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七夕過(guò)后，鮮花成了“爆單”收割機(jī)

發(fā)布日期：2021-8-17 18:04

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電商，鮮花，七夕

摘要:

于是，在七夕的街頭上，除了牽著手“撒狗糧”的情侶們異常忙碌之外，就數(shù)馱著大大小小花束穿梭在街頭小巷的快送員最多。

“談戀愛(ài)要從收到一束花和正式的告白開(kāi)始?！?/p>

正如張國(guó)榮所說(shuō)，生活需要儀式感，有時(shí)候，一束鮮花能夠代替千言萬(wàn)語(yǔ)，成為愛(ài)與被愛(ài)的見(jiàn)證。

于是，在七夕的街頭上，除了牽著手“撒狗糧”的情侶們異常忙碌之外，就數(shù)馱著大大小小花束穿梭在街頭小巷的快送員最多。

“以前七夕的時(shí)候，很多人會(huì)到店里來(lái)買花，今年全部是網(wǎng)上訂單。”

回憶起前幾天忙得暈頭轉(zhuǎn)向的經(jīng)歷，在濟(jì)南開(kāi)花店的周女士向記者說(shuō)到，每年七夕節(jié)的時(shí)候，花店的訂單量都會(huì)連番好幾倍，今年可能是因?yàn)榫W(wǎng)上售賣的原因，下單的人格外多，她忙不過(guò)來(lái)，還推掉好幾單。

玫瑰、百合、尤加利，還有從云南過(guò)來(lái)的多頭泡泡，在周女士的花店里擺放的花朵多種多樣，同時(shí)還不乏一些鮮花與辣條、薯片等摻和在一起的“零食花”，據(jù)周女士說(shuō)到，這種獨(dú)具特色的“花”，今年賣的格外火爆。

無(wú)疑，在這股由七夕點(diǎn)燃的“愛(ài)情經(jīng)濟(jì)”下，鮮花成了過(guò)節(jié)的標(biāo)配，小到街邊花店，大到電商平臺(tái)，拼數(shù)量、拼種類、拼創(chuàng)意，摩拳擦掌之下，誰(shuí)都希望能夠賣出更多的爆品。

然而，隨著社交與電商的不斷融合，無(wú)論是日常購(gòu)物還是過(guò)節(jié)訂花，在互聯(lián)網(wǎng)上下單，已經(jīng)成為越來(lái)越多年輕人獨(dú)一無(wú)二的選擇。

據(jù)抖音電商官方微博透露，8月1至12日，七夕節(jié)相關(guān)短片播出113億次，相關(guān)產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)169%。其中，平臺(tái)上的玫瑰銷量較2月14日情人節(jié)增加402%。

無(wú)獨(dú)有偶，美團(tuán)閃購(gòu)近日發(fā)布的七夕送禮消費(fèi)報(bào)告顯示，今年鮮花外賣訂單量達(dá)到了去年七夕的3倍，其中通過(guò)外賣送花送禮的訂單，近7成是90后，還有近5成是異地表白的鮮花，最遠(yuǎn)的一單跨越了1800公里。

由此可見(jiàn)，日漸濃郁的節(jié)日氛圍帶來(lái)銷量，不斷升級(jí)的冷鏈技術(shù)提供保障，合力形成了一支“催化劑”，讓餓了么、美團(tuán)、抖音、叮咚買菜等紛紛走起了“花路”。

隨著多個(gè)電商平臺(tái)“鮮花大戰(zhàn)”的升級(jí)加碼，在人們腦海中消失已久的鮮花電商一別往日沉寂，不斷升溫。

然而，依靠佳節(jié)氛圍而換來(lái)的高光時(shí)刻，也成為消費(fèi)者爆雷、吐槽的高發(fā)期。

“送來(lái)的花不新鮮，好心情全被破壞了，還不如去線下排隊(duì)！”

“運(yùn)輸鮮花的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，花束都損壞了，客服說(shuō)不關(guān)他們的事！”

“送來(lái)的花嚴(yán)重超時(shí)，而且實(shí)物與圖片不符，花量少了一半！”

如今，在黑貓投訴等平臺(tái)上，關(guān)于鮮花訂單的吐槽一波接著一波，耗時(shí)長(zhǎng)、物流損耗、貨不對(duì)板等問(wèn)題不僅顯露無(wú)疑，更是一遍遍地將本該美好的購(gòu)物心情消磨殆盡。

各大電商平臺(tái)都在發(fā)展自己的同城配送，結(jié)果在這種關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子，足以證明有專屬的物流系統(tǒng)多重要，物流永遠(yuǎn)是保障電商交易體驗(yàn)感的關(guān)鍵因素，與其沒(méi)完沒(méi)了的制造所謂的節(jié)日爆點(diǎn)，還不如專心致志的把服務(wù)水平提高。

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