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如何投訴天貓假貨？假貨多久才能投訴？

發(fā)布日期：2023-3-20 18:46
28189人閱讀
如何投訴天貓假貨

摘要:

      如何投訴天貓假貨？假貨多久才能投訴？天貓平臺有很多賣家都有自己的店鋪，所以賣家在經(jīng)營店鋪的時候，必須要遵守相關(guān)的規(guī)定，否則店鋪就會受到懲罰，如果店鋪出了假貨，消費者可以向店鋪投訴，那么如何投訴呢？

如何投訴天貓假貨？假貨多久才能投訴？天貓平臺有很多賣家都有自己的店鋪，所以賣家在經(jīng)營店鋪的時候，必須要遵守相關(guān)的規(guī)定，否則店鋪就會受到懲罰，如果店鋪出了假貨，消費者可以向店鋪投訴，那么如何投訴呢？

點擊進入天貓商城，進入天貓商城。登錄完畢，陳小北便進入了天貓商城。

如何投訴天貓假貨？假貨多久才能投訴？

進入天貓商城后，在天貓的主頁右下角，找到了“我”這個選項，然后點擊“我”這個選項。

點擊“我”，將“全部訂單”放在“我”的左上角。然后點擊“全部訂單”，就可以看到里面的東西了。

進入“全部訂單”，找到自己不滿意，想要投訴的訂單。找到后，點擊進入訂購單。

點擊進入訂單后，找到了“聯(lián)系賣家”和“客服電話”兩個選項，點擊了“客服電話”。

點擊“客服電話”，撥打電話。然后跟客服說你遇到了什么問題，如果客服不能解決，那你就去找天貓。

天貓客服：天貓客服：天貓客服：我的“我”界面，“設(shè)置”，天貓客服：您可以撥打天貓客服：投訴。假貨多少天內(nèi)可投訴：假貨72小時內(nèi)可投訴。如果三天后還沒有消息，那就是假的。當賣家點擊發(fā)貨時，物流信息并不會立即顯示出來。如賣方于買方付款后72小時內(nèi)出貨。

但是，在這個時間段內(nèi)，沒有物流跟蹤記錄，或者物流信息與買家收貨信息不一致。建議你主動與賣家聯(lián)系，詢問貨品的運輸情況），你就可以申請退款了。退款成功后0-15日內(nèi)，可申請投訴賣方違約行為。我們已經(jīng)知道了天貓是如何投訴的，消費者可以按照上面的步驟來投訴店鋪，但是消費者要注意的是，在72小時之后，才可以向賣家投訴。


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