天貓扣分（什么時(shí)候清零，分類(lèi)情況，處罰詳情）

發(fā)布日期：2018-9-25 15:28

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天貓扣分天貓扣分什么時(shí)候清零天貓扣分分類(lèi)情況天貓扣分處罰詳情

摘要:

要說(shuō)天貓開(kāi)店什么最怕，其實(shí)我想眾多賣(mài)家心里的答案應(yīng)該就是天貓扣分吧，畢竟嚴(yán)重的話很可能被天貓清退，也有一定程度上會(huì)影響天貓審核，排名也會(huì)受到影響，天貓的規(guī)則是很?chē)?yán)厲的，而有些懲罰除了扣分還會(huì)罰款，或許還有很多天貓賣(mài)家還對(duì)于天貓扣分一知半解，顯然并不了解天貓扣分帶來(lái)的一些后果。一．天貓扣分詳情 1)延遲發(fā)貨，商家需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，且金...

一．天貓扣分詳情

1)延遲發(fā)貨，商家需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過(guò)五百元。

2)商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)三十六分的，給予關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天、限制參加tmall.com(天貓)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)九十天、向tmall.com(天貓)支付違約金四萬(wàn)元的處理;

3)商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)四十八分的，對(duì)商家做清退處理，查封賬戶并扣除全部保證金作為違約金。

4)根據(jù)天貓的最新規(guī)則，商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分即被給予限制參加tmall.com(天貓)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)七天、向tmall.com(天貓)支付違約金一萬(wàn)元的處理。

扣分清零：天貓違規(guī)扣分將在每個(gè)自然年的年終(即每年12月31日的24時(shí))被統(tǒng)一清零，嚴(yán)重違規(guī)被扣48分的則被清退，不存在清零，可以說(shuō)是非常嚴(yán)格了，所以入駐天貓的商家一定要遵守天貓規(guī)則，不要妄圖走捷徑。

二．一般違規(guī)一般有以下幾類(lèi);

1、商品無(wú)主圖;

2、商品放錯(cuò)類(lèi)目;

3、標(biāo)題與圖片描述明顯不符;

4、商品重復(fù);

5、關(guān)鍵詞亂用;

6、商品價(jià)格與成交價(jià)不符等。

一般來(lái)說(shuō)，一般違規(guī)主要出現(xiàn)在店鋪商品發(fā)布以及描述上不規(guī)范造成的。嚴(yán)重違規(guī)則包括;發(fā)布違禁信息、出售假冒商品、擾亂社會(huì)秩序、發(fā)布未經(jīng)官方許可的品牌商品、泄露和盜取他人信息等。

對(duì)于天貓的商家來(lái)說(shuō)，弄清楚天貓規(guī)則很重要，店鋪的扣分會(huì)直接影響到店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及今后的運(yùn)營(yíng)。

對(duì)于違規(guī)的處罰，天貓也有詳細(xì)的規(guī)則，一般違規(guī)扣分滿12分會(huì)被限制參加天貓的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)7天，并需要支付違約金1萬(wàn)元的處理;嚴(yán)重違規(guī)滿12分公示警告7天，限制參加天貓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)30天，并處2萬(wàn)元的違約金;嚴(yán)重違規(guī)累計(jì)扣分24分，限制發(fā)布商品并下架店鋪商品，公示警告14天，限制參加天貓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)60天，處3萬(wàn)元違約金;嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)36分，關(guān)閉店鋪，公示警告21天，限制參加天貓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)90天，處4萬(wàn)元違約金;嚴(yán)重違規(guī)達(dá)48分，則直接清退，查封賬號(hào)并扣除保障金作為違約金。

三．天貓店鋪扣分的情況有哪些?

1.盜圖

很多朋友說(shuō)盜圖受影響，盜圖被查，現(xiàn)在淘寶對(duì)盜圖的打擊越來(lái)越嚴(yán)格，情節(jié)輕微的盜圖不會(huì)扣分，實(shí)際上對(duì)店鋪沒(méi)有什么影響，情節(jié)嚴(yán)重的盜圖被扣分，肯定會(huì)對(duì)店鋪有影響，包括一些活動(dòng)不能報(bào)等等，更為嚴(yán)重的盜圖，現(xiàn)在淘寶會(huì)有更嚴(yán)重的處罰，封店等等。

2.售假

這種違規(guī)是致命性的，淘寶對(duì)售假的打擊是很大的，售假只要被扣分，不管是扣2分6分或者10分，只要是扣分，這個(gè)店鋪的整體流量會(huì)沒(méi)事下降很多，如果你售假有證據(jù)證明不是售假，可以去申訴，但是大部分朋友沒(méi)有這個(gè)證明，所以只能認(rèn)栽，然后不要再繼續(xù)在這個(gè)店鋪上浪費(fèi)時(shí)間，換一個(gè)店鋪操作。售假被扣分，無(wú)解!!!售假不僅違規(guī)，而且違法，這在里忽悠大家不要再賣(mài)假貨!

3.侵權(quán)

一般是指知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵犯，這種情況被投訴，只有一個(gè)辦法，聯(lián)系投訴方，私下里溝通。只要不扣分，對(duì)店鋪的影響不是太大，不用太在意，店鋪該怎么做繼續(xù)去怎么操作。

4.虛假交易

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，目前是最嚴(yán)重的問(wèn)題，天貓既然判定你是虛假交易，它手里肯定有足夠的證據(jù)來(lái)證明，所以這種申訴的意義不是很大，一般我們虛假交易都是單品被查，它的自然搜索流量肯定會(huì)下降，如果這款寶貝本身有很大銷(xiāo)量，被查之后還能引進(jìn)流量，那就暫時(shí)先保存在那里，如果這款寶貝本身銷(xiāo)量就不高，沒(méi)有多少流量引進(jìn)，那就直接可以刪除了。被查的寶貝不會(huì)影響你店鋪其他的寶貝。虛假交易查的是六個(gè)月以內(nèi)的訂單，六個(gè)月以內(nèi)的訂單都有可能被查。

對(duì)于這些初涉電商行業(yè)，尤其是通過(guò)天貓店鋪轉(zhuǎn)讓方式進(jìn)入天貓的商家們要注意了，店鋪的違規(guī)不僅會(huì)影響店鋪的搜索排名，嚴(yán)重的直接導(dǎo)致店鋪關(guān)閉。

以上就是天貓扣分的詳情，所以賣(mài)家們一定要詳細(xì)了解天貓的規(guī)則，只有了解規(guī)則后規(guī)范經(jīng)營(yíng)店鋪才能更好的經(jīng)營(yíng)，不然扣分的后果還是需要賣(mài)家自己來(lái)承擔(dān)。

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