2020天貓發(fā)票管理規(guī)范變更

發(fā)布日期：2020-3-3 15:30

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天貓發(fā)票天貓發(fā)票管理規(guī)范 2020天貓發(fā)票規(guī)范變更

摘要:

《天貓發(fā)票管理規(guī)范》自2018年8月生效以來(lái)，給天貓用戶帶來(lái)了方便快捷的發(fā)票體驗(yàn)，為了讓更多天貓用戶享受該體驗(yàn)，我們將對(duì)《天貓發(fā)票管理規(guī)范》的適用類目等進(jìn)行調(diào)整，特此公示。本次規(guī)則調(diào)整公示于2020年3月2日，“特定商品”新增將于2020年3月30日起分類目逐步生效，其他調(diào)整均于2020年5月11日統(tǒng)一生效。主要變更點(diǎn)： 1、《天貓發(fā)票管理規(guī)范》“特定商品”的范圍...

《天貓發(fā)票管理規(guī)范》自2018年8月生效以來(lái)，給天貓用戶帶來(lái)了方便快捷的發(fā)票體驗(yàn)，為了讓更多天貓用戶享受該體驗(yàn)，我們將對(duì)《天貓發(fā)票管理規(guī)范》的適用類目等進(jìn)行調(diào)整，特此公示。

本次規(guī)則調(diào)整公示于2020年3月2日，“特定商品”新增將于2020年3月30日起分類目逐步生效，其他調(diào)整均于2020年5月11日統(tǒng)一生效。

主要變更點(diǎn)：

1、《天貓發(fā)票管理規(guī)范》“特定商品”的范圍新增63個(gè)一級(jí)類目的商品及2個(gè)二級(jí)類目的商品；

2、消費(fèi)者保障商家未按時(shí)寄出發(fā)票（或電子發(fā)票未按時(shí)線上回傳）的賠付形式由天貓積分調(diào)整為賠付紅包；

3、規(guī)則表述調(diào)整。

詳細(xì)變更點(diǎn)：

1、“特定商品”依據(jù)“生效日期”新增下述主營(yíng)一級(jí)&二級(jí)類目下的商品：

2、其他變更：

變更前：

第五條商家未按時(shí)寄出發(fā)票的責(zé)任

1、若商家未按時(shí)寄出發(fā)票（或電子發(fā)票未按時(shí)線上回傳），則商家需以發(fā)放天貓積分的方式向消費(fèi)者進(jìn)行賠付。發(fā)放天貓積分?jǐn)?shù)量（個(gè)）=商品實(shí)際成交金額（元）*10（個(gè)/元），最高不超過(guò)30000個(gè)積分。同時(shí)，對(duì)于該商品，天貓將支持消費(fèi)者發(fā)起的退貨退款申請(qǐng)，但因消費(fèi)者原因?qū)е略撋唐芬褤p壞的除外。

在商家開(kāi)票成功前，若消費(fèi)者發(fā)起退款、退貨、換貨，發(fā)票申請(qǐng)的超時(shí)機(jī)制關(guān)閉，且不再適用上述違約賠付規(guī)則。

商家未按時(shí)寄出發(fā)票的（電子發(fā)票未按時(shí)線上回傳），按照前述方式處理后，不再屬于天貓規(guī)則違背承諾的投訴受理范圍（商家出現(xiàn)天貓規(guī)則違背承諾第二項(xiàng)規(guī)定的行為除外）。

2、若商家填寫快遞單號(hào)后的48小時(shí)內(nèi)，在物流公司系統(tǒng)內(nèi)無(wú)法查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），消費(fèi)者投訴后，賠付方式同上。

變更后：

【延遲開(kāi)票賠付】買家在線申請(qǐng)開(kāi)票，商家未按時(shí)完成開(kāi)票或不符合紙質(zhì)發(fā)票寄送時(shí)效要求的，須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付（其中商家未按時(shí)完成開(kāi)票，將在開(kāi)票時(shí)效屆滿時(shí)，由系統(tǒng)自動(dòng)向買家賠付），賠付紅包面額為買家實(shí)付金額*10%，最高不超過(guò)300元。商家按照本條要求完成賠付后，不再屬于天貓規(guī)則違背承諾的投訴受理范圍。商家開(kāi)票成功前，買家已發(fā)起退款、退貨退款或換貨的，不支持前述賠付，買家發(fā)起賠付申請(qǐng)的，由買賣雙方自行協(xié)商處理。

希望以上內(nèi)容能夠幫助到大家更好的運(yùn)營(yíng)店鋪，淘鋪王天貓轉(zhuǎn)讓平臺(tái)在這里建議大家，一定要多了解清楚平臺(tái)的規(guī)則這樣才能更好的運(yùn)營(yíng)店鋪。

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