2019年淘寶天貓店鋪如何漲粉？有什么方法和技巧？

發(fā)布日期：2019-3-27 16:57

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摘要:

2019年了，電商的勢頭發(fā)展的更加強盛了，開一個網(wǎng)店也成為大家競相追逐的創(chuàng)業(yè)首選，而現(xiàn)在運營一個店鋪可是非常復(fù)雜的，尤其是漲粉這個事情，想必大家也意識到了粉絲力量的強大，尤其是在電商運營中，現(xiàn)在這兒流量如金的時代，將流量引入店里是需要費一番功夫的，漲粉這件事還是需要精細(xì)化粉絲運營，而面對粉絲運營的各種痛點我們又該如何漲粉呢？一、店鋪調(diào)性拍攝的調(diào)性在一定程度上決定了關(guān)...

一、店鋪調(diào)性

拍攝的調(diào)性在一定程度上決定了關(guān)注店鋪的人群特征。店鋪風(fēng)格是最直接展示店鋪調(diào)性的方式，裝修的調(diào)性會吸引一部分喜好這種風(fēng)格的人群，這類人群很可能會因為喜愛這個調(diào)性而成為店鋪的粉絲。這種調(diào)性決定粉絲的特點在非標(biāo)品類目表現(xiàn)最為明顯，尤其是服飾類。

二、詳情頁文案

店鋪的品牌故事、呈現(xiàn)的內(nèi)容或?qū)氊惷枋鑫陌福夹枰鶕?jù)用戶的喜好，用不同的語氣、詞語等來寫。

比如，店鋪的主要消費人群的年齡、性別、行業(yè)、愛好等，然后剖析用戶是喜歡文藝范的語言描述，還是網(wǎng)絡(luò)流行語式的描述，寫出用戶喜歡的風(fēng)格。這樣頁面停留時間才會更長，從而減少跳失率。

三、包裹、售后卡

產(chǎn)品包裝和售后卡，是直接將店鋪品牌形象傳遞給用戶的載體，傳遞品牌信息和店鋪調(diào)性。結(jié)合店鋪的整體調(diào)性設(shè)計包裝、售后卡，提升消費者對品牌及店鋪的認(rèn)知度和好感度。

還可以在產(chǎn)品包裝、售后卡上增加二維碼，吸引關(guān)注，提高店鋪粉絲，為店鋪增加粉絲入口。

四、微淘

將微淘人格化，除了店鋪日?；顒印⒋黉N發(fā)布通知粉絲，還可定時定期專注某方面的內(nèi)容發(fā)布，打造店鋪專屬的專欄模式，養(yǎng)成微淘粉絲的瀏覽習(xí)慣，當(dāng)用戶習(xí)慣后，想要看某類內(nèi)容時，就會想到來店鋪的微淘看。

微淘是店鋪與粉絲互動的私域渠道之一。可以寫實時熱點或其它話題內(nèi)容，引導(dǎo)粉絲點贊留言，提高粉絲活躍度，增加微淘的曝光量為店鋪引入更多流量。

了解店鋪粉絲人群，針對粉絲年齡、消費偏好、產(chǎn)品喜愛排行等信息分析，發(fā)布該類群體喜愛的內(nèi)容。從而增強與粉絲的互動性。

比如，新增加的微淘故事、跟粉絲Say Hi的方式，都可通過視頻方式與粉絲互動。并且以視頻的形式，增加真實性，與粉絲更貼近。微淘發(fā)布的內(nèi)容也可以適當(dāng)添加不同的互動方式，比如蓋樓、投票、征集、福利、大轉(zhuǎn)盤等，可進(jìn)一步提升互動性。

五、淘寶群聊

淘寶群聊是無線端店鋪與粉絲直接互動的渠道。可以與消費者實時交流，并且店鋪可以通過群內(nèi)的權(quán)益工具。比如，群紅包、投票、抽獎、拼團等方式，提高購買轉(zhuǎn)化率，降低老客的召回成本，對粉絲進(jìn)行實時維護。同時每日設(shè)置淘金幣打卡，養(yǎng)成客戶心智。

淘寶群聊也可設(shè)置不同入群門檻，將店鋪的粉絲分成不同的層級，用不同策略刺激維護用戶成長。

引導(dǎo)更多消費者

淘寶群聊創(chuàng)建好后，可將群聊入口裝修無線首頁上，直播、微淘的時候添加群聊的組件，引導(dǎo)更多的消費者加入群聊。

淘寶群聊的玩法

1）根據(jù)新老客戶，采用不同的權(quán)益刺激維護；

2）寶貝上新、直播、店鋪活動時，都可在群聊中通知；

3）利用群內(nèi)工具進(jìn)行互動，也可引導(dǎo)用戶在群內(nèi)發(fā)買家秀，刺激轉(zhuǎn)化。

六、微博

從其它渠道將潛在客戶引導(dǎo)到店鋪，不是以店鋪的微博號發(fā)布，而且給粉絲傳遞符合他們閱讀興趣的內(nèi)容。

比如，美妝類目的店鋪，微博號的內(nèi)容以美妝護膚教程內(nèi)容，自然吸引關(guān)注的粉絲都是有美妝護膚興趣，并且有潛在需求，然后再將潛在客戶引導(dǎo)到店鋪，完成精準(zhǔn)人群的圈定。

七、微信公眾號

微信用戶活躍度高，創(chuàng)建公眾號是維護品牌傳播、粉絲積累的渠道之一。根據(jù)店鋪定位人群的喜好，用戶群體日常喜歡看的內(nèi)容，而不是當(dāng)做一個店鋪的公眾號來運營。如果只是店鋪公眾號，那發(fā)布的內(nèi)容肯定都脫離不了促銷、產(chǎn)品等，這樣的公眾號很難吸引更多粉絲。

當(dāng)我們要做一個真正的公眾號，發(fā)布的內(nèi)容決定了會關(guān)注的人群，不僅是將店鋪的粉絲轉(zhuǎn)移到微信上，而是要通過公眾號吸引更多的潛在客戶到店鋪。

上述內(nèi)容就是粉絲運營的幾個非常重要的部分，當(dāng)然大家可以選出適合自己店鋪的運營方式，并不一定要全用上，每個店鋪的情況都不同，只有適合自己的才是最有效果的。

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