差評(píng)師有哪些特征？對(duì)于惡意中差評(píng)有哪些應(yīng)對(duì)措施？

發(fā)布日期：2018-7-7 11:57

15185人閱讀

差評(píng)師惡意中差評(píng)措施

摘要:

差評(píng)師，是由淘寶網(wǎng)催生出來(lái)的的網(wǎng)絡(luò)交易敲詐行為。淘寶開(kāi)店講的就是口碑和信譽(yù)，這關(guān)乎著店鋪的成交量和點(diǎn)擊量，而這些差評(píng)師通過(guò)給網(wǎng)店惡意差評(píng)來(lái)勒索店主錢財(cái)，這樣低劣的行為給不少賣家店鋪帶來(lái)了巨大的損失和傷害。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物淘寶網(wǎng)真是催生了不少新興職業(yè)，不過(guò)，似乎都不是什么光彩的職業(yè)，如職業(yè)刷手，靠刷淘寶信譽(yù)為生；還有職業(yè)廣告師，專門給別人代發(fā)旺旺消息、站內(nèi)信。相比來(lái)說(shuō)，差評(píng)...

隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物淘寶網(wǎng)真是催生了不少新興職業(yè)，不過(guò)，似乎都不是什么光彩的職業(yè)，如職業(yè)刷手，靠刷淘寶信譽(yù)為生；還有職業(yè)廣告師，專門給別人代發(fā)旺旺消息、站內(nèi)信。相比來(lái)說(shuō)，差評(píng)師的手段更為卑劣，對(duì)賣家的傷害也更加嚴(yán)重。一旦信譽(yù)被買家記污點(diǎn)，店鋪就可能名聲掃地賣不出貨去，差評(píng)師主要是惡意買家。律師表示，差評(píng)師的行為屬于侵犯行為，嚴(yán)重時(shí)涉嫌敲詐勒索。

一、差評(píng)師的特征：

1.差評(píng)師挑選對(duì)象的地域有要求，上海的差評(píng)師一般不會(huì)選擇江浙滬的下手，擔(dān)心萬(wàn)一賣家真的跑去找他麻煩就不好了。

2.差評(píng)師通常挑選2鉆至4鉆或旺鋪版2鉆以下信譽(yù)的賣家，特別是1鉆以下旺鋪版的賣家是他們的主要對(duì)象。這種人防范措施也做得相當(dāng)之完美，收到貨后凈說(shuō)不好，不愿意拍照證明，引誘賣家打電話，最后才在電話里說(shuō)要錢。聊天記錄完全找不到他訛詐的任何證據(jù)，投訴自然也就不成立。

3.差評(píng)師不在旺旺上面留下任何的證據(jù)，盡量挑東西的毛病，也就是聊天時(shí)一個(gè)勁的說(shuō)東西不好，如果打電話就可以暗示要賣家退錢，其實(shí)明說(shuō)也沒(méi)有關(guān)系，因?yàn)殡娫捠遣荒茏鳛樽C據(jù)提交的。

4.差評(píng)師購(gòu)買的東西需要是容易脫手的東西。這樣便于出手換會(huì)現(xiàn)金。東西是實(shí)買的，得到賣家的退款還可以把自己買到的東西脫手換現(xiàn)金。而且選擇買的東西最好是容易脫手的，這樣便于自己出手。只是用小號(hào)買東西，大號(hào)來(lái)賣。

差評(píng)師對(duì)淘寶賣家傷害很大?；使诩?jí)別的賣家，職業(yè)差評(píng)師的幾個(gè)差評(píng)起不到作用。而對(duì)于心級(jí)賣家來(lái)說(shuō)，幾個(gè)差評(píng)基本上就宣布店鋪倒閉了。交納了保證金的賣家都是誠(chéng)心想要把網(wǎng)店做好的，為了自己的生計(jì)，多數(shù)賣家會(huì)選擇忍氣吞聲地把錢交出去。如果不就范，他們還有個(gè)頑固分子名冊(cè)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)注冊(cè)個(gè)小號(hào)去拍東西給差評(píng)并不是難事，而且地址做得相當(dāng)完美，令你完全認(rèn)不出這就是上次來(lái)差評(píng)的壞買家。

