2020天貓618全面預熱怎么做？

發(fā)布日期：2020-6-4 14:20

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摘要:

天貓618大促意味著很多流量涌入。乘此良機，我們要把預熱做起來。預熱對于店鋪來說很重要，店鋪在預熱期準備得越充足，后期的收獲那肯定要比沒做準備的情況更多，那么天貓618預熱怎么做？當然，預熱也有強弱之分，一般來說，在預熱期繼續(xù)售賣的，是弱預熱；強預熱指的是預熱期間不準售賣，這種的預熱目的性就很強，活動當天的爆發(fā)會很大?？傊躅A熱和強預熱有利有弊，但我認為，除非是那種超...

天貓618大促意味著很多流量涌入。乘此良機，我們要把預熱做起來。預熱對于店鋪來說很重要，店鋪在預熱期準備得越充足，后期的收獲那肯定要比沒做準備的情況更多，那么天貓618預熱怎么做？

當然，預熱也有強弱之分，一般來說，在預熱期繼續(xù)售賣的，是弱預熱；強預熱指的是預熱期間不準售賣，這種的預熱目的性就很強，活動當天的爆發(fā)會很大?？傊?，弱預熱和強預熱有利有弊，但我認為，除非是那種超級品牌，不然我建議預熱期間能提前賣多少就賣多少，畢竟到手的錢看起來比較實在。

其實，預熱期主要是增加大促氣氛，去做收藏加購的數(shù)據(jù)，最后就是激活老客戶。想要達到好的效果，需要各個部門的通力合作。

一、運營端的預熱工作

1.主推款的維護。主推款是618的主力軍，重要性不言而喻。到了預熱期，當然也不能放松對主推款的持續(xù)維護。在這個階段，全網(wǎng)的轉(zhuǎn)化率是降低的，因為絕大多數(shù)人都在等待618那天的到來。但需要明確的是，這個階段全網(wǎng)的流量是在快速上漲的，每個買家都在挑選，加購自己需要的產(chǎn)品。那買家憑什么要選擇你？當然是你的產(chǎn)品足夠吸引人。

如果在618前出現(xiàn)一個中差評直接置頂，那影響是很大的。所以，一定要檢查評價、買家秀、問大家是否出現(xiàn)負面的評論。

2. 檢查鏈接的流量結(jié)構(gòu)是否合理。這點不必多說，想要產(chǎn)品有更多的流量更好的轉(zhuǎn)化率，搜索流量必須得占大頭，不然，付費推廣一旦停掉，流量就有可能往下掉。

3.收藏加購利益點的凸顯。比如收藏加購優(yōu)惠五元等。

4.店鋪階段性裝修跟進。比如預熱期間做什么圖、預售期間做什么圖、活動當天做什么海報宣傳圖，都要明確。

二、推廣端的預熱工作

1. 618流量價格隨時間遞增。這個大家應該都明白的，隨著時間日益臨近，流量大爆發(fā)，誰都想在這個階段獲得更好的排名。所以，618前幾天市場競爭會非常激烈，這時候你可能會發(fā)現(xiàn)，推廣端的原來ppc的價格燒不動了，這個時候你就要合理的調(diào)整價格，以獲取優(yōu)質(zhì)流量。

當然，時間節(jié)奏也要卡好，隨著活動的臨近，顧客進店加購之后成交的概率會越大，因為這些人都是想買的精準流量。

比如女裝店鋪，可以把大部分的費用花在活動開始的前三天，讓顧客沒有時間再去選其他的商品。如果提早投放，一開始選了她們還有大把的時間找到比之前還要好看的衣服，最終導致成交的流失。

2. 給爆款產(chǎn)品更多的流量曝光。如果數(shù)據(jù)表現(xiàn)都很好的話，盡量合理加大推廣力度吧。我去年618運營的一家店鋪，預熱期燒了十多萬，轉(zhuǎn)化少的可憐，多少有點擔心，但是最終在大促期間爆發(fā)，成交額達到三百多萬，看到這個結(jié)果就后悔自己預熱投少了，有時候，世界就是這么魔幻。

三、美工端的預熱工作

1. 完成與618相關(guān)的全部素材，什么618來了，618活動大放送等等，為618當天和后續(xù)的返場工作做準備。

2.與運營確認618各階段素材無誤，不要活動當天了，發(fā)現(xiàn)圖片尺寸不對，文案搞錯了等等問題。

四、客服端的預熱工作

主要分為售前售后兩個環(huán)節(jié)。

售前端要熟練運用618活動當天的話術(shù)。這段時間，各種活動比較多，為了保證買家咨詢相關(guān)活動內(nèi)容時，客服能表述清楚，對客服進行培訓是有必要的。

其次，能在預熱期間成交的盡量提前成交，可以承諾返差價（進入會場的款不能承諾618退差價），提前成交了他就是已經(jīng)確定的事情了，畢竟，競爭那么激烈，各家都在做活動，誰也不能保證顧客不會在618那天流失。

如果不能成交的顧客，一定要在618預熱期間引導顧客收藏加購，因為預熱期間就是進入了一個賽馬制（一種流量分配方式）。什么意思呢？就是預熱期間產(chǎn)值不是影響流量分配的主要因素了，而是收藏加購數(shù)據(jù)成為分配流量的主要數(shù)據(jù)了。換句話說，收藏加購率越高你的獲取的流量可能會多一點。所以，不能成交的顧客客服一定要引導收藏加購。

最后一點就是店鋪的優(yōu)惠券能發(fā)的就發(fā)掉，不要藏著掖著不發(fā)，這個時候不發(fā)留著干嘛用，有時候發(fā)優(yōu)惠卷的效果可以給你帶來意外之喜。

售后端這邊就很簡單了，關(guān)注主推款產(chǎn)品評價，重點產(chǎn)品必須0差評！必要時幫助售前售賣產(chǎn)品。

五、新媒體端的預熱工作

1.618活動利益點全渠道透出。比如微信公眾號、微博、微淘、微信QQ社群、短視頻端等等。

2.監(jiān)控對手新媒體動向。

六、CRM端的預熱工作

這個就是很簡單了，發(fā)短信就好了，當然，發(fā)短信的頻率要把控好，不停的發(fā)會導致用戶反感，起到反效果。這個時候我相信各位掌柜的手機能接收到很多你之前在淘寶上購買過產(chǎn)品的短信消息。什么618狂歡，年中大促等。

千萬不要小看這個老客喚醒環(huán)節(jié)。只要喚醒一個，就是一個回購數(shù)據(jù)。回購對我們產(chǎn)品權(quán)重的影響不用多說了。

今年的618是新冠疫情背景下的一個電商大促，實體店無法分流人群，所以，流量是有的，機會也是有的，希望各位掌柜能有一個好的成績。雖然花費的精力和金錢都很多，但是要相信618給我們帶來的收益絕對是值得我們?nèi)プ龅摹?/p>

看完上面的內(nèi)容大家是不是有了些運營的靈感，對于618大促來說大家要制定好一個完整的計劃，當然這里也只是為大家提供一個方向，具體還是要根據(jù)自身情況來操作，淘鋪王天貓轉(zhuǎn)讓小編在這里祝大家都能有不錯的效果。

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