天貓積分規(guī)則

  天貓積分大家應(yīng)該也知道吧，作為消費(fèi)者在天貓購(gòu)物也經(jīng)常會(huì)用到它，但是大家對(duì)于天貓積分規(guī)則的具體情況有一個(gè)了解呢，下面就跟著淘鋪王天貓轉(zhuǎn)讓小編一起來(lái)看看吧。

  第一章 ?定義

  1.1 “積分服務(wù)”，是指天貓商家（含天貓）為了答謝會(huì)員在天貓成交合資格商品或服務(wù)，或滿足其他天貓事先公示/認(rèn)可的積分獲取條件，而特意推出的專屬會(huì)員的積分獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)。

  1.2 “成交合資格商品或服務(wù)”，是指會(huì)員與特定天貓商家達(dá)成成交，在天貓上拍下商品或服務(wù)并成功付款到支付寶，且確認(rèn)收貨后未發(fā)生退款的。

  1.3 “會(huì)員”，是指遵守《大淘寶宣言》及《淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《天貓服務(wù)協(xié)議》、《天貓規(guī)則》，具備完全民事行為能力且同時(shí)遵守本規(guī)則的天貓用戶（以下簡(jiǎn)稱“會(huì)員”或“您”）。

  1.4“積分賬戶”，是指用戶賬戶項(xiàng)下的、由天貓頒發(fā)給用戶作為其天貓會(huì)員專屬權(quán)益證明的虛擬會(huì)員卡。

  1.5“基本積分”，是指會(huì)員與天貓商家成交合資格商品或服務(wù)后所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)數(shù)。

  1.6“額外積分”，是指會(huì)員滿足其他天貓事先公示/認(rèn)可的積分獲取條件而獲得的特殊積分獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)數(shù)，包括但不限于會(huì)員中心、各類天貓規(guī)則規(guī)定的以天貓積分形式進(jìn)行的賠付、天貓官方活動(dòng)贈(zèng)予等途徑。

  1.7“積分”，是指會(huì)員所獲得基本積分與額外積分的總和。積分可累積，并累計(jì)登記于會(huì)員的積分賬戶中。

  1.8“積分權(quán)益”，是指會(huì)員因其擁有的積分而在天貓享受的、區(qū)別于其他天貓會(huì)員以及非會(huì)員的專屬人身權(quán)利，包括會(huì)員專享折扣讓利、禮品/禮券兌換以及積分權(quán)益兌換等。

  第二章 ?總則

  2.1 積分有效期為至少一年；即，從會(huì)員獲得積分之日起至次年的年底。會(huì)員未在積分有效期內(nèi)行使積分權(quán)益的，相應(yīng)的積分將于會(huì)員獲得之日的次年12月31日自動(dòng)作廢。

  2.2 獲得積分后，您可以進(jìn)入“天貓會(huì)員-我的積分”進(jìn)行查詢（會(huì)顯示當(dāng)前積分總數(shù)及可用積分），或者登錄天貓頁(yè)面，在左上角您的會(huì)員名后將顯示當(dāng)前積分。

  2.3 天貓有可能在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，根據(jù)不同的場(chǎng)景制定并公示適用于單一特殊活動(dòng)場(chǎng)景的、臨時(shí)的積分權(quán)益規(guī)則；會(huì)員可以根據(jù)自身情況自主選擇是否參加該類特殊活動(dòng)，但一經(jīng)參加則應(yīng)當(dāng)遵守天貓的臨時(shí)積分權(quán)益規(guī)則。

  2.4 用戶喪失天貓會(huì)員身份（包括但不限于用戶帳號(hào)被查封等致使用戶無(wú)法使用淘寶帳號(hào)的情形）的，登記在用戶積分賬戶的積分及其相應(yīng)的積分權(quán)益將隨用戶天貓會(huì)員身份的喪失而同步消滅。

  2.5 對(duì)于會(huì)員違反法律法規(guī)之規(guī)定，或違反《大淘寶宣言》、《淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《天貓服務(wù)協(xié)議》、《天貓規(guī)則》、《天貓積分通用規(guī)則》等天貓規(guī)則的規(guī)定所獲取的天貓積分，天貓有權(quán)取消登記其積分以及積分權(quán)益，并撤銷相關(guān)違規(guī)交易。

  第三章 ?細(xì)則

  3.1 會(huì)員可通過(guò)以下途徑獲得基本積分：

  3.1.1會(huì)員通過(guò)天貓平臺(tái)購(gòu)買除話費(fèi)充值（話費(fèi)充值自2016年1月3日起不再累積積分）外的商品／服務(wù)“交易成功”且并未發(fā)生退款的，均可獲取積分；積分將于會(huì)員確認(rèn)收貨后由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放至?xí)T賬戶進(jìn)行累積；

  3.1.2會(huì)員可累積獲取的積分?jǐn)?shù)量（個(gè)）＝會(huì)員交易成功商品/服務(wù)的售價(jià)（元）＊積分累積比例（普通商品默認(rèn)累積比例為50%，虛擬類商品、3C數(shù)碼類商品默認(rèn)累積比例為10%，汽車整車類商品比例為0.1%，其他多倍積分等延伸玩法以延伸玩法具體規(guī)則或說(shuō)明為準(zhǔn)）；

  3.1.3會(huì)員獲得積分的數(shù)量精確到個(gè)位（小數(shù)點(diǎn)后全部舍棄，不進(jìn)行四舍五入）。

  示例：

  3.2 為便于天貓敦促天貓商家履行對(duì)消費(fèi)者作出的服務(wù)承諾及/或服務(wù)規(guī)范等，天貓會(huì)在相應(yīng)的規(guī)則中要求天貓商家以積分的形式向會(huì)員進(jìn)行賠付，會(huì)員未能享受相應(yīng)服務(wù)等天貓規(guī)則規(guī)定情況出現(xiàn)時(shí)可主張獲得相應(yīng)額外積分，以享受額外積分對(duì)應(yīng)的積分權(quán)益。

