
開一個網(wǎng)店經(jīng)營遇到的難事肯定是數(shù)不甚數(shù)的,畢竟現(xiàn)在競爭也都如此激烈了,市場環(huán)境也無時無刻不在發(fā)生著變化,跟不上隊伍就只有失敗這個后果,運營中轉化率下降嚴重困擾了許多賣家,很多人第一時間不知道該怎么辦,胡亂操作一番反而效果更差了,其實第一步我們還是要找出這個問題到底出在哪里,這樣才能有效的控制事態(tài)的進一步惡化,下面我們就從兩個方面來詳細分析一下。
一、從大局出發(fā)看問題
轉化率出現(xiàn)下滑,要先去看是不是流量出現(xiàn)了下滑。
1、是不是市場/產(chǎn)品生命周期發(fā)生了變化?
這一點對于應季性較強的產(chǎn)品來說,尤為重要。
后臺數(shù)據(jù)這么多,我們要會用,比如,生意參謀-市場-市場大盤-行業(yè)趨勢,去了解現(xiàn)在整個行業(yè)的走向變化。
比如,生意參謀-市場-搜索分析-輸入要搜索的關鍵詞,去提前找產(chǎn)品的“切入點”,以免出現(xiàn)換季前有爆款,換季后只有一首涼涼陪伴的情況。
2、是不是競爭對手有了新的舉動?
現(xiàn)在做店鋪可不是只盯自己的就萬事大吉了的,只盯自己的店就會被同行按在地上摩擦,所以當?shù)赇佫D化下降,流量下滑的時候,一定要去看看同行,是不是有參加活動?做優(yōu)惠?降價?
如果是,可以選擇做些讓利,做些優(yōu)惠活動,在自己能夠承受的范圍內,通過這個操作去把同行對你的影響降到最低。
要是不知道為什么之前被你甩下的同行又超過你了,可以通過看競爭對手的主要流量渠道,結合自己的實際情況去做取長補短,做后面的優(yōu)化操作。
3、是不是哪個流量入口發(fā)生了大的波動?
因為不同的流量入口,人群的屬性不同,支付轉化率的情況也是不同。
說到這,讓我想到之前一個做美妝的朋友,他真的是酷愛站外這個流量入口,站外引流做了段時間,這流量漲了不少,但是這轉化率卻一路下滑
先說下,我絕對不是反對大家去做站外引流,站外流量很大,做的好的人也有很多,你做可以,但是要有個前提條件,就是你的店鋪寶貝已經(jīng)有了一定的競爭力,如果說店鋪寶貝沒有任何競爭力可言,那再好的流量,再大的流量,你也是抓不住。
我們做任何優(yōu)化,任何推廣,都要從店鋪情況出發(fā),你店鋪情況較差的時候就不如選擇先去做好站內,等翅膀硬了,再去外面的世界闖蕩。
4、是店鋪dsr下滑了?
不少賣家做店鋪一直不重視dsr,覺得這是個無關痛癢的小數(shù)據(jù),殊不知這dsr要是飄綠,是會影響店鋪權重、排名、流量、轉化以及報名參加平臺活動的資格,所以一旦你的dsr飄綠了,請一定要及時把他拉回來。
二、從單個寶貝分析
1、標題
淘寶的標題不是一個簡單的大白話,這標題做的好不好直接影響到你的自然搜索權重。
標題中所選的每一個關鍵詞,都要與自身產(chǎn)品高度相關,初期為了產(chǎn)品的發(fā)展,選詞這先用高度相關的長尾詞,等產(chǎn)品有一定的競爭力之后,再加入大詞熱詞去搶奪突破流量,標題長度是60個字符,這必須用滿,但不能說為了湊字數(shù),就去加一些無效的詞,比如包郵。
2、關鍵詞的精準性
關鍵詞不是想起哪個詞就加哪個詞,如果選的不精準,就會導致關鍵詞反饋的質量得分上不去,寶貝的搜索權重上不去,權重上不去,那這轉化率就會不理想。
3、人群的精準性
人群要是不精準,就會導致進店訪客需求與自家寶貝情況不匹配,這轉化也就不會理想。那這轉化率指標遲遲上不去,達不到行業(yè)的平均水平以上,這自然搜索權重就起不來,也就無法獲得好的排名和大量的自然流量,店鋪也就無法有好的正向發(fā)展。
4、定價
定價要在保證利潤的前提下,去盡量貼近市場行情來定,可以參考搜索頁面中的價格區(qū)間去定價。當?shù)赇佫D化率出現(xiàn)下滑時,我們可以去看生意參謀首頁-競爭情報-流失竟店的情況,去對比產(chǎn)品定價的情況,以此來初步判斷,店鋪轉化率下滑是否是因為定價不合理引起的。
5、詳情頁
詳情頁這的優(yōu)化,有美觀度只是第一步,最重要的是結合店鋪的受眾人群,去給店鋪做一個有風格的裝修,現(xiàn)在淘寶追求的是“小而美”,這一點體現(xiàn)在詳情頁裝修這就是頁面風格的統(tǒng)一,然后去給圖片配上相應的文字描述,并突出產(chǎn)品賣點,這綜合的做下來才是詳情頁的整體布局。
做詳情頁,我們總是提到,可以去看同行的詳情頁是怎么做的??赐械哪康挠卸?/p>
一是學經(jīng)驗,讓自己的詳情布局少走彎路;
二是分析競爭對手的賣點,并精煉自己的賣點,讓我們的賣點與同行的賣點之間有差異化的同時,打擊同行的賣點,讓我們的產(chǎn)品更有優(yōu)勢。
6、曬圖評價
應該沒有哪個買家在購物的時候不看評價區(qū)的吧?那既然買家在關注,你這就沒有理由不去重視。要重視引導買家做曬圖評價,要重視售后,出現(xiàn)了差評要積極的去處理,并做好差評營銷,避免因為這一條差評而導致進店訪客的流失,轉化的下降。
以上就是關于店鋪轉化下滑嚴重的一些突破點,希望能夠對剛好遇到這個問題的賣家們有所幫助,遇到這類問題主要還是要找到根源,切忌不要盲目操作。
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