淘寶網(wǎng)的物流預(yù)警功能有哪些？物流截流函數(shù)初探

?

?為了幫助大家跟蹤物流異常訂單，及時(shí)催促發(fā)貨，減少貨物損失，淘寶淘工廠已經(jīng)上線了物流預(yù)警功能，以下是我們?yōu)榇蠹冶O(jiān)測(cè)到的異常訂單。

??一、物流的預(yù)警作用

??超時(shí)送貨警告：顧客付款18小時(shí)后沒有送貨，判定訂單為警告，觸發(fā)超時(shí)送貨警告。

??“攬收”是指符合以下條件之一：

??1、物流公司返回的信息（以“物流詳情”為準(zhǔn)），顯示為“已收到/已取件”等表示已出貨狀態(tài)；

??2、“菜鳥”及其合作伙伴提供的物流服務(wù)，其物流信息在“包裹已出庫”狀態(tài)后，分別顯示為“正在發(fā)往配送中心”、“已進(jìn)入配送中心”、“已完成配送集包”、“已從配送中心發(fā)出”四種狀態(tài)的；

??3、大宗貨物訂單由物流公司送貨，物流公司尚未反饋物流節(jié)點(diǎn)信息時(shí)，以物流公司底單上的送貨時(shí)間為準(zhǔn)。

??超時(shí)收貨預(yù)警：對(duì)于超過48小時(shí)沒有收到收貨記錄的已付款訂單，會(huì)發(fā)出超時(shí)收貨預(yù)警，需要督促物流盡快更新狀態(tài)。

??異常停運(yùn)警告：對(duì)物流停運(yùn)超過48小時(shí)的訂單發(fā)出異常停運(yùn)警告

??虛假裝運(yùn)（包括異常停運(yùn)）包括下列情況，但不限于：

??1.天貓平臺(tái)上的訂單，在“發(fā)貨”條件下，24小時(shí)內(nèi)沒有任何物流記錄；

??2.在天貓渠道訂單物流信息傳遞過程中，出現(xiàn)比正?？爝f節(jié)點(diǎn)更長的停頓時(shí)間（甘肅，新疆，西藏，寧夏，內(nèi)蒙古，青海地區(qū)停頓超過72小時(shí)，香港，澳門，臺(tái)灣以外地區(qū)停頓超過48小時(shí)）；

??3.特價(jià)版渠道根據(jù)第三條“物流單號(hào)時(shí)間限制規(guī)定”，24小時(shí)之內(nèi)，相關(guān)物流公司網(wǎng)站上沒有該物流單號(hào)的提貨信息；

??4.特價(jià)版渠道貨物物流單號(hào)在收到貨物后48小時(shí)內(nèi)未離開最初的分撥中心（分撥中心是指由物流企業(yè)指定的具有倉儲(chǔ)、分揀、配送和中轉(zhuǎn)功能的集貨點(diǎn)，每日向其管轄范圍內(nèi)的所有收貨點(diǎn)交接，其名稱可以用“分撥中心”，“轉(zhuǎn)運(yùn)中心”，“中轉(zhuǎn)站”等稱呼，也可用“分撥中心”等稱呼）。

??5.特價(jià)版渠道的貨物物流單編號(hào)，從收到貨物到發(fā)貨信息之間的72小時(shí)內(nèi)，除偏遠(yuǎn)地區(qū)外，沒有更新下一條物流單編號(hào)；

??二、后勤阻截作用

??退款請(qǐng)求等待攔截：貨物已發(fā)貨，物流正常，但是沒有簽收訂單，買家已經(jīng)申請(qǐng)退款，請(qǐng)立即進(jìn)行攔截處理并反饋，請(qǐng)于24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，反饋信息會(huì)同步至小二側(cè)參考，否則會(huì)導(dǎo)致貨物和貨物的損失

??退款成功等待攔截：由于物流出現(xiàn)異常，消費(fèi)者退款成功，請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行攔截，否則可能會(huì)導(dǎo)致貨物和金錢的損失。

??攔截原定訂單：原定訂單沒有送到（暫停），買家要求重新發(fā)貨，暫停原定訂單，請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)回復(fù)】