  3.3 會(huì)員通過(guò)本規(guī)則3.1以外的途徑獲得的積分均為額外積分；會(huì)員可以通過(guò)參與天貓平臺(tái)活動(dòng)獲得額外積分并累積，其可獲得的積分根據(jù)具體的活動(dòng)執(zhí)行，建議您關(guān)注“會(huì)員中心”。

  3.4 積分權(quán)益的實(shí)現(xiàn)途徑：

  3.4.1兌換禮券；會(huì)員通過(guò)商品頁(yè)面、會(huì)員中心等渠道消耗積分，即可兌換天貓購(gòu)物券；

  3.4.2 通過(guò)“會(huì)員中心”消耗積分用以兌換超值商品和權(quán)益；但是虛擬類商品（如充值話費(fèi)、生活?yuàn)蕵?lè)充值、手機(jī)號(hào)碼/套餐）、整車（訂金、二手車）商品交易暫不支持使用積分獲得折扣讓利或兌換商品；

  3.4.3 其他天貓官方舉辦的活動(dòng)，可能需要會(huì)員消耗積分作為活動(dòng)準(zhǔn)入及報(bào)名門(mén)檻。具體參見(jiàn)活動(dòng)當(dāng)時(shí)的正式規(guī)則。

  3.5 積分權(quán)益的實(shí)現(xiàn)限制

  3.5.1 積分權(quán)益僅限會(huì)員本人享有，積分不具備可讓與性，不可轉(zhuǎn)贈(zèng)亦不得為會(huì)員本人以外的其他人士實(shí)現(xiàn)積分權(quán)益；

  3.5.2 會(huì)員通過(guò)積分實(shí)現(xiàn)積分權(quán)益時(shí)，系統(tǒng)將優(yōu)先消耗舊積分（如會(huì)員積分由去年3月份和今年5月份的積分共同累積而成，則優(yōu)先消耗去年3月份的積分）；

  會(huì)員通過(guò)積分抵扣功能實(shí)現(xiàn)其積分權(quán)益的，當(dāng)超過(guò)積分有效期后會(huì)員消耗積分的相關(guān)交易訂單發(fā)生退款的，會(huì)員所消耗的積分將無(wú)法予以退還。

  3.6 積分扣除及權(quán)益退還

  3.6.1 會(huì)員應(yīng)當(dāng)遵照天貓的規(guī)定合法正當(dāng)?shù)孬@取積分，合規(guī)使用積分。天貓將基于有限的技術(shù)手段，對(duì)涉嫌以非正當(dāng)途徑獲取、使用積分的行為予以堅(jiān)決打擊，任何涉嫌非正當(dāng)途徑獲取的積分天貓均有權(quán)隨時(shí)取消登記（即扣除）；

  會(huì)員獲取基本積分的前提是“成交合資格商品或服務(wù)”，因此如會(huì)員獲得基本積分的交易訂單在確認(rèn)收貨后又發(fā)生全部退款的，會(huì)員授權(quán)系統(tǒng)直接扣除通過(guò)該筆訂單所獲取的全部基本積分；發(fā)生部分退款的，會(huì)員授權(quán)系統(tǒng)按照會(huì)員申請(qǐng)的退款金額占訂單總金額的比例，同比扣除相應(yīng)的基本積分；

  會(huì)員應(yīng)當(dāng)秉承誠(chéng)實(shí)信用原則，在獲得基本積分的訂單未完全確認(rèn)無(wú)需退款前，保持積分賬戶中充足的獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)數(shù)，以便系統(tǒng)根據(jù)會(huì)員的授權(quán)即時(shí)扣除相應(yīng)的基本積分；

  如會(huì)員積分賬戶中的積分不足以扣除會(huì)員事實(shí)已實(shí)現(xiàn)的積分權(quán)益的，會(huì)員應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足系統(tǒng)不能扣除到的積分，以免構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?；但由于此時(shí)會(huì)員事實(shí)已無(wú)法返還積分，并且積分也并不存在以金錢購(gòu)買的途徑，因此，參照公平合理原則，天貓將按照積分抵扣場(chǎng)景下積分的申明折扣讓利，從會(huì)員申請(qǐng)退款的訂單金額中扣除相應(yīng)金額的款項(xiàng)，以便積分服務(wù)系統(tǒng)的公平公正調(diào)配。

  第四章 ?其他

  4.1 天貓會(huì)對(duì)本積分規(guī)則及/或其他天貓規(guī)則進(jìn)行不定期的修訂或新增，并在規(guī)則頻道（guize.tmall.com）執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容對(duì)多數(shù)用戶的權(quán)益構(gòu)成重大影響，則另行執(zhí)行征求意見(jiàn)程序。公示期結(jié)束后，規(guī)則修訂內(nèi)容即告生效。

  4.2 會(huì)員不同意修訂或新增后的規(guī)則中與積分相關(guān)的內(nèi)容的，可在規(guī)則生效后停止使用積分服務(wù)，并在規(guī)則生效前充分行使您的積分權(quán)益；如其后仍繼續(xù)使用天貓積分服務(wù)的，則視為同意遵守相應(yīng)的變更內(nèi)容。

  了解清楚天貓的規(guī)則對(duì)于消費(fèi)者和賣家來(lái)說(shuō)都是很重要的，希望以上內(nèi)容能夠幫助到大家。