2020天貓618全面預(yù)熱怎么做？

發(fā)布日期：2020-6-4 14:20

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天貓618預(yù)熱天貓618預(yù)熱怎么做 2020天貓618預(yù)熱

摘要:

天貓618大促意味著很多流量涌入。乘此良機(jī)，我們要把預(yù)熱做起來(lái)。預(yù)熱對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)很重要，店鋪在預(yù)熱期準(zhǔn)備得越充足，后期的收獲那肯定要比沒(méi)做準(zhǔn)備的情況更多，那么天貓618預(yù)熱怎么做？當(dāng)然，預(yù)熱也有強(qiáng)弱之分，一般來(lái)說(shuō)，在預(yù)熱期繼續(xù)售賣的，是弱預(yù)熱；強(qiáng)預(yù)熱指的是預(yù)熱期間不準(zhǔn)售賣，這種的預(yù)熱目的性就很強(qiáng)，活動(dòng)當(dāng)天的爆發(fā)會(huì)很大。總之，弱預(yù)熱和強(qiáng)預(yù)熱有利有弊，但我認(rèn)為，除非是那種超...

天貓618大促意味著很多流量涌入。乘此良機(jī)，我們要把預(yù)熱做起來(lái)。預(yù)熱對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)很重要，店鋪在預(yù)熱期準(zhǔn)備得越充足，后期的收獲那肯定要比沒(méi)做準(zhǔn)備的情況更多，那么天貓618預(yù)熱怎么做？

當(dāng)然，預(yù)熱也有強(qiáng)弱之分，一般來(lái)說(shuō)，在預(yù)熱期繼續(xù)售賣的，是弱預(yù)熱；強(qiáng)預(yù)熱指的是預(yù)熱期間不準(zhǔn)售賣，這種的預(yù)熱目的性就很強(qiáng)，活動(dòng)當(dāng)天的爆發(fā)會(huì)很大?？傊?，弱預(yù)熱和強(qiáng)預(yù)熱有利有弊，但我認(rèn)為，除非是那種超級(jí)品牌，不然我建議預(yù)熱期間能提前賣多少就賣多少，畢竟到手的錢看起來(lái)比較實(shí)在。

其實(shí)，預(yù)熱期主要是增加大促氣氛，去做收藏加購(gòu)的數(shù)據(jù)，最后就是激活老客戶。想要達(dá)到好的效果，需要各個(gè)部門的通力合作。

一、運(yùn)營(yíng)端的預(yù)熱工作

1.主推款的維護(hù)。主推款是618的主力軍，重要性不言而喻。到了預(yù)熱期，當(dāng)然也不能放松對(duì)主推款的持續(xù)維護(hù)。在這個(gè)階段，全網(wǎng)的轉(zhuǎn)化率是降低的，因?yàn)榻^大多數(shù)人都在等待618那天的到來(lái)。但需要明確的是，這個(gè)階段全網(wǎng)的流量是在快速上漲的，每個(gè)買家都在挑選，加購(gòu)自己需要的產(chǎn)品。那買家憑什么要選擇你？當(dāng)然是你的產(chǎn)品足夠吸引人。

如果在618前出現(xiàn)一個(gè)中差評(píng)直接置頂，那影響是很大的。所以，一定要檢查評(píng)價(jià)、買家秀、問(wèn)大家是否出現(xiàn)負(fù)面的評(píng)論。

2. 檢查鏈接的流量結(jié)構(gòu)是否合理。這點(diǎn)不必多說(shuō)，想要產(chǎn)品有更多的流量更好的轉(zhuǎn)化率，搜索流量必須得占大頭，不然，付費(fèi)推廣一旦停掉，流量就有可能往下掉。

3.收藏加購(gòu)利益點(diǎn)的凸顯。比如收藏加購(gòu)優(yōu)惠五元等。

4.店鋪階段性裝修跟進(jìn)。比如預(yù)熱期間做什么圖、預(yù)售期間做什么圖、活動(dòng)當(dāng)天做什么海報(bào)宣傳圖，都要明確。

二、推廣端的預(yù)熱工作

1. 618流量?jī)r(jià)格隨時(shí)間遞增。這個(gè)大家應(yīng)該都明白的，隨著時(shí)間日益臨近，流量大爆發(fā)，誰(shuí)都想在這個(gè)階段獲得更好的排名。所以，618前幾天市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)非常激烈，這時(shí)候你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，推廣端的原來(lái)ppc的價(jià)格燒不動(dòng)了，這個(gè)時(shí)候你就要合理的調(diào)整價(jià)格，以獲取優(yōu)質(zhì)流量。

當(dāng)然，時(shí)間節(jié)奏也要卡好，隨著活動(dòng)的臨近，顧客進(jìn)店加購(gòu)之后成交的概率會(huì)越大，因?yàn)檫@些人都是想買的精準(zhǔn)流量。

比如女裝店鋪，可以把大部分的費(fèi)用花在活動(dòng)開(kāi)始的前三天，讓顧客沒(méi)有時(shí)間再去選其他的商品。如果提早投放，一開(kāi)始選了她們還有大把的時(shí)間找到比之前還要好看的衣服，最終導(dǎo)致成交的流失。