??已處理的截止單：已處理的截止單

??請(qǐng)您每天在后臺(tái)處理以下內(nèi)容：

??處理路徑：商家工作臺(tái)-售后服務(wù)-物流警告

??淘寶網(wǎng)工廠物流預(yù)警功能，協(xié)助商家監(jiān)控不正常的訂單！

??淘寶服裝銷售商支付買家數(shù)量增加獎(jiǎng)勵(lì)方案說明

??2023年7月1號(hào)到7月31號(hào)，淘寶行業(yè)與阿里媽媽聯(lián)合推出了“淘寶服飾領(lǐng)航者-支付購買者成長激勵(lì)計(jì)劃”（以下簡(jiǎn)稱“激勵(lì)計(jì)劃”）。

??，符合條件的賣家，在完成激勵(lì)計(jì)劃目標(biāo)（以下簡(jiǎn)稱“目標(biāo)”）后，將獲得阿里媽媽消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)的返利。

??一、參加者資格

??1、受行業(yè)定向邀請(qǐng)的銷售商；

??2、購買用戶數(shù)量，市場(chǎng)推廣等綜合實(shí)力在行業(yè)內(nèi)排名第一。

??二、賣方參與途徑

??1、2023年7月3號(hào)14:00到2023年7月31號(hào)23:59:59之間，在任務(wù)和排位賽頁面中，點(diǎn)擊“激活任務(wù)”，激活后，可以查看任務(wù)內(nèi)容。

??2、從2023年7月4號(hào)零點(diǎn)開始，每天下午14點(diǎn)之后，玩家可以查看當(dāng)前任務(wù)的進(jìn)度。

??？解決 ID=7643

??三、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)辦法

??1、對(duì)符合活動(dòng)規(guī)定并完成任務(wù)指標(biāo)的銷售者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；商家只需要達(dá)到“購買人數(shù)”和“阿里媽媽消費(fèi)人數(shù)”兩個(gè)指標(biāo)，就可以獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，而阿里媽媽只需要支付2%的返點(diǎn)。

??①支付的買家數(shù)量：具體數(shù)量，商家可以在任務(wù)頁面中看到。統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2023年7月1號(hào)00:00-

??在2023年7月31號(hào)23:59:59這段時(shí)間內(nèi)支付的購買者總數(shù)

??②阿里媽媽的消費(fèi)目標(biāo)：2023年7月阿里媽媽的消費(fèi)同比增加，或者阿里媽媽的消費(fèi)同比超過6月份的10%。統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2023年7月1號(hào)00:00-

??阿里媽媽在2023年7月31號(hào)23:59:59這段時(shí)間內(nèi)消費(fèi)的商品，包括（直通車，引力魔方，萬相臺(tái)（含萬相臺(tái)基礎(chǔ)版），萬相臺(tái)無限，超級(jí)直播，超級(jí)短視頻，名人店），其他商品不包括在內(nèi)。

??四、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的消費(fèi)返還和使用規(guī)則

??1、獎(jiǎng)勵(lì)方案消費(fèi)回饋規(guī)則：

??(1)阿里媽媽在規(guī)定的時(shí)間和渠道內(nèi)消費(fèi)返還2%，單個(gè)商戶最高限額50萬。

??(2)能源消耗量統(tǒng)計(jì)時(shí)間段：能源消耗量統(tǒng)計(jì)時(shí)間段：能源消耗量從2022年7月1號(hào)至2022年7月31號(hào)23:59:59。

??(3)統(tǒng)計(jì)消費(fèi)項(xiàng)目：直達(dá)，引力魔方，萬相臺(tái)（包括萬相臺(tái) Lite版），萬相臺(tái)無限，超直播，超短視頻，超名人小店。

??2、流量優(yōu)惠券的用法：

??(1)發(fā)放時(shí)間：每月結(jié)算，優(yōu)惠券將于七月三十一日活動(dòng)結(jié)束后的十個(gè)工作天內(nèi)發(fā)放（視實(shí)際情況而定），有效期至九月三十日，恕不退款或補(bǔ)償金，請(qǐng)賣家及時(shí)使用。

