)綁定的支付寶收款賬戶(hù)采取的限制措施，如取消收款功能、取消提現(xiàn)功能、禁止余額支付、禁止余額提現(xiàn)、凍結(jié)支付寶余額、延長(zhǎng)交易賬期等。

第三十七條延遲發(fā)貨

【適用情形】是指除特殊商品外，商家在買(mǎi)家付款后實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家實(shí)際未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，妨害買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)權(quán)益的行為。商家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

【處理措施】關(guān)聯(lián)影響（支付違約金）、扣分（一般違規(guī)）

現(xiàn)規(guī)則《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》

第四十六條【關(guān)聯(lián)影響】

（一）違規(guī)披露，針對(duì)會(huì)員特定違規(guī)信息，天貓平臺(tái)可視情況向行政機(jī)關(guān)及/或第三方機(jī)構(gòu)以及天貓平臺(tái)的關(guān)聯(lián)公司進(jìn)行披露。

（二）體驗(yàn)賠付，考慮到部分商家違規(guī)行為對(duì)買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)有一定的影響，為保障平臺(tái)消費(fèi)體驗(yàn)，商家以天貓積分、紅包等會(huì)員虛擬權(quán)益進(jìn)行賠付。

（三）支付違約金，指根據(jù)協(xié)議約定或本規(guī)則規(guī)定由商家向買(mǎi)家及/或天貓支付一定金額的違約金。

（四）支付寶賬戶(hù)管控措施，天貓指示支付寶對(duì)商家天貓賬戶(hù)綁定的支付寶收款賬戶(hù)采取的限制措施，如取消收款功能、取消提現(xiàn)功能、禁止余額支付、禁止余額提現(xiàn)、凍結(jié)支付寶余額、延長(zhǎng)交易賬期等。

第三十七條延遲發(fā)貨

【處理措施】關(guān)聯(lián)影響（體驗(yàn)賠付）、扣分（一般違規(guī)）

以上內(nèi)容淘鋪王天貓轉(zhuǎn)讓小編就為大家介紹到這里了，而天貓平臺(tái)不斷在發(fā)生著新的變化，希望大家能夠多多注意這方面的情況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)。

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