2. 給爆款產(chǎn)品更多的流量曝光。如果數(shù)據(jù)表現(xiàn)都很好的話，盡量合理加大推廣力度吧。我去年618運(yùn)營(yíng)的一家店鋪，預(yù)熱期燒了十多萬(wàn)，轉(zhuǎn)化少的可憐，多少有點(diǎn)擔(dān)心，但是最終在大促期間爆發(fā)，成交額達(dá)到三百多萬(wàn)，看到這個(gè)結(jié)果就后悔自己預(yù)熱投少了，有時(shí)候，世界就是這么魔幻。

三、美工端的預(yù)熱工作

1. 完成與618相關(guān)的全部素材，什么618來(lái)了，618活動(dòng)大放送等等，為618當(dāng)天和后續(xù)的返場(chǎng)工作做準(zhǔn)備。

2.與運(yùn)營(yíng)確認(rèn)618各階段素材無(wú)誤，不要活動(dòng)當(dāng)天了，發(fā)現(xiàn)圖片尺寸不對(duì)，文案搞錯(cuò)了等等問(wèn)題。

四、客服端的預(yù)熱工作

主要分為售前售后兩個(gè)環(huán)節(jié)。

售前端要熟練運(yùn)用618活動(dòng)當(dāng)天的話術(shù)。這段時(shí)間，各種活動(dòng)比較多，為了保證買家咨詢相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容時(shí)，客服能表述清楚，對(duì)客服進(jìn)行培訓(xùn)是有必要的。

其次，能在預(yù)熱期間成交的盡量提前成交，可以承諾返差價(jià)（進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的款不能承諾618退差價(jià)），提前成交了他就是已經(jīng)確定的事情了，畢竟，競(jìng)爭(zhēng)那么激烈，各家都在做活動(dòng)，誰(shuí)也不能保證顧客不會(huì)在618那天流失。

如果不能成交的顧客，一定要在618預(yù)熱期間引導(dǎo)顧客收藏加購(gòu)，因?yàn)轭A(yù)熱期間就是進(jìn)入了一個(gè)賽馬制（一種流量分配方式）。什么意思呢？就是預(yù)熱期間產(chǎn)值不是影響流量分配的主要因素了，而是收藏加購(gòu)數(shù)據(jù)成為分配流量的主要數(shù)據(jù)了。換句話說(shuō)，收藏加購(gòu)率越高你的獲取的流量可能會(huì)多一點(diǎn)。所以，不能成交的顧客客服一定要引導(dǎo)收藏加購(gòu)。

最后一點(diǎn)就是店鋪的優(yōu)惠券能發(fā)的就發(fā)掉，不要藏著掖著不發(fā)，這個(gè)時(shí)候不發(fā)留著干嘛用，有時(shí)候發(fā)優(yōu)惠卷的效果可以給你帶來(lái)意外之喜。

售后端這邊就很簡(jiǎn)單了，關(guān)注主推款產(chǎn)品評(píng)價(jià)，重點(diǎn)產(chǎn)品必須0差評(píng)！必要時(shí)幫助售前售賣產(chǎn)品。

五、新媒體端的預(yù)熱工作

1.618活動(dòng)利益點(diǎn)全渠道透出。比如微信公眾號(hào)、微博、微淘、微信QQ社群、短視頻端等等。

2.監(jiān)控對(duì)手新媒體動(dòng)向。

六、CRM端的預(yù)熱工作

這個(gè)就是很簡(jiǎn)單了，發(fā)短信就好了，當(dāng)然，發(fā)短信的頻率要把控好，不停的發(fā)會(huì)導(dǎo)致用戶反感，起到反效果。這個(gè)時(shí)候我相信各位掌柜的手機(jī)能接收到很多你之前在淘寶上購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的短信消息。什么618狂歡，年中大促等。

千萬(wàn)不要小看這個(gè)老客喚醒環(huán)節(jié)。只要喚醒一個(gè)，就是一個(gè)回購(gòu)數(shù)據(jù)?；刭?gòu)對(duì)我們產(chǎn)品權(quán)重的影響不用多說(shuō)了。

今年的618是新冠疫情背景下的一個(gè)電商大促，實(shí)體店無(wú)法分流人群，所以，流量是有的，機(jī)會(huì)也是有的，希望各位掌柜能有一個(gè)好的成績(jī)。雖然花費(fèi)的精力和金錢都很多，但是要相信618給我們帶來(lái)的收益絕對(duì)是值得我們?nèi)プ龅摹?/p>

看完上面的內(nèi)容大家是不是有了些運(yùn)營(yíng)的靈感，對(duì)于618大促來(lái)說(shuō)大家要制定好一個(gè)完整的計(jì)劃，當(dāng)然這里也只是為大家提供一個(gè)方向，具體還是要根據(jù)自身情況來(lái)操作，淘鋪王天貓轉(zhuǎn)讓小編在這里祝大家都能有不錯(cuò)的效果。

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