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今年淘寶為何對售假進(jìn)行嚴(yán)厲打擊？怎么檢查？

發(fā)布日期：2023-8-9 14:44
9404人閱讀
淘寶售假行為

摘要:

      

淘寶平臺

??在淘寶平臺上買東西的時候，總會有人買到假貨，買到假貨的人，肯定會很不高興，而且還需要售后，很容易引起糾紛，這就是為什么今年淘寶對售假這么嚴(yán)格的原因。


??今年淘寶為何對售假進(jìn)行嚴(yán)厲打擊？


??目前尚不清楚為何淘寶今年的打擊行動格外嚴(yán)厲，但這可能與平臺商品質(zhì)量、顧客體驗(yàn)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等因素有關(guān)。另外，為了確保平臺的穩(wěn)定性和可靠性，淘寶對于賣家的監(jiān)管已經(jīng)成為一種慣例。


??至于什么時候結(jié)束，還不能確定，要看淘寶平臺內(nèi)部的管理情況，也要看外部環(huán)境的變化情況。商家應(yīng)遵守平臺規(guī)定，提高商品品質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，確保運(yùn)營順暢。


??怎么檢查，怎么判定？


??1、人工檢查和判斷


??銷售商在經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)商店時，應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則。


??淘寶網(wǎng)在收到消費(fèi)者、權(quán)利人、行政管理部門等各方的投訴、舉報或獲取可信的線索、證據(jù)后，會安排人員對賣家店鋪中涉嫌假冒、盜版的商品進(jìn)行排查。


??如果賣家被認(rèn)定存在出售假冒、盜版商品的行為，除了賣家根據(jù)以下第5點(diǎn)中的要求投訴成功之外，淘寶網(wǎng)還可以根據(jù)判定結(jié)論對賣家進(jìn)行處罰。


??賣家有權(quán)根據(jù)本網(wǎng)站第五條的規(guī)定提出投訴。


??淘寶網(wǎng)對假冒、盜版商品采取人工介入判斷的方式，以普通人的眼光，將消費(fèi)者、權(quán)利人、行政管理部門等提交的投訴材料與賣家反通知的材料進(jìn)行綜合評判。


??2、系統(tǒng)檢查和判斷


??由于淘寶上賣家數(shù)量巨大，商品種類繁多，僅靠人工檢查不能及時有效地打擊售假行為。


??淘寶基于平臺大數(shù)據(jù)技術(shù)，開發(fā)出“假貨模型”系統(tǒng)，可以從賬戶、商品、交易、物流等多個維度對疑似售假的商品及賬戶進(jìn)行排查。


??針對“假貨模型”系統(tǒng)排出的疑似銷售假冒偽劣、盜版產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，淘寶還將做進(jìn)一步的核實(shí)與判斷。


??其中，系統(tǒng)根據(jù)概率理論，根據(jù)預(yù)設(shè)的邏輯，判斷是否銷售假冒和盜版商品。


??對于被判定為出售假冒、盜版商品的行為，除了賣家根據(jù)以下第5點(diǎn)中的要求投訴成功之外，淘寶網(wǎng)還可以根據(jù)判定結(jié)論對賣家進(jìn)行處罰。


??賣家有權(quán)根據(jù)本網(wǎng)站第五條的規(guī)定提出投訴。


??3、對披露情況的判斷


??如果賣家的某一種商品被人工或系統(tǒng)排查，并判定構(gòu)成出售假冒、盜版商品，那么淘寶網(wǎng)可以將所涉商業(yè)秘密的等級作為是否披露判定的依據(jù)。


??然而，在經(jīng)過系統(tǒng)檢測后，判定賣家銷售的是假貨和盜版產(chǎn)品，考慮到“假貨模型”系統(tǒng)和算法都屬于淘寶的核心商業(yè)機(jī)密。


??淘寶只需要向賣家告知賣家銷售的是假冒和盜版商品，而不需要披露判決的依據(jù)。


??但是，無論是通過人工鑒定還是通過系統(tǒng)鑒定，賣方都有申訴的權(quán)利，并提出自己的意見。


??4、銷售假冒偽劣產(chǎn)品的處置


??淘寶網(wǎng)有權(quán)按照本規(guī)則及其它有關(guān)規(guī)定，對經(jīng)第一、第二條調(diào)查判定為銷售假冒、盜版商品的賣家予以處理。


??淘寶將在通知賣家涉嫌銷售假冒和盜版商品的情況下，一并通知賣家處理結(jié)果。


??5、賣方投訴


??如果賣家認(rèn)為淘寶判定其銷售的假冒和盜版商品有錯誤，可以在淘寶規(guī)定的期限內(nèi)向淘寶投訴。


??投訴成立之條件：賣方須提供合理之證據(jù)，如授權(quán)資料、合法進(jìn)貨單據(jù)、購物發(fā)票等，以證明賣方所售之貨品為真。


??這一年來，淘寶一直在嚴(yán)厲的打擊假冒偽劣產(chǎn)品，因?yàn)榧倜皞瘟赢a(chǎn)品會對淘寶造成很大的影響，如果假冒偽劣產(chǎn)品的新聞太多的話，消費(fèi)者也就不會再來淘寶了。

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