??(2)發(fā)放辦法：面額不足1000元者，直接發(fā)放到直通車處。優(yōu)惠券金額超過1000元后，將按照活動(dòng)期間實(shí)際支出的比例，分別發(fā)放到“直通車”、“萬相臺(tái)”和“引力魔方”的賬戶上；如果不能確定，不能確定，也不能確定，那就是直接送到了。

??(3)使用條件：平臺(tái)優(yōu)惠券與賣家賬戶的現(xiàn)金比例為1:1，比如一個(gè)客戶，拿到了一張直達(dá)優(yōu)惠券，但是他用來宣傳產(chǎn)品的時(shí)候，花了一百塊錢，那么優(yōu)惠券扣除五十塊錢，賣家扣除五十塊錢。

??(4)優(yōu)惠券有效期：至九月三十日止，恕不退還或補(bǔ)發(fā)，請(qǐng)您及時(shí)使用。

??(5)此券只適用于淘寶/天貓直通車，萬相臺(tái)，引力魔方等平臺(tái)推廣，不可退費(fèi)，不可轉(zhuǎn)讓，不可退費(fèi)，不可轉(zhuǎn)讓，不可開具發(fā)票。而特定產(chǎn)品系列的優(yōu)惠券只能用于該產(chǎn)品系列。

??五、特別說明

??檢查出的不正常的帳戶或者不正常的訂單（例如為了盈利或者沒有實(shí)際的消費(fèi)需要而進(jìn)行的交易）不在本規(guī)則的獎(jiǎng)勵(lì)范圍之內(nèi)。

??賣家在購買“阿里媽媽”商品時(shí)，使用流量優(yōu)惠券進(jìn)行減價(jià)，如果訂單產(chǎn)生退款，則該流量優(yōu)惠券將被視為已經(jīng)使用無效，不會(huì)被退還，也不會(huì)被補(bǔ)發(fā)。

??在此期間，如果賣家有惡意套現(xiàn)、作弊、偷拍、提供虛假信息等違規(guī)行為，或者賣家有虛假交易、嚴(yán)重違反平臺(tái)規(guī)則、違法違規(guī)行為，或者賣家有關(guān)聯(lián)賬戶存在嚴(yán)重違規(guī)行為而受到處罰，淘寶會(huì)根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理》的規(guī)定，取消賣家的獎(jiǎng)勵(lì)資格，并有權(quán)收回獎(jiǎng)勵(lì)（包括未使用獎(jiǎng)勵(lì)和使用獎(jiǎng)勵(lì)），并對(duì)其進(jìn)行處罰，必要時(shí)會(huì)追究賣家的法律責(zé)任。

??賣家須遵守淘寶及（或）阿里媽媽平臺(tái)的有關(guān)規(guī)定，如因賣家對(duì)商品或店鋪下架、封殺、刪除、扣除積分、限制交易、監(jiān)管賬戶或查封店鋪而造成阿里媽媽流量券失效，淘寶及阿里媽媽不作任何退款、提現(xiàn)或賠償，并有權(quán)收回已發(fā)放的權(quán)益。

??在活動(dòng)過程中，如發(fā)生不可抗拒因素（包括但不限于重大災(zāi)難事件，活動(dòng)因政府命令而中止或調(diào)整等），淘寶有權(quán)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)主張免除責(zé)任。

??淘寶有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)活動(dòng)規(guī)則做出修改，相關(guān)修改將會(huì)在活動(dòng)頁面中公布。

??已參加過淘寶平臺(tái)/淘寶行業(yè)同類促銷活動(dòng)的賣家，將不能參加此促銷活動(dòng)，也不能得到此促銷活動(dòng)的促銷結(jié)果

??本次活動(dòng)不會(huì)重復(fù)發(fā)放《2022年雙12-淘寶優(yōu)質(zhì)賣家打榜激勵(lì)計(jì)劃》和《2022年雙12-淘寶特色賣家打榜激勵(lì)計(jì)劃》。

??淘寶服裝領(lǐng)航賣家-增加購買者數(shù)量獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃如上所述，有興趣者不要錯(cuò)過這次淘寶促銷活動(dòng)。