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2019天貓發(fā)貨及延遲發(fā)貨規(guī)則調(diào)整,來看都有哪些變化

發(fā)布日期:2019-2-22 14:14
15157人閱讀
天貓發(fā)貨及延遲發(fā)貨規(guī)則 2019天貓發(fā)貨則調(diào)整 2019天貓延遲發(fā)貨規(guī)則調(diào)整 2019天貓有哪些變化

摘要:

      電商時代已經(jīng)到來網(wǎng)購成為一種潮流,這也讓電商平臺如同雨后春筍般冒出來,這其中天貓倒是獨樹一幟的,它走的就是高質(zhì)量精品品牌路線,各項要求也甚為嚴格,這樣反而更為受到消費者的喜愛和信賴,這些年天貓也一直在優(yōu)化升級努力完善,所以作為入駐天貓成功的賣家們自然也是要隨時了解天貓的新變化新規(guī)則的,這樣對店鋪來說才是更好的發(fā)展,下面就來說說最近關于天貓發(fā)貨及延遲發(fā)貨規(guī)則的一些新變化。...


  電商時代已經(jīng)到來網(wǎng)購成為一種潮流,這也讓電商平臺如同雨后春筍般冒出來,這其中天貓倒是獨樹一幟的,它走的就是高質(zhì)量精品品牌路線,各項要求也甚為嚴格,這樣反而更為受到消費者的喜愛和信賴,這些年天貓也一直在優(yōu)化升級努力完善,所以作為入駐天貓成功的賣家們自然也是要隨時了解天貓的新變化新規(guī)則的,這樣對店鋪來說才是更好的發(fā)展,下面就來說說最近關于天貓發(fā)貨及延遲發(fā)貨規(guī)則的一些新變化。


  提升消費者在平臺的購物體驗是平臺與商家的共同目標,通過各類數(shù)據(jù)了解到商家自身的發(fā)貨能力已有了大幅的提升,消費者對整體物流時效的要求也越來越高,為了持續(xù)提升消費者滿意度,同時讓商家更好的理解規(guī)則,針對營銷平臺的發(fā)貨及延遲發(fā)貨規(guī)則做了相應調(diào)整。


  本次調(diào)整于2019年1月14日進行公示,將于2019年1月28日生效。


  主要變更點:


  一、營銷平臺活動無單獨發(fā)貨時間要求,即變更后,參加營銷平臺活動的天貓商家發(fā)貨時間以《天貓規(guī)則》要求為準,淘寶商家發(fā)貨時間以《淘寶規(guī)則》要求為準,天貓國際商家發(fā)貨時間以《天貓國際服務條款規(guī)則》要求為準。


  二、營銷平臺延遲發(fā)貨處罰下線


  具體變更內(nèi)容如下(標紅為變更要點):


  1,《營銷平臺發(fā)貨實施細則》:


  變更前——營銷平臺發(fā)貨實施細則 全文


  變更后——失效


  2,《營銷平臺基礎招商標準》中關于發(fā)貨時間的說明:


  變更前——【發(fā)貨時間】商家須在買家訂單付款后的72小時內(nèi)(天貓國際商家為120小時內(nèi))完成發(fā)貨(家具、淘寶虛擬物品等特殊商品,官方組織的定制、預售及其他另行約定發(fā)貨時間的特殊情形除外)


  變更后——刪除


  3,《延遲發(fā)貨的規(guī)則與實施細則》:


  變更前——淘寶官方組織的大型促銷活動、淘寶特殊市場組織的活動等對參加活動商家的發(fā)貨時間有特殊約定的,此時發(fā)貨時間需遵從相關活動規(guī)定;其中,天貓商家在營銷平臺成交的訂單,其發(fā)貨時間要求以《營銷平臺商家管理規(guī)則》為準。


  變更后——淘寶官方組織的大型促銷活動、淘寶特殊市場組織的活動等對參加活動商家的發(fā)貨時間有特殊約定的,此時發(fā)貨時間需遵從相關活動規(guī)定;


  4,《營銷平臺延遲發(fā)貨處理實施細則》:


  變更前——營銷平臺延遲發(fā)貨處理實施細則 全文


  變更后——失效


  5,《營銷平臺商家管理規(guī)則》


  變更前——第十二條延遲發(fā)貨,是指除特殊商品,或官方組織的定制、預售及其他另行約定發(fā)貨時間的特殊情形外,商家在買家付款后七十二小時內(nèi)(天貓國際商家為一百二十小時內(nèi)),出現(xiàn)實際未發(fā)貨訂單數(shù)大于1000筆且發(fā)貨率低于40%的行為。


  商家出現(xiàn)延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時不免除依據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中相應規(guī)則對商家的違規(guī)處理。


  變更后——刪除


  以上就是天貓發(fā)貨及延遲發(fā)貨規(guī)則的相關調(diào)整,希望能對大家更好的經(jīng)營天貓店鋪有所幫助,在運營天貓店鋪的過程中也要遵守天貓平臺的規(guī)則。

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