商家如何加入天貓精選品質(zhì)好貨?

發(fā)布日期：2018-7-10 17:08

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商家如何加入天貓精選品質(zhì)好貨

摘要:

我想大家對(duì)于天貓精選品質(zhì)好貨或許不太熟悉吧，其實(shí)這是天貓根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量以及品牌調(diào)性這些指標(biāo)從眾多商品中精選出來(lái)的有品質(zhì)有保障的優(yōu)質(zhì)好貨，加入天貓精選品質(zhì)好貨的產(chǎn)品好評(píng)度都是非常好的，消費(fèi)者喜愛(ài)自然流量是很好的，那么我們就來(lái)看一下如何加入天貓精選品質(zhì)好貨。 “天貓App精選”是圍繞目標(biāo)用戶(hù)需求，依據(jù)品牌調(diào)性、商品品質(zhì)、商家服務(wù)能力等標(biāo)準(zhǔn)，精選品牌、商家和商品，為消費(fèi)...

“天貓App精選”是圍繞目標(biāo)用戶(hù)需求，依據(jù)品牌調(diào)性、商品品質(zhì)、商家服務(wù)能力等標(biāo)準(zhǔn)，精選品牌、商家和商品，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。

“天貓App精選”商家店鋪內(nèi)的天貓APP精選商品可獲得:

1、更好的商品品質(zhì)表達(dá)：我們將把商品的優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn)展現(xiàn)給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者更好的了解商品

2、更多的商品曝光機(jī)會(huì)：將在天貓App為消費(fèi)者優(yōu)先推薦精選商品，以達(dá)到消費(fèi)者在天貓APP上體驗(yàn)的提升

3、默認(rèn)參加天貓app的“3單有禮”官方活動(dòng)(所有禮品均由天貓出資)

天貓精選怎么加入?

天貓精選(http://jx.tmall.com)是官方圈定品牌和商家入駐的，目前暫不支持主動(dòng)報(bào)名哦。

貓APP精選商品是從店鋪、商品兩個(gè)維度進(jìn)行篩選，精選出優(yōu)質(zhì)店鋪和商品。只有受邀商家的寶貝才有機(jī)會(huì)成為天貓精選的商品，出售中寶貝/倉(cāng)庫(kù)中寶貝列表頁(yè)，被邀約的商家能看到展示公告。若您未被邀約建議您提升品牌及公司影響力，同時(shí)提高店鋪的DSR與綜合服務(wù)指標(biāo)。

如何提升店鋪綜合服務(wù)指標(biāo)

售后綜合指標(biāo)的構(gòu)成：糾紛退款率，退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)，退款自主完結(jié)率

糾紛退款率：

除非你銷(xiāo)量特別高最好不要糾紛，天貓點(diǎn)小二介入后仍然可以主動(dòng)退款的。

退款自主完結(jié)率：

1、勤看退款管理里的退款待處理和待商家確認(rèn)收貨。不要讓系統(tǒng)自動(dòng)退款。

2、待商家確認(rèn)收貨：退貨還沒(méi)收到退款時(shí)間快到了的跟客人要一下寄出的底單地址寫(xiě)對(duì)的能接受的風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)主動(dòng)退了。這樣也能縮短退款時(shí)間。

3、沒(méi)有跟蹤信息或其他地方簽收的果斷拒絕。

4、顯示簽收你沒(méi)有收到的，很多時(shí)候小二會(huì)站在買(mǎi)家一方的，只要買(mǎi)家能提供底單小二基本上就會(huì)退了。不甘心就打個(gè)電話(huà)問(wèn)清楚，小二說(shuō)法含糊的話(huà)最好退了。

退款完結(jié)時(shí)常：

1、能接受的風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)退貨出現(xiàn)發(fā)往本區(qū)主動(dòng)退

2、老顧客提供物流底單提前退

3、差價(jià)，運(yùn)費(fèi)，好評(píng)反現(xiàn)等僅退款讓客人從后臺(tái)申請(qǐng)，秒退。

這個(gè)會(huì)拉高退款率，但是能迅速縮短退款時(shí)間。

天貓精選是沒(méi)有報(bào)名的，只有店鋪和商品達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)才會(huì)被邀請(qǐng)，所以大家要好好經(jīng)營(yíng)店鋪努力提升店鋪的各項(xiàng)指標(biāo)，拿產(chǎn)品質(zhì)量說(shuō)話(huà)，最終會(huì)有收獲的。

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