如何申請(qǐng)?zhí)詫氈辈?小二出馬,手把手傳授淘寶直播秘訣

  千牛頭條在近期邀請(qǐng)?zhí)詫氈辈バ《?，在直播間手把手教大家玩直播，網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓小編為大家把直播干貨整理成了文字：如何申請(qǐng)直播權(quán)限，如何準(zhǔn)備和發(fā)布直播，哪些類目不能直播，買家偏好什么樣的直播，一篇文章告訴你。

  直播回顧：https://alimarket.taobao.com/markets/qnww/qn-live-tmp?spm=a21go.8142497.0.0&msgid=10234775

  如何申請(qǐng)直播

  最全淘寶直播入駐門檻公示

  live.bbs.taobao.com/detail.html?postId=7684552

  淘寶店鋪開(kāi)通直播權(quán)限報(bào)名入口

  yingxiao.taobao.com/content/n_content_detail.htm?contentId=307000017763&blockId=437700017763&type=block

  天貓店鋪開(kāi)通直播權(quán)限報(bào)名入口

  live.tmall.com/#/channels

  有些不良渠道，利用商家迫切開(kāi)通直播的心理，打“交錢免費(fèi)開(kāi)通淘寶直播”的廣告。實(shí)際上，直播權(quán)限的開(kāi)通是免費(fèi)的，目前淘寶的權(quán)限是在我們整體淘營(yíng)銷里面報(bào)名，天貓是在天貓的后臺(tái)報(bào)名。

  同時(shí)，我們正在做一個(gè)后臺(tái)，將來(lái)只要你的店鋪達(dá)到了開(kāi)通直播的門檻，就能自己點(diǎn)擊一鍵開(kāi)通直播權(quán)限。

  商家申請(qǐng)?zhí)詫氈辈ブ饕臈l件就是微淘粉絲數(shù)量，現(xiàn)在淘寶的門檻，普通行業(yè)微淘粉絲1萬(wàn)，特殊行業(yè)微淘粉絲3萬(wàn)，特殊行業(yè)包括女裝、美妝、母嬰、還有一些其他的類目。

  天貓的門檻要求普通行業(yè)微淘粉絲3萬(wàn)。

  不論是淘寶店還是天貓店，標(biāo)注的行業(yè)暫時(shí)不允許開(kāi)通，比如說(shuō)保健品行業(yè)。

  如果店鋪的微淘粉絲暫時(shí)還達(dá)不到要求，下周千牛頭條會(huì)推出一看就會(huì)系列直播，請(qǐng)微淘團(tuán)隊(duì)跟商家交流，大家可以持續(xù)關(guān)注。

  開(kāi)通直播權(quán)限后，該如何發(fā)布和準(zhǔn)備直播？

  淘寶商家直播操作流程:https://live.bbs.taobao.com/detail.html?&postId=7465331

  天貓直播后臺(tái)的操作：https://g.alicdn.com/tmall-wireless/tlive/create-live-channel.html

  商家直播的三個(gè)階段：直播前準(zhǔn)備

  1.方案、腳本準(zhǔn)備：大活動(dòng)必須整合全鏈路的策劃

  2.人員確認(rèn)并分工：包括主播、互動(dòng)小編、直播全程跟進(jìn)人員等

  3.根據(jù)方案制定本場(chǎng)直播KPI（互動(dòng)、成交、流量、拉新），并盤點(diǎn)資源（品牌渠道、站內(nèi)渠道、新媒體配合）

  直播的前期操作還包括：直播間裝修、互動(dòng)配置、素材準(zhǔn)備。

  1.資源及物料準(zhǔn)備：

  1）直播前物料準(zhǔn)備：麥標(biāo)、KV等線下物料制作

  2）直播前對(duì)接測(cè)試，確保直播無(wú)問(wèn)題

  2.預(yù)熱：大型活動(dòng)起碼提前1周開(kāi)始在內(nèi)容渠道進(jìn)行預(yù)熱（前期準(zhǔn)備至少提前一周全部準(zhǔn)備就緒），可以播放花絮（需要確認(rèn)站外資源已配合發(fā)布），圖文直播需要提前至少3個(gè)小時(shí)發(fā)布圖文信息，透出直播利益點(diǎn)，比如現(xiàn)場(chǎng)照片，明星照片等，引導(dǎo)粉絲互動(dòng)

  商家直播的三個(gè)階段：直播中互動(dòng)

  1.互動(dòng)引導(dǎo)：以提問(wèn)互動(dòng)、密令互動(dòng)、評(píng)論或點(diǎn)贊量達(dá)到多少發(fā)放權(quán)益的點(diǎn)跟消費(fèi)者不斷互動(dòng)

  2.直播中口播密令、現(xiàn)場(chǎng)字幕曝光密令等方式引導(dǎo)互動(dòng)

  3.主播與小編相互配合互動(dòng)

