2019淘寶天貓運(yùn)營重點(diǎn)，讓你從運(yùn)營小白進(jìn)階大神

發(fā)布日期：2019-5-30 15:09

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摘要:

大家都說開一個網(wǎng)店太難了，尤其是在這競爭如此激烈的市場中，確實(shí)有逆水行舟不進(jìn)則退的風(fēng)險，尤其是你店鋪發(fā)展的好壞很大一部分取決于你的運(yùn)營，這對于那些對運(yùn)營還很蒙圈的賣家來說簡直是致命的，這也是很多新手賣家勇闖電商失敗的原因，而不管是天貓還是淘寶每年平臺的規(guī)則趨勢等都是在變化的，運(yùn)營也要隨著這些改變而變換招式，下面淘鋪王小編就為大家講解一下2019淘寶天貓運(yùn)營重點(diǎn)都有哪些？...

一、深耕內(nèi)容

現(xiàn)在是內(nèi)容時代，做淘寶也要注重內(nèi)容產(chǎn)出，做好內(nèi)容營銷。一般說的內(nèi)容營銷主要是寫微淘、做直播、找達(dá)人寫有好貨、投放哇哦視頻、加精買家秀等等，而這些的前提就是你要有吸引人的產(chǎn)品文案、圖片、視頻，文案功底強(qiáng)再加上優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品圖/視頻，才能夠吸引用戶點(diǎn)擊，才有接下來的購買行為。

二、做好老客維護(hù)，提高粉絲經(jīng)濟(jì)

在流量紅利期過去、店鋪拉新成本變高的情況下，更需要我們做好老客維護(hù)、粉絲運(yùn)營，提高粉絲經(jīng)濟(jì)。

老客戶營銷，就要提高回購率，比如淘寶群做上新限時特價，提升粉絲粘性；也可以選擇一些引流款，做促銷活動，增加店鋪形象和粉絲印象。同時，在活動時通過客戶運(yùn)營平臺發(fā)送老客定向優(yōu)惠券，增加二次回購率。有些店鋪會實(shí)時短信發(fā)送，其實(shí)這個版塊有條件可以做一下，反應(yīng)的效果還是非常不錯的。這樣才能更好地留住客戶，成為店鋪的忠實(shí)客戶。

三、產(chǎn)品布局

爆款是每個商家都希望店鋪擁有的，但是一個店鋪不能單靠一個爆款維持下去。任何產(chǎn)品都是有生命周期性的，有爆發(fā)期、也有衰退期，爆款也一樣。不能把店鋪全部的重點(diǎn)放在一個產(chǎn)品上，也不要因?yàn)槟晨町a(chǎn)品銷量高就忽略了其他產(chǎn)品的優(yōu)化，一個健康長久型的店鋪，應(yīng)該在店鋪擁有一個爆款后，在剩下的寶貝中去尋找潛力款，培養(yǎng)成下一個店鋪爆款。

四、增加客戶停留時間

這里的停留時間就是我們常說的店鋪跳失率，跳失率越高說明我們的寶貝越不吸引人，轉(zhuǎn)化也會隨之下滑。那么想要增加客戶在頁面停留時間，我們店鋪必須要有自己的風(fēng)格定位、店鋪的導(dǎo)航和寶貝分類指引以及增加一些店鋪粉絲互動的活動，比如蓋樓、投票、派券等，來增加客戶的頁面停留時長。店鋪的風(fēng)格定位越明確，那么客戶搜索產(chǎn)品的時候就能更好地尋找我們的產(chǎn)品，店鋪標(biāo)簽也越明顯，系統(tǒng)給我們推薦的人群也更加匹配。

店鋪的導(dǎo)航分類指引是為了讓客戶在尋找店鋪其他產(chǎn)品的時候能快速找到。粉絲互動是為了讓客戶覺得比較有樂趣，樂意去參加，也可以增加停留時間。

五、做好內(nèi)功，多渠道引流

寶貝上新前要做好標(biāo)題、主圖點(diǎn)擊、詳情頁描述的優(yōu)化，只有這些內(nèi)功做好，訪客進(jìn)來后才能有高轉(zhuǎn)化。當(dāng)大家產(chǎn)品都差不多的時候，就是看誰的內(nèi)功做得好，誰就能留住顧客。

現(xiàn)在獲取流量的來源都比較多，不要只集中在某一個渠道里面，這樣會陷入流量瓶頸期，一個穩(wěn)定的店鋪流量來源都是多元化的，從免費(fèi)流量、付費(fèi)流量再到站外流量都有不同數(shù)量的流量進(jìn)入店鋪，我們應(yīng)該多嘗試從多個渠道去引流，找到最適合店鋪產(chǎn)品的幾個穩(wěn)定流量渠道，再去進(jìn)行精細(xì)化操作，進(jìn)一步提高店鋪精準(zhǔn)人群標(biāo)簽。

以上就是一些2019年的運(yùn)營知識介紹，希望能夠?qū)Υ蠹疫\(yùn)營店鋪有所幫助，當(dāng)然以上只是運(yùn)營店鋪的一小部分，運(yùn)營的范圍很廣所以大家一定要多學(xué)習(xí)多了解這方面的知識，細(xì)心運(yùn)營理智分析。

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