天貓很久之前的訂單買家申請開發(fā)票可以拒絕嗎？

發(fā)布日期：2020-4-1 14:56

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天貓開發(fā)票很久之前的天貓訂單可以申請開發(fā)票嗎天貓發(fā)票

摘要:

天貓購物是可以要求開發(fā)票的，不過對于很多天貓賣家來說可能會(huì)遇到這樣一個(gè)問題，那就是很久以前的訂單買家申請開發(fā)票，到底是開還是不開呢？這就難到了一些賣家，所以下面我們就這個(gè)問題來了解一下天貓開發(fā)票關(guān)于這個(gè)問題的規(guī)則。很久之前的訂單消費(fèi)者還來申請開票，可以拒絕開票嗎？親，只要訂單沒有開具過發(fā)票，無論何時(shí)買家來向商家申請開票的，商家都必須要履行開票義務(wù)，不能拒絕。因?yàn)楦鶕?jù)...

天貓購物是可以要求開發(fā)票的，不過對于很多天貓賣家來說可能會(huì)遇到這樣一個(gè)問題，那就是很久以前的訂單買家申請開發(fā)票，到底是開還是不開呢？這就難到了一些賣家，所以下面我們就這個(gè)問題來了解一下天貓開發(fā)票關(guān)于這個(gè)問題的規(guī)則。

很久之前的訂單消費(fèi)者還來申請開票，可以拒絕開票嗎？

親，只要訂單沒有開具過發(fā)票，無論何時(shí)買家來向商家申請開票的，商家都必須要履行開票義務(wù)，不能拒絕。因?yàn)楦鶕?jù)《買家權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向買家出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)；買家索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。

一、商家在遇到“訂單確認(rèn)收貨超過30天，買家無法自主通過手淘線上申請發(fā)票”的咨詢時(shí)，可以操作如下：

1、通過【千牛-聊天窗口-智能客服-消息卡片】向買家發(fā)送【發(fā)票信息填寫的消息卡片】，通過該功能買家可以再次線上提交發(fā)票申請?jiān)V求。

消息卡片功能操作手冊請點(diǎn)此查看。(當(dāng)前“智能客服-消息卡片”功能僅支持確認(rèn)收貨85天內(nèi)的訂單，超過這個(gè)時(shí)間范圍的訂單系統(tǒng)將無法讀取到訂單信息，請商家自行線下記錄買家發(fā)票信息后開票）

2、買家通過【智能客服-消息卡片】填寫發(fā)票信息并提交之后，該發(fā)票申請就會(huì)進(jìn)入阿里發(fā)票平臺(tái)的發(fā)票列表中等待商家開票并錄入發(fā)票信息，商家具體的操作步驟請點(diǎn)此查看。

如店鋪為《天貓發(fā)票管理規(guī)范》約束的商家，則該發(fā)票申請將會(huì)進(jìn)入10天的賠付倒計(jì)時(shí)。

二、當(dāng)買家通過線上發(fā)起了發(fā)票申請后，為了避免糾紛，我們建議您謹(jǐn)慎選擇拒絕開票，且在拒絕前都務(wù)必和買家做好充分溝通。如果遇到以下場景，您可以選擇拒絕：

1、與買家協(xié)商一致不開具；

2、與買家協(xié)商一致延遲開具；

3、訂單當(dāng)前在售中退款/售后退款流程中；

4、原紙質(zhì)發(fā)票需要作廢或紅沖，但買家還未寄回；

5、包含有價(jià)優(yōu)惠券商品，需支付尾款后再開票。（例如預(yù)售訂單/定金訂單等）

溫馨提示：