  商家直播的三個(gè)階段：直播結(jié)束后沉淀

  1.馬上切回放

  2.二次營(yíng)銷：

  1）繼續(xù)二次營(yíng)銷，做二次沉淀

  2）直播結(jié)束后，直播話題在其他渠道進(jìn)行二次營(yíng)銷，如微淘、范兒、粉絲趴等，將視頻內(nèi)容沉淀

  3.PR發(fā)聲，新媒體沉淀發(fā)聲，持續(xù)事件發(fā)酵

  4.總結(jié)反饋：活動(dòng)總結(jié)反饋，郵件小二整體復(fù)盤

  線下活動(dòng)邊逛邊直播

  一個(gè)賣家就帶了一臺(tái)手機(jī)，去一場(chǎng)線下活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做直播，沒(méi)有申請(qǐng)任何資源，直播數(shù)據(jù)就可以達(dá)到15萬(wàn)以上，通過(guò)這場(chǎng)直播增加粉絲數(shù)5500個(gè)。就算是一場(chǎng)普通的線下活動(dòng)，能給賣家?guī)?lái)的數(shù)據(jù)反饋也是非常好的。

  個(gè)人才藝結(jié)合商品演示

  一位樂(lè)器的賣家，每天在自己房間直播演奏樂(lè)曲，每天有至少1萬(wàn)個(gè)以上音樂(lè)同好在直播間里與他交流，日增粉300以上。一個(gè)月可以有幾千甚至上萬(wàn)的粉絲積累。

  邀請(qǐng)模特主播參與日常直播

  一位賣中老年婦女服裝的賣家，因?yàn)轭惸啃”姴⑶冶容^垂直，他會(huì)邀請(qǐng)符合類目特性的模特來(lái)直播，與買家互動(dòng)，介紹這個(gè)類目服裝的特點(diǎn)并試穿，每天至少有8000至1萬(wàn)買家觀看直播，日增粉也有500以上。

  日常熱門商品賣點(diǎn)展示

  一位賣家把店鋪里的爆款寶貝和熱門商品拿出來(lái)，與買家在直播間里交流互動(dòng)其賣點(diǎn)，通過(guò)自己店鋪的私域流帶來(lái)2萬(wàn)的觀看量，日增粉也有200以上。

  從以上案例可以看出，大部分直播做得好的賣家，都是較為日常的直播內(nèi)容，不需要投入很大的財(cái)力，但通過(guò)直播，消費(fèi)者可以生動(dòng)形象感知到來(lái)自于店鋪和掌柜的魅力，甚至還有很多粉絲與店鋪掌柜成為朋友。直播作為一個(gè)橋梁，嫁接起了店鋪跟粉絲之間的一個(gè)關(guān)系，讓雙方走得更近。

  這是女裝大賣家“看了又看”平常上新時(shí)的簡(jiǎn)單直播，他把直播作為日常店鋪運(yùn)營(yíng)工具在使用，比如周二、周四上新的時(shí)候，在上新現(xiàn)場(chǎng)架設(shè)直播鏡頭。

  所以直播不一定要大投入，你可以在店鋪運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)里去挖掘自己的內(nèi)容，增加店鋪對(duì)粉絲的吸引度。

  2016年，淘寶直播已經(jīng)覆蓋了全天24小時(shí)，達(dá)到了日均上千場(chǎng)海外直播，直播導(dǎo)購(gòu)效率達(dá)到了50%。如果你們?cè)陬A(yù)告里上傳了視頻，現(xiàn)在的新界面還會(huì)出現(xiàn)動(dòng)態(tài)的視頻效果圖，也就是說(shuō)消費(fèi)者有機(jī)會(huì)在手淘首頁(yè)看到你的預(yù)告視頻，增加自己品牌的影響力。

  什么樣的直播內(nèi)容是我們不要的

  l?直播間里不能有牛皮癬，須保證貨架的整潔。

  l?為了保護(hù)賣家的資金和交易的安全，直播間僅能出現(xiàn)阿里系的帳號(hào)

  l?抽煙、喝酒等畫面都不能出現(xiàn)在直播間

  l?不能出現(xiàn)10分鐘以上的空鏡

  l?嚴(yán)禁出現(xiàn)涉政的言語(yǔ)，不能出現(xiàn)污穢的詞語(yǔ)

  l?不允許掛機(jī)

  l?不得播放其他視頻或者電視臺(tái)的欄目

  直播間的布景規(guī)范:布景規(guī)范是幫助大家去更好的留存用戶，如果直播間非常雜亂，就會(huì)造成粉絲流失。

  直播間商品規(guī)范也有明確的要求，考評(píng)的是DSR評(píng)分以及店鋪星級(jí)等。如果直播間的商品星級(jí)太低或者跨類目，比如母嬰賣家掛了很多美妝的商品，就會(huì)影響到消費(fèi)者的體驗(yàn)。

