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淘寶與天貓會員體系統(tǒng)一“淘氣值”成阿里會員等級標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)布日期：2017-6-13 14:30

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摘要:

據(jù)淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓了解阿里巴巴近日宣布，旗下淘寶和天貓等產(chǎn)品用戶的會員系統(tǒng)等級將會有統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而淘氣值就是衡量用戶等級的標(biāo)志，之后針對不同淘氣值用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。其實(shí)淘氣值去年夏天就已經(jīng)亮相了，到現(xiàn)在接近一年的時(shí)間，通過綜合計(jì)算購買力、互動(dòng)指數(shù)和購物信譽(yù)等核心指標(biāo)，最終得出一個(gè)分值，該分值即是會員等級，而不是像以前那樣僅僅以購買力為參照標(biāo)準(zhǔn)。之前淘寶和天貓各有...

據(jù)淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓了解阿里巴巴近日宣布，旗下淘寶和天貓等產(chǎn)品用戶的會員系統(tǒng)等級將會有統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而淘氣值就是衡量用戶等級的標(biāo)志，之后針對不同淘氣值用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。

其實(shí)淘氣值去年夏天就已經(jīng)亮相了，到現(xiàn)在接近一年的時(shí)間，通過綜合計(jì)算購買力、互動(dòng)指數(shù)和購物信譽(yù)等核心指標(biāo)，最終得出一個(gè)分值，該分值即是會員等級，而不是像以前那樣僅僅以購買力為參照標(biāo)準(zhǔn)。

之前淘寶和天貓各有自己的會員評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，之后會統(tǒng)一管理，淘氣值1000分以下為普通會員，1000分以上為超級會員。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示今后將打破“一刀切”的普惠性福利發(fā)放，對不同類型的會員提供個(gè)性化的權(quán)益和服務(wù)。

淘寶網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓了解到超過1000分的超級會員，可以享受到低于5折入住五星級酒店，每周1次退貨免運(yùn)費(fèi)特權(quán)，在會員中心可直接領(lǐng)取退貨保障卡等等。另外淘氣值2500分以上的消費(fèi)者，有機(jī)會受邀成為APASS會員。APASS會員將是阿里會員體系中最有消費(fèi)力的人群?？梢韵硎艿娇蛻艚?jīng)理一對一的服務(wù)。

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