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千牛工作臺客服怎么登錄?千牛工作臺有何用?

發(fā)布日期:2023-8-14 14:48
9633人閱讀
千牛工作臺客服

摘要:

      

登錄千牛工作臺

??在進行日常接待工作時,淘寶店鋪的客服人員都會使用店鋪提供的子賬號進行服務。為了正常開展工作,他們需要登錄千牛工作臺。對于一些新手來說,可能不清楚如何進行登錄。下面將介紹千牛工作臺客服的登錄方法。


??如何登錄千牛工作臺的客服賬號?


??首先,你需要打開“千牛工作臺”。請確保你已經(jīng)有了主賬號,但是現(xiàn)在需要登錄的是子賬號。另外,請按照上述步驟添加子賬號。


??在進行第二步時,在千牛登錄頁面輸入你自己的子賬號。


??第三步:此外,您還可以使用子賬號登錄淘寶。一旦成功登錄,您可以進入千牛工作臺,并且依然能夠使用淘寶子賬號進行操作。


??千牛工作臺究竟有什么作用呢?


??商家可以下載手機版本,與電腦端同步聊天記錄,這樣即使他們無法守在電腦前面,也能夠及時了解聊天內(nèi)容。


??2、可對快捷短語進行編輯,當買家的咨詢問題無法及時回答時,可以設定客服自動回復。


??3、當買家詢問寶貝時,可以直接發(fā)送店鋪內(nèi)商品鏈接來推薦商品。


??手機版的千牛工作臺提供了多項功能,包括查看官方新聞、淘寶大學、活動報名等與淘寶知識相關的內(nèi)容。


??賣家可以利用手機填寫快遞訂單并直接發(fā)貨,以滿足買家在店鋪拍下商品后的需求。


??6、無需登錄網(wǎng)頁版,千牛可以直接通過服務市場購買營銷工具并進行操作。


??為了更方便地管理店鋪操作,千牛已經(jīng)引入了兩個插件:掌中供銷管理和集成常用網(wǎng)址。其中,供銷平臺使淘寶賣家能夠通過手機完成采購單付款、退款管理、產(chǎn)品下載、產(chǎn)品關聯(lián)、商品管理等操作。


??8、通過千牛體檢中心模塊,可以迅速獲取店鋪的詳細數(shù)據(jù),實時掌握店鋪的信息。


??用戶在使用千牛工作臺客服之前,需先下載該軟件。如果已經(jīng)下載,可以直接使用賬號登錄。另外,一些人喜歡在手機上從事客服工作,也可以下載相應的手機軟件。然而,使用電腦進行客服工作相對更加便捷。

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