天貓加盟專營店缺貨了？加盟店沒貨了咋辦？

發(fā)布日期：2023-5-5 13:08

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天貓加盟店

摘要:

天貓入駐

??在天貓平臺上，店鋪分為三種，一種是旗艦店，需要品牌授權，才能開得起，另一種是專賣店，只賣一種品牌，最后一種是專賣店。

??一、加盟店賣不出去？

??是不是缺貨，要看商家有沒有自己的庫存，如果沒有，就叫缺貨。當然，你也可以告訴他們，你的產品已經到了預購的時間，讓他們去預購，但你必須要保證預購的時間。

??二、加盟店沒貨了咋辦？

??天貓沒有，不過已經被人買走了。賣方應及時與買方聯系，告知具體情況，并商討后續(xù)事宜，以避免買賣雙方產生糾紛。作為一個銷售商，你必須經常留意你店鋪里的貨物。如果貨物短缺或缺貨，應及時調整和下架，以免買家拍照后發(fā)現貨物短缺，引起糾紛。

??三、怎樣投訴缺貨？

??1、先試著和賣家溝通，如果賣家因為貨物太多而忽略了你的訂單，如果你不回應，或者是故意拖延時間，或者是服務態(tài)度不佳，請按照以下步驟進行。

??2、找出訂單后，直接申請退款，選擇“缺貨”，在退款提示中填上相同內容，提交退款申請。

??3、退款申請后，即使賣家沒有采取任何行動，退款也會在規(guī)定的時間內退回客戶的支付寶或銀行卡。如果賣家不肯退錢，建議客戶立即撥打客服電話，避免拖得太久，導致賣家?guī)еX跑路。如果是在淘寶商城里買的東西，如果對方沒有在七十二小時內拿到貨，那么在成功申請退款后，還能得到一定的補償，一般的商場是不會有這個待遇的。

??4、退款成功后，淘寶店所購商品未獲補償者，先與賣家協(xié)商補償，如淘寶賣家不愿補償，建議投訴獲得補償，在訂單中選擇“投訴商家”。

??5、填寫投訴理由，違約——天貓延遲發(fā)貨——商家稱商品缺貨。然后再上傳證據，截取和賣家的聊天記錄上傳，如果賣家沒有回復，那就截取自己的，然后在投訴欄里寫上賣家的服務態(tài)度，再提交上去。

??如果天貓專賣店的商品斷貨了，商家一定要及時處理，最好別給顧客拍照，否則就麻煩了，甚至有可能被投訴。如果顧客投訴的話，店鋪將會受到極大的影響，因此，賣家必須留意商品的庫存情況。

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