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天貓店鋪?zhàn)誀I(yíng)銷活動(dòng)（規(guī)則，發(fā)布要求，違規(guī)處理）

發(fā)布日期：2019-4-11 14:23

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摘要:

電商經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境下天貓一直有著非常高的標(biāo)準(zhǔn)，不僅體現(xiàn)在天貓入駐上還體現(xiàn)在規(guī)則上，為了維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益也同時(shí)為了提升消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)，天貓規(guī)則在不斷優(yōu)化升級(jí)，而天貓運(yùn)營(yíng)中離不開(kāi)的自然是各種活動(dòng)了，除了平臺(tái)自身的一些活動(dòng)，店鋪?zhàn)陨硪矔?huì)有一些自營(yíng)銷活動(dòng)，像是店鋪周年慶呀等等，但是天貓自營(yíng)銷活動(dòng)也是要遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則的，那么活動(dòng)規(guī)則具體有哪些呢？第一章概述第一條【目的和...

第一章概述

第一條【目的和依據(jù)】為了規(guī)范商家在店鋪內(nèi)的自營(yíng)銷活動(dòng)，維護(hù)營(yíng)銷平臺(tái)的正常秩序，根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)規(guī)范，以及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關(guān)協(xié)議和規(guī)則，制訂本規(guī)則。

第二條【適用范圍】天貓所有商家的店鋪?zhàn)誀I(yíng)銷活動(dòng)。

第三條【定義】店鋪?zhàn)誀I(yíng)銷活動(dòng)，是指商家自主發(fā)起并組織實(shí)施的，不通過(guò)平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名或招商等方式進(jìn)行的店內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)。

第四條【效力級(jí)別】本規(guī)則是對(duì)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的有效補(bǔ)充。本規(guī)則有特殊規(guī)定的，按照本規(guī)則執(zhí)行，未有規(guī)定的，依據(jù)《淘寶規(guī)則》或《天貓規(guī)則》執(zhí)行。

第二章發(fā)布要求及違規(guī)處理

第五條【發(fā)布要求】商家在設(shè)置或描述店鋪?zhàn)誀I(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)要求，遵守平臺(tái)相關(guān)規(guī)則，切實(shí)履行對(duì)外作出的活動(dòng)承諾。

不得出現(xiàn)的情形包括但不限于：

（一）以要求提升店鋪信用（如：好評(píng)）為條件進(jìn)行涉及物質(zhì)或金錢承諾的營(yíng)銷內(nèi)容，如全五星返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)、好評(píng)返紅包、好評(píng)返優(yōu)惠券等引導(dǎo)好評(píng)的類似內(nèi)容；

（二）免單、返現(xiàn)（如全額返現(xiàn)、半價(jià)返現(xiàn)）等類似營(yíng)銷內(nèi)容，使用官方工具開(kāi)展的情形除外；

（三）商品的營(yíng)銷標(biāo)簽處存在容易誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為平臺(tái)背書(shū)的營(yíng)銷宣傳用語(yǔ)，如已品質(zhì)驗(yàn)證、已檢驗(yàn)是牛皮、天貓官方驗(yàn)證等；

（四）未經(jīng)平臺(tái)同意，使用官方名稱或標(biāo)識(shí)的，如雙11狂歡、雙12盛典、聚劃算等；

（五）使用無(wú)法保障描述真實(shí)性的營(yíng)銷宣傳用語(yǔ)且實(shí)際未履行的，如僅剩2分鐘、僅此一天等；

（六）違反《中華人民共和國(guó)廣告法》描述的，如最優(yōu)惠、行業(yè)第一、等；

（七）出現(xiàn)法律法規(guī)中禁止使用的營(yíng)銷用語(yǔ)，如特供、專供等；

（八）違反《淘寶價(jià)格發(fā)布規(guī)范》的行為；

（九）其他有違公序良俗或違反《淘寶服務(wù)協(xié)議》、《天貓服務(wù)協(xié)議》的商品或信息。

第六條【違規(guī)處理】商家違反本規(guī)則相關(guān)規(guī)定，天貓將依照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及其他相關(guān)規(guī)則對(duì)其進(jìn)行處理。

具體處理方式詳見(jiàn)本規(guī)則附表：《天貓店鋪?zhàn)誀I(yíng)銷活動(dòng)違規(guī)處理方式一覽表》。

第三章附則

第八條本規(guī)則于2017年6月30日首次生效。

第九條發(fā)生在本規(guī)則生效之日前的行為，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則進(jìn)行處理；發(fā)生在本規(guī)則生效之日后的，適用本規(guī)則。

天貓店鋪?zhàn)誀I(yíng)銷活動(dòng)違規(guī)處理方式一覽表

以上就是天貓店鋪?zhàn)誀I(yíng)銷活動(dòng)的相關(guān)規(guī)則情況介紹，希望能夠?qū)u家們有所幫助，在天貓運(yùn)營(yíng)店鋪的賣家們一定要嚴(yán)格遵守天貓的規(guī)則來(lái)操作，不然就很可能面臨平臺(tái)的處罰，對(duì)店鋪也是有著不好的影響。

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