  淘寶直播希望所有的主播可以把自己最精致最專業(yè)的一面展現(xiàn)到消費(fèi)者面前，而不是掛羊頭賣狗肉，只把賺錢的東西放在直播里。

  2017年淘寶直播應(yīng)該怎么做？

  2016年底，實(shí)現(xiàn)了淘寶直播和天貓直播的品牌聯(lián)合，合力打造更加有趣高效的阿里電商直播。

  今年還會(huì)增加整體的智能后臺(tái)，以及數(shù)據(jù)后臺(tái)，每做完一場(chǎng)直播，就能盡快復(fù)盤。

  我們也不斷努力讓入駐流程更透明，以后大家可以在后臺(tái)里查看還差多少個(gè)粉絲，或者還有多少申請(qǐng)步驟，就可以完成淘寶直播的申請(qǐng)。

  另一大重點(diǎn)，就是“工具化”，包括定時(shí)紅包，寶貝切片，直播間公告欄、直播室手勢(shì)和投票等。

  2016年，我們通過(guò)《鎮(zhèn)店之寶》，包括其他一些PGC欄目,做了品牌節(jié)目帶的孵化。今年淘寶直播的頻道，會(huì)像電視節(jié)目一樣，把24小時(shí)的每一個(gè)小時(shí)按照欄目進(jìn)行劃分。

  2017年行業(yè)共建主題會(huì)更多，更精準(zhǔn)。比如二次元行業(yè)、情人節(jié)主題等。賣家可以在后臺(tái)進(jìn)行報(bào)名，甚至提出自己的主題倡議，發(fā)起并召集其他賣家參與。

  第三個(gè)重點(diǎn)，我們要重點(diǎn)開(kāi)拓男性電商直播跟高消費(fèi)人群的直播內(nèi)容。歡迎對(duì)偏男性直播內(nèi)容感興趣的商家加入我們的共創(chuàng)。

  問(wèn)題一：店鋪直播和達(dá)人直播哪個(gè)更有優(yōu)勢(shì)？

  答：兩者只是不同身份而已，在頻道內(nèi)展示資源是公平的，最重要的是你的直播是店鋪身份的緯度大還是達(dá)人大。舉個(gè)例子，比如有個(gè)西門大嫂，她是個(gè)大V，她的達(dá)人的身份的知名度會(huì)大于賣家身份，我們就建議以達(dá)人身份來(lái)做，如果是服飾或者美妝賣家，可以通過(guò)店鋪的身份來(lái)認(rèn)證。

  問(wèn)題二：天貓直播和淘寶直播是什么關(guān)系？

  答：天貓直播跟淘寶直播團(tuán)隊(duì)合并，且天貓直播的內(nèi)容和淘寶直播是同樣在直播頁(yè)面里展現(xiàn)的，只是暫時(shí)操作后臺(tái)還未完全融合，后續(xù)后臺(tái)和相關(guān)數(shù)據(jù)都會(huì)無(wú)縫連接在一次。

  問(wèn)題三：賣家直播是在千牛開(kāi)直播，還是淘寶開(kāi)直播？

  答：今天的直播是淘寶直播和跟千牛頭條合作，面向商家講解淘寶直播的玩法。如果賣家要給消費(fèi)者做直播的話，可以使用我們的手機(jī)淘寶APP，或者是天貓的APP，或者是我們自己的PC的中控臺(tái)。

  問(wèn)題四：天貓新建了直播間，怎么取消置頂?shù)降赇伿醉?yè)的預(yù)告？

  答：每位商家發(fā)起一場(chǎng)直播，都是有一定的時(shí)效性。既然商家發(fā)起了直播，也希望能夠在自己私域的流量?jī)?nèi)有充分的展示。至于有些商家希望取消置頂?shù)脑?，認(rèn)為影響了店鋪的裝修等其他的考慮的話，在直播整個(gè)結(jié)束之后，這個(gè)直播模塊就消失了，恢復(fù)到店鋪日常的狀態(tài)。

  問(wèn)題五：什么有些行業(yè)不能直播？

  答：涉及到一些行業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，比如內(nèi)衣行業(yè)進(jìn)行真人試穿的直播就較為敏感，某些二級(jí)類目是不允許做直播，比如乳貼、OTC行業(yè)、隱形眼鏡。有一些廣告嫌疑的行業(yè)審核直播時(shí)候是比較謹(jǐn)慎的。

  問(wèn)題六：在店鋪?zhàn)鲋辈?，C店和天貓店怎么同步到微淘？

  答：直播跟微淘是完全打通的，當(dāng)你開(kāi)啟一條直播時(shí)，直播流就會(huì)自動(dòng)同步到微淘流里，并且在店鋪詳情頁(yè)的首頁(yè)，以及微淘頁(yè)都會(huì)同時(shí)出現(xiàn)，粉絲即使在直播間結(jié)束后，粉絲也可以觀看直播間視頻回放。

  問(wèn)題七：什么樣直播會(huì)得到更多的推送？

  答：有趣、有用、有料，直播跟店鋪掌柜的人格魅力的樹(shù)立有很大關(guān)系。如果你長(zhǎng)得美，或性格有魅力，當(dāng)然會(huì)得到更多異性的關(guān)注，直播也是一樣，當(dāng)你直播間的內(nèi)容符合我們平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)，也可以得到消費(fèi)者的共鳴，就會(huì)得到更多資源的扶持。