淘寶中小賣家該怎樣應(yīng)對打價格戰(zhàn)的競爭對手？

發(fā)布日期：2018-7-31 10:54

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淘寶價格戰(zhàn)

摘要:

對于淘寶中小賣家來說，最致命的可能不是店鋪運(yùn)營技巧，而是打價格戰(zhàn)。精力有限、資金有限、成本高，是淘寶中小賣家的弱勢，在這種弱勢下再打價格戰(zhàn)，無疑是“自取滅亡”。但不是所有中小賣家都能意識到打價格戰(zhàn)的危害，那么淘寶中小賣家該如何應(yīng)對那些愛打價格戰(zhàn)的競爭對手呢？一、優(yōu)化圖片如果說圖片和對手的一樣，價格還沒有那么有優(yōu)勢，客戶自然選擇點(diǎn)擊對手的產(chǎn)品。圖片要做到吸晴，就要在圖...

一、優(yōu)化圖片

如果說圖片和對手的一樣，價格還沒有那么有優(yōu)勢，客戶自然選擇點(diǎn)擊對手的產(chǎn)品。圖片要做到吸晴，就要在圖片上展示賣點(diǎn)、優(yōu)勢，抓住客戶痛點(diǎn)，這樣自然就會引來客戶點(diǎn)擊。還有就是寶貝詳情頁，這是對于轉(zhuǎn)化很關(guān)鍵的因素，一定要突出產(chǎn)品的特點(diǎn)，讓客戶能感受到不同。

二、要多設(shè)置小細(xì)節(jié)

比如說支付方式，一般都會設(shè)置支付寶余額支付、銀行卡支付，那么你為了增加更多客戶群，那么你可以設(shè)置花唄、信用卡支付，這也是一種優(yōu)勢。還有就是設(shè)置運(yùn)費(fèi)險、15天無理由退換貨等等，這樣更能獲得客戶信任，產(chǎn)生購買欲望。

三、要懂得老客戶魚塘營銷

其實就是建立老客戶群，這樣可以及時的和老客戶溝通，有什么福利也能及時的回饋給客戶，讓客戶增加回購的機(jī)會。

四、要重視服務(wù)

客服一定要定期進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，因為他們的服務(wù)關(guān)乎轉(zhuǎn)化率、好評率。很多商家會說明明產(chǎn)品很好，為什么還是這么多差評，多半是物流和客服造成的?？头龊檬矍?、售中、售后，客戶出現(xiàn)問題時不能一味推卸，要及時解決，這樣才能得到客戶一致好評。

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