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315《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》出臺

發(fā)布日期：2021-3-17 17:55

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網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法 315 網(wǎng)絡(luò)交易

摘要:

3月15日，由國家市場監(jiān)督管理總局制定出臺的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》（詳見網(wǎng)經(jīng)社【專題】這些重點一定要懂！《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》重磅發(fā)布），在央視“3·15”晚會現(xiàn)場正式發(fā)布?！掇k法》關(guān)注網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)直播等網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)新模式，聚焦平臺二選一、違法評價、小額零星交易界定等關(guān)乎網(wǎng)絡(luò)市場交易秩序的焦點問題。近年來，我國網(wǎng)絡(luò)交易蓬勃發(fā)展，“社交電商”“直播帶貨”等新業(yè)態(tài)...

3月15日，由國家市場監(jiān)督管理總局制定出臺的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》（詳見網(wǎng)經(jīng)社【專題】這些重點一定要懂！《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》重磅發(fā)布），在央視“3·15”晚會現(xiàn)場正式發(fā)布。《辦法》關(guān)注網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)直播等網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)新模式，聚焦平臺二選一、違法評價、小額零星交易界定等關(guān)乎網(wǎng)絡(luò)市場交易秩序的焦點問題。

近年來，我國網(wǎng)絡(luò)交易蓬勃發(fā)展，“社交電商”“直播帶貨”等新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展增添了新的活力，為穩(wěn)增長、促消費、擴就業(yè)發(fā)揮了重要作用，同時也出現(xiàn)了一些新的問題，有必要及時完善相應(yīng)的制度規(guī)范。

針對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體登記問題，《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》對《電子商務(wù)法》規(guī)定的“零星小額”和“便民勞務(wù)”兩類免于登記情形進行了具體界定，提升網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體整體合規(guī)度。針對社交電商、“直播帶貨”等網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)，《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》界定了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的角色定位，明確了各參與方的責任義務(wù)。針對網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者，《辦法》嚴格壓實主體責任，督促其切實規(guī)范經(jīng)營行為、強化內(nèi)部治理。針對網(wǎng)絡(luò)消費者個人信息的收集使用規(guī)則，《辦法》做出了詳細規(guī)定，切實保護個人信息安全。針對虛構(gòu)交易、誤導(dǎo)性展示評價、虛構(gòu)流量數(shù)據(jù)等新型不正當競爭行為，《辦法》進行了明確規(guī)制，禁止各類網(wǎng)絡(luò)消費侵權(quán)行為。

針對當下網(wǎng)絡(luò)消費領(lǐng)域存在的各式各樣的問題，《辦法》均一一提出。如網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)直播等其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否應(yīng)當履行平臺經(jīng)營者責任？如何規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易搭售商品或服務(wù)行為？如何界定零星小額交易？如何管理好評差評展示？等等。

此次《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》可以大致從兩方面來看：一方面，細化了《電子商務(wù)法》相關(guān)條款的規(guī)定，使得商家在經(jīng)營中更清楚法律的邊界，監(jiān)督執(zhí)法部門也能更好的統(tǒng)一執(zhí)法尺度，更好的做到執(zhí)法的客觀與公正。例如，對于“零星小額交易”確定交易次數(shù)的上限，交易金額的上限，跨平臺合并統(tǒng)計，就可以準確界定“零星小額交易”的范圍。

另一方面，該辦法也準確捕捉到了當前電商經(jīng)濟中存在的一些現(xiàn)象和痛點，并加以合理回應(yīng)，甚至在規(guī)則上有所創(chuàng)新，例如以下幾方面：

（1）明確“網(wǎng)絡(luò)直播”、“網(wǎng)絡(luò)社交”兩種電商新業(yè)態(tài)、新模式屬于電商范圍，并進一步確定了前述兩類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在提供電商服務(wù)的同時也應(yīng)當承擔平臺經(jīng)營者的義務(wù)；有助于理清相關(guān)服務(wù)主體的權(quán)利與義務(wù)邊界，促使這兩類電商模式的合規(guī)經(jīng)營，以及整個細分行業(yè)領(lǐng)域的健康、快速發(fā)展。

（2）在個人隱私信息的收集方面，現(xiàn)實中消費者經(jīng)常會遇到，如不同意電商APP信息采集權(quán)限就無法使用服務(wù)的情況，迫使消費者被迫同意額外的信息采集授權(quán)。本次《辦法》中規(guī)定的，不得采取“網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得采用一次概括授權(quán)、默認授權(quán)、與其他授權(quán)捆綁、停止安裝使用等方式，強迫或者變相強迫消費者同意收集、使用與經(jīng)營活動無直接關(guān)系的信息”的內(nèi)容，就關(guān)注和回應(yīng)了這一現(xiàn)實痛點，可以有效打擊過度采集個人信息的現(xiàn)象

（3）關(guān)于廣告推送，商家以往都會在廣告拒絕接受方式上來設(shè)置障礙，通過讓消費者難以拒絕，來使得其廣告推送行為“合規(guī)”推送；而此次《辦法》中，首次明確了商家“應(yīng)當為消費者提供顯著、簡便、免費的拒絕繼續(xù)接收方式”的規(guī)定，這一規(guī)定可以有效打擊前述現(xiàn)象。

（4）在屢禁不止的“平臺二選一”問題上，更加細致地將平臺常見“打壓措施”明確為違規(guī)行為，為商戶維權(quán)和監(jiān)管執(zhí)法提供了明確的依據(jù)。

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