天貓私域流量怎么做？

發(fā)布日期：2020-4-7 14:11

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摘要:

對(duì)于天貓賣家來說，天貓流量是非常重要的一環(huán)，同時(shí)也讓很多賣家傷透了腦筋，就拿天貓私域流量來說很多天貓商家都做不好，這是怎么回事？第一，有沒有服務(wù)商可以幫我解決引流問題、操盤問題。首先這個(gè)問題的姿勢(shì)有些不對(duì)，我很負(fù)責(zé)任的告訴大家：除非你有大預(yù)算（那說明你是一個(gè)可以吸引和招聘以及合作優(yōu)秀操盤手的 KA 了），其實(shí)私域的探索之能是自己來。因?yàn)橐欠?wù)商能做好的話，...

對(duì)于天貓賣家來說，天貓流量是非常重要的一環(huán)，同時(shí)也讓很多賣家傷透了腦筋，就拿天貓私域流量來說很多天貓商家都做不好，這是怎么回事？

第一，有沒有服務(wù)商可以幫我解決引流問題、操盤問題。

首先這個(gè)問題的姿勢(shì)有些不對(duì)，我很負(fù)責(zé)任的告訴大家：

除非你有大預(yù)算（那說明你是一個(gè)可以吸引和招聘以及合作優(yōu)秀操盤手的 KA 了），其實(shí)私域的探索之能是自己來。

因?yàn)橐欠?wù)商能做好的話，他應(yīng)該是自己做操盤一個(gè)品類，自己去做私域電商

第二，做私域，要怎么起步。

我覺得是幾點(diǎn)，一個(gè)是流量在哪里？一個(gè)是流量怎么割？一個(gè)是你要賣什么。

1. 流量在哪里？

這個(gè)問題是一切問題的關(guān)鍵，線下有客流，特別是源源不斷的連鎖店客流，就是點(diǎn)位比較多的，本身就天然解決這個(gè)問題了。

坦誠(chéng)講要是你只有一個(gè)店面，希望通過店面客流來做大做強(qiáng)私域流量的話，我覺得可能需要時(shí)間，不是疫情之下要解決生存當(dāng)務(wù)之急的解。

要是只有一家店，那就做好一個(gè) IP 和一個(gè)社群吧……線上的方式，各種各樣，不建議去投放，因?yàn)槟悴欢接蚰枪烙?jì)更不懂投放了。

還是建議從已有平臺(tái)存量流量去引流，已經(jīng)成交過的用戶、平臺(tái)已有的粉絲等，從你的資源出發(fā)，是最好的。

2. 流量怎么割的問題。

第一要團(tuán)隊(duì)、第二要操盤手、第三要有運(yùn)營(yíng)的套路，即我們裝逼說的 SOP，三者是一個(gè)問題，主要看操盤手本人。

首先是操盤手本人要能淌出來，包括如何銷售、如何運(yùn)營(yíng)票圈、如何運(yùn)營(yíng)社群、如何促銷、如何設(shè)定 SKU 詳情頁、如何管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

小公司的操盤手應(yīng)該是 CEO 自己或者合伙人，引流和轉(zhuǎn)化建議分開，一個(gè)是責(zé)任明確，一個(gè)是好控制防止離職。

由于操盤手是自己，經(jīng)常遇到私域嘗試的核心困難是：淺嘗輒止，幾乎很難客戶。

Again，CEO 放棄自己找合作方的幻想，作為一個(gè)小公司，合作方不會(huì)理你的。我們看到的私域操盤手都需要服務(wù)費(fèi)和分成，你覺得你有這個(gè)資本嗎？

3. 你要賣什么。

這是最簡(jiǎn)單的問題，你之前的行業(yè)就是你要的賣的東西，但是這里涉及一個(gè)內(nèi)部打架的問題，特別是電商。

當(dāng)你自己做中心化電商做習(xí)慣的話，你要賣的品要不要有區(qū)隔，你自己的流量來源要怎么協(xié)調(diào)，你自己要不要單獨(dú)立一個(gè)品牌來做私域，而不是合并，既中心又私域。

兩個(gè)都做挺難的，在團(tuán)隊(duì)管理還有思維方式上，有很大的沖突，而且我們看到天貓品牌喊了很久私域流量了吧。

反而是民間純粹靠微信賣貨的做得好，天貓 KA 除了完美日記之外，甚至包括完美日記，其實(shí)能做到和中心化電商一樣規(guī)模的，是不存在的。

第三，預(yù)期管理也很重要。

私域流量為什么重要是因?yàn)?，他可以保護(hù)你整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)金流，他不會(huì)讓你規(guī)?；糯螅?yàn)橐?guī)?；糯笫艿轿⑿盘?hào)部署、團(tuán)隊(duì)整體管理效率挑戰(zhàn)、以及流量的單位產(chǎn)值就是有限的問題。

中心化電商是不一樣的，因?yàn)閷?duì)于單一品牌來講，中心化電商的流量一定是巨大的。

第四，多說一句，天貓賣家搞不定私域流量還有一個(gè)非常重要的原因，就是自己的顧客從天貓過來之后，還是賣和天貓商城一樣重合的品類……

可以非常明確的告訴大家，要是重合品類，你最多能做到的就是節(jié)省一道天貓老客戶成交的流量費(fèi)用而已！

這有沒有用呢，有，但是用處太小了，你想你的流量費(fèi)給天貓，天貓是給你的算法杠桿的啊，你流量費(fèi)節(jié)省了，你還是要主要花在天貓上，因?yàn)槟愕脑鲩L(zhǎng)還是主要靠這個(gè)，這是一個(gè)不太 OK 的業(yè)務(wù)循壞。

想想為啥完美日記要在自己的私域做渠道品牌？

是因?yàn)樾湃瓮昝廊沼洠虼宋倚湃芜@個(gè)品牌，因此我信任這個(gè)品牌給我推薦的東西，特別是在私域場(chǎng)景中……

一句話概括天貓商家進(jìn)駐私域電商的核心挑戰(zhàn)：團(tuán)隊(duì)分工難、單一品類持續(xù)轉(zhuǎn)化難、操盤手思維難轉(zhuǎn)化。各位可自行掂量。

因此，對(duì)于天貓賣家，我們的建議還是，私域團(tuán)隊(duì)可以用天貓來的流量，但是反復(fù)用同樣的品類去洗，效果 OK 的不太多，想想就知道邏輯了。

那基礎(chǔ)月銷還不夠大的，要怎么辦？

還是要開始做私域，一個(gè)是流量從小屯起，一個(gè)是流量費(fèi)用節(jié)約一點(diǎn)是一點(diǎn)，而且有自控的流量，可以搞的事兒和空間就變多了。

以上就是淘鋪王天貓轉(zhuǎn)讓小編為大家介紹的關(guān)于天貓私域流量的一些介紹，希望能夠幫助到大家更好的運(yùn)營(yíng)天貓，當(dāng)然天貓流量需要做的功課還有很多，大家一定要多多學(xué)習(xí)。

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