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入駐天貓旗艦店后多久發(fā)貨?有哪些規(guī)定?

發(fā)布日期:2023-10-8 14:38
8427人閱讀
入駐天貓旗艦店

摘要:

      

天貓開店

??下單后,多長時間內(nèi)可以收到來自天貓旗艦店的發(fā)貨?


??根據(jù)規(guī)定,天貓店鋪通常會在72小時內(nèi)發(fā)貨。


??如果與買家有約定,就應該按照約定的時間進行發(fā)貨。這個時間包括雙方約定的發(fā)貨時間,以及賣家在天貓上所承諾的售后服務等等。


??根據(jù)官方規(guī)定,在沒有任何承諾或溝通的情況下,買家付款后的72小時內(nèi)需要發(fā)貨。


??3、對于參與極速發(fā)貨的虛擬商品而言,要求在1小時內(nèi)進行發(fā)貨;對于非蓄力類的極速發(fā)貨商品,則需要在24小時內(nèi)發(fā)貨。


??活動類商品,如聚劃算等,需在24小時內(nèi)發(fā)貨。


??如果賣家未能在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,買家有權(quán)向天貓投訴。若賣家不希望遭受扣分處罰,應在24小時內(nèi)與買家主動協(xié)商并進行賠付,待問題解決后即可免除扣分。


??如果在24小時內(nèi)雙方無法達成一致意見,那么雙方需要向天貓?zhí)峁{證,并等待天貓?zhí)幚斫Y(jié)果。


??6、根據(jù)實際成交額計算賠付金額,違約金為成交額的5%,不包括郵費。


??最低賠付金額不得低于5元,最高賠付金額不得超過50元,特殊類別的最低賠付金額不得低于1元。


??商家必須在買家付款后的72小時內(nèi)操作發(fā)貨,除非商品屬于定制、預售或需要特定運送方式。


??快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間將作為商家發(fā)貨時間的依據(jù)。


??請注意:


??商品發(fā)貨時間以天貓活動說明為準。


??如若商家未能在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨,您可以提出“缺貨退款”申請,并獲得相應的賠償金。


??賣家必須在72小時內(nèi)發(fā)貨,除非購買的商品屬于定制、預售、特殊商品或其他特殊情況,并且雙方約定了不同的時間??傊谔熵堎徺I商品后,賣家需要遵守這個規(guī)定。


??商家們開通天貓旗艦店后,必須在規(guī)定的時間內(nèi)及時發(fā)貨,否則可能引起消費者的投訴。一旦消費者投訴成功,將對你的店鋪產(chǎn)生負面影響。

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