差評(píng)師對(duì)淘寶賣家傷害很大?；使诩?jí)別的賣家，差評(píng)師的幾個(gè)差評(píng)起不到作用。而對(duì)于心級(jí)賣家來(lái)說(shuō)，幾個(gè)差評(píng)基本上就宣布店鋪倒閉了。交納了保證金的賣家都是誠(chéng)心想要把網(wǎng)店做好的，為了自己的生計(jì)，多數(shù)賣家會(huì)選擇忍氣吞聲地把錢交出去。如果不就范，他們還有個(gè)頑固分子名冊(cè)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)注冊(cè)個(gè)小號(hào)去拍東西給差評(píng)并不是難事，而且地址做得相當(dāng)完美，令你完全認(rèn)不出這就是上次來(lái)差評(píng)的壞買家。

差評(píng)師會(huì)注冊(cè)很多小號(hào)，拍店鋪商品的時(shí)候十分爽快，但買回之后，問(wèn)題就一連串地找上門來(lái)，稱要給你選差評(píng)，店方老實(shí)地給了錢還好，對(duì)于店方比較強(qiáng)硬的，差評(píng)師們死纏爛打，有的還有“團(tuán)伙作案”，分工協(xié)作整你的店鋪。

二、遇到惡意中差評(píng)的應(yīng)對(duì)措施

①首先一張圖片可以看出，賣家遭遇了惡意中差評(píng)。賣家申請(qǐng)了淘寶介入，判定支持賣家，買家維權(quán)是無(wú)效的（紅框1）；然后此時(shí)大家記住被惡意中差評(píng)的訂單單號(hào)（紅框2），該單號(hào)我們下面會(huì)用到。

②此時(shí)我們登錄自己的淘寶網(wǎng)，然后在頁(yè)面的上部點(diǎn)擊：聯(lián)系客戶（紅框）；

③在新的頁(yè)面點(diǎn)擊：商家服務(wù)中心（紅框1）；

④然后在新的頁(yè)面，我們依次點(diǎn)選：

投訴處罰（紅框1）——不合理評(píng)價(jià)（紅框2）；

⑤緊接上一步，在新的頁(yè)面可以在差評(píng)師敲詐和同行惡意競(jìng)爭(zhēng)（紅框1）進(jìn)行二選一后，點(diǎn)擊進(jìn)行勾選；

⑥筆者選擇的是差評(píng)師惡意評(píng)價(jià)（紅框1），然后輸入剛才筆者讓大家記住的單號(hào)（紅框2），然后點(diǎn)擊：確認(rèn)授權(quán)（紅框3）；

注：具體單號(hào)應(yīng)該是每位賣家被惡意中差評(píng)的單號(hào)，本經(jīng)驗(yàn)中的單號(hào)僅僅為了演示作用。

⑦最后就是：

1.陳述賣家的觀點(diǎn)，一定要包括事情的來(lái)龍去脈，以及自己目前不接受不公平中差評(píng)的心理（紅框1）。

2.上傳相關(guān)證據(jù)圖片，可以是聊天記錄，也可以是根據(jù)事實(shí)的推理圖片（紅框2）。

3.以上完成后，點(diǎn)選：提交投訴（紅框3）。

⑧最后就會(huì)成功形成一個(gè)投訴訂單，然后大家等待受理結(jié)果就可以了。

只要賣家的證據(jù)確鑿，內(nèi)容詳實(shí)，一定可以消除中差評(píng)的。

淘寶店的信用等級(jí)對(duì)于店鋪的未來(lái)發(fā)展都是極其重要的，對(duì)于那些差評(píng)師在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中要多加防范，比如遇到可疑賬號(hào)發(fā)貨前要更加仔細(xì)的檢查貨物是否有問(wèn)題，可以的話拍下照片或視頻以防萬(wàn)一，不要親易的向差評(píng)師妥協(xié)，留下證據(jù)走正當(dāng)程序維護(hù)自己的權(quán)益。

相關(guān)推薦閱讀

差評(píng)師惡意中差評(píng)措施

推薦店鋪

江浙滬地區(qū)運(yùn)動(dòng)戶外,家用電器天貓旗艦店出售/轉(zhuǎn)讓,誠(chéng)心出售,歡迎咨詢