淘寶流失金額（怎么查看，怎么減少，流失原因）

發(fā)布日期：2018-9-19 14:43

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淘寶流失金額怎么查看淘寶流失金額怎么減少淘寶流失金額流失原因

摘要:

開淘寶店除了每天的日常經(jīng)營外，我想許多買家或許還忽略了一個問題需要分析，那就是淘寶流失金額這個問題，或許很多賣家都沒怎么聽到過也并不了解淘寶流失金額到底是什么，其實每個店基本都存在流失這種現(xiàn)象，而我們需要做的是分析流失的原因，下面淘鋪王小編就帶大家來了解一下淘寶流失金額的相關(guān)情況。生意參謀中的流失競店發(fā)現(xiàn)是指，在你店鋪瀏覽的客戶在你的頁面上點擊了，競爭店鋪在你的店面上的...

生意參謀中的流失競店發(fā)現(xiàn)是指，在你店鋪瀏覽的客戶在你的頁面上點擊了，競爭店鋪在你的店面上的投放廣告或是直通車投放等等的鏈接，從而去瀏覽競爭店鋪,甚至進一步在競爭店鋪產(chǎn)生交易的意思。

購買流失金額指的是進店客戶沒有在本店成交，去到別的店鋪成交的交易總額。與之前的店鋪跳失率數(shù)據(jù)有相似之處，不過現(xiàn)在這個數(shù)據(jù)更能震撼人心而已。

一、流失金額查看方法

1、登錄淘寶網(wǎng)站，登錄你的賬號，在右上選中賣家中心。

2、在賣家中心的左側(cè)找到數(shù)據(jù)中心的生意參謀。

3、在生意參謀中選中競爭。

4、在生意參謀的競爭中，可以看見流失的金額，流失人數(shù)。(具體自己查百度)

5、在右邊還可以具體看見，別人去了哪一個店鋪購買了。點擊后，可以進入別人的店鋪。

6、在別人的店鋪里可以通過對比，可以找到自己不足的原因。

競爭情報是需要付費訂購才能使用的，99元/月或者959元/年。

快速了解本店流失，流失至什么店鋪，流失至什么寶貝，到底誰搶了咱的訂單，拿了咱的錢呢？

進入競爭情報-競爭分析-競爭商品頁面，如下圖，競爭情報分別從顧客流失競爭和搜索競爭幫您剖析店鋪流失細節(jié)

其中顧客流失競爭就是看了咱家寶貝去別家買了同類寶貝，搜索競爭則是搜索過咱家去別家也搜索同類的產(chǎn)品

如上圖的：顧客流失詳情，對于你店鋪流失到的所屬店鋪和寶貝展現(xiàn)top10，官方精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，一挖到底，揪出對手!同時對于流失到的寶貝和店鋪覺得無競爭關(guān)系的，也可直接添加黑名單，系統(tǒng)后續(xù)計算則剔除黑名單數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)!

二．減少店鋪流失金技巧

1、吸引人的廣告詞;

2、獨特的寶貝或性價比高的產(chǎn)品;

3、寶貝圖片處理得當(dāng)，產(chǎn)品屬性標(biāo)識清楚;

4、時時在線，回答顧客提出的問題;

5、多樣營銷手段應(yīng)用，包郵、贈品、暴款等;

6、顧客良好的評價語;

7、高信譽和消保、無理由退換、閃電發(fā)貨等;

8、通過量子恒道等工具尋找流失的原因及做出相應(yīng)的調(diào)整。

我們在生意參謀的流失數(shù)據(jù)是真實的的，但對于店鋪來說沒太大作用，因為每個店鋪都會有流失，是正常現(xiàn)象，不必要擔(dān)心，你也可以在競爭對手的店鋪投放廣告或是直通車投放等等的鏈接。

三．淘寶購買流失金額流失原因

1、一個好的淘寶店鋪名字，無疑是吸引買家目光的關(guān)鍵之一，店鋪名稱吸引買家回頭率或增加新買家點擊，若是有些店鋪沒有名稱，那么買家往往是不會留下印象的，所以，一個好的店鋪名字是關(guān)鍵。

2、購物體驗不滿意

淘寶店鋪與實體店購物最大的區(qū)別就是從導(dǎo)購員變換為售前客服，網(wǎng)購所享受的是購物體驗。有些店鋪不注重這點在顧客咨詢寶貝或者購物過程中發(fā)生一些不愉快，導(dǎo)致這類原因多集中在：發(fā)貨速度、質(zhì)量問題、客服態(tài)度、運送過程中包裝出現(xiàn)損壞等，所以，若是在這個方面多用點心，相信訂單數(shù)是會有所增長的。

3、產(chǎn)品無新鮮感

若是店鋪里的商品都是大眾化，沒有一點獨特之處，提不起買家的瀏覽欲望，那么沒有新鮮感會是開店最大的危險，所以應(yīng)該跟緊時尚潮流動向，多發(fā)掘新鮮的東西。

4、產(chǎn)品定價

相信大部分的買家都是看中淘寶的價格優(yōu)勢，會對商品精挑細選，當(dāng)然有些人會屬于沖動型的，是不管商品有多貴的，只要自己喜歡，但我相信這種人畢竟是少數(shù)。所以賣家應(yīng)該在產(chǎn)品價格方面多多參考同類型店鋪銷售的產(chǎn)品，再作出相對調(diào)整，在能賺取利潤的情況下降低價格，增加客源。

相比大家對流失金已經(jīng)有所了解了吧，如果大家想要針對流失金進行升級的話還是需要學(xué)會分析其中的原因，這樣才能使銷量提升達到你想要的效果。

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