全民科技控，電子數(shù)碼產(chǎn)品引領(lǐng)淘寶新風(fēng)

發(fā)布日期：2015-1-15 15:54

15735人閱讀

網(wǎng)店開店賣什么產(chǎn)品網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓淘寶網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓

摘要:

如何開網(wǎng)店？！隨著馬云吞并了越來越多的知名電商，淘寶的品牌已經(jīng)打響。比爾蓋茨預(yù)言：21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)!淘寶正是抓住了市場需求和電商時(shí)代的機(jī)遇，成為了廣大用戶最為認(rèn)可的平臺(tái)，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣用手機(jī)用電腦沒事干逛逛淘寶，網(wǎng)購商機(jī)被許多人看到。有多少人希望自己可以擁有一家淘寶皇冠店鋪？無數(shù)有心創(chuàng)業(yè)的賣家都紛紛加入淘寶網(wǎng)店這個(gè)大家庭，打算在淘寶網(wǎng)創(chuàng)建一份自己的事業(yè)...

無數(shù)有心創(chuàng)業(yè)的賣家都紛紛加入淘寶網(wǎng)店這個(gè)大家庭，打算在淘寶網(wǎng)創(chuàng)建一份自己的事業(yè)，開一家淘寶網(wǎng)店。但是新手開淘寶網(wǎng)店，大家都很關(guān)心如何開網(wǎng)店，賣什么比較好呢？賣什么賺錢呢？

淘鋪王網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)的記者經(jīng)過對很多消費(fèi)者的日常用品需求調(diào)查，得出的結(jié)論是：數(shù)碼產(chǎn)品！全球范圍來看，數(shù)碼設(shè)備已經(jīng)成為人們生活中的重要組成部分。其中移動(dòng)用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到65億，移動(dòng)業(yè)務(wù)普及率達(dá)到了92%。在2013年移動(dòng)用戶驟增1.73億，據(jù)粗略估計(jì)，目前全球活躍移動(dòng)用戶的數(shù)量已經(jīng)相當(dāng)于世界人口的?93%。

電商數(shù)碼產(chǎn)品“正品”受到質(zhì)疑，但也無法阻擋其銷量

數(shù)碼產(chǎn)品市場的火爆主要原因是價(jià)格優(yōu)勢和巨大的消費(fèi)量。因?yàn)樘厥獾南M(fèi)渠道和無需租店面節(jié)省了大筆的租費(fèi)，數(shù)碼產(chǎn)品在淘寶上的價(jià)格遠(yuǎn)低于市面上的價(jià)格。這就導(dǎo)致大部分客戶在對比了網(wǎng)店和實(shí)體店的價(jià)格后都選擇了淘寶。但是數(shù)碼產(chǎn)品由于其特殊性，網(wǎng)店的售后也是眾口一詞的質(zhì)量差態(tài)度惡劣。那么如何做到完美的售后服務(wù)從各種數(shù)碼賣家中脫穎而出呢？且聽淘鋪王網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)的專家為你一一道來！

專家認(rèn)為想要做到好的售后，至少要保證及時(shí)性，專業(yè)性和好態(tài)度。

首先，要有固定的客服專員進(jìn)行全天的服務(wù)。電子數(shù)碼產(chǎn)品使用的時(shí)間段比較分散，對于一些游戲玩家來說如果凌晨游戲正酣結(jié)果產(chǎn)品出了問題，這時(shí)候的心情往往差到極點(diǎn)。但是一般而言，及時(shí)的回復(fù)能夠很好的解決這種因?yàn)樗查g情緒起伏導(dǎo)致的對店家的負(fù)面影響，甚至?xí)驗(yàn)槌龊跻饬隙玫秸蚍答?。所以?4小時(shí)客服在線是必要的。

其次，賣家應(yīng)當(dāng)對客服專員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。能夠利用搜索引擎和產(chǎn)品的相關(guān)資料，結(jié)合用戶的反饋給出比較專業(yè)有效的解決措施。步驟要詳細(xì)，具有操作性。這樣，即使最后不能解決問題，用戶往往會(huì)認(rèn)為是廠商的緣故而非賣家，這樣在后期的退貨等協(xié)商方面也比較容易解決。

最后，賣家的良好態(tài)度會(huì)成為售后是解決問題還是推卸責(zé)任的關(guān)鍵。因此一定要保證時(shí)刻保證溫和的語氣，盡可能滿足用戶要求。

這樣，完美的售后一定會(huì)讓你的數(shù)碼產(chǎn)品店擁有完美的口碑！

如果您是電商新手，不妨抽空看下這篇淘寶新手開店新路歷程哦：

http://www.ahangb.cn/bbs/view_770.shtml

2015年淘鋪王網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)分析淘寶熱賣產(chǎn)品：《2015年?母嬰電商市場騰飛！》

相關(guān)推薦閱讀

網(wǎng)店開店賣什么產(chǎn)品網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓淘寶網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓

推薦店鋪

東北地區(qū)居家日用天貓旗艦店出售/轉(zhuǎn)讓,優(yōu)質(zhì)旗艦店