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天貓價保服務規(guī)則，在哪里申請？

發(fā)布日期：2020-5-6 15:27
15493人閱讀
天貓價保服務 天貓價保服務規(guī)則 天貓價保服務在哪里申請

摘要:

      或許很多消費者在網購的日常中會遇到這樣的一個問題，那就是剛剛下單沒有多久的產品，商家竟然降價了，這可是非常降低消費者購物體驗的情況，而針對這一現象，天貓推出了價保服務，作為消費者可以在哪申請?zhí)熵垉r保服務呢?  一、天貓價保在哪申請  首先我們在天貓店鋪中選購自己喜歡的商品，并進行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價服務，未明確標明的可以咨詢客服進行了解...


  或許很多消費者在網購的日常中會遇到這樣的一個問題，那就是剛剛下單沒有多久的產品，商家竟然降價了，這可是非常降低消費者購物體驗的情況，而針對這一現象，天貓推出了價保服務，作為消費者可以在哪申請?zhí)熵垉r保服務呢?


  一、天貓價保在哪申請


  首先我們在天貓店鋪中選購自己喜歡的商品，并進行支付，在支付過程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價服務，未明確標明的可以咨詢客服進行了解下。


  確認有保價險后，可以在優(yōu)惠活動結束后15天內，享有保價補差權利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號、顏色等規(guī)格)出現大幅度降價情況，賣家可以向相應的保險機構進行舉證并申請理賠服務。


  在交易訂單頁面點擊“退換”，根據自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價?！保c擊選擇價保。已確認收貨的用戶，在“申請售后”服務中選擇保價。


  接著根據頁面提示提交相關降價證據，系統會根據保價規(guī)則判定是否補差。審核通過后，差價會自動退回到支付賬戶上，由保險公司負責。


  需要注意的是在特殊大型營銷活動(618、雙11、雙12等)、使用天貓購物券等的商品，不在保價范圍之內，在我們提出申請前一定要詳細閱讀好15天價保規(guī)則。


  二、價保規(guī)則：


  1、“價保30天”須將商品購買時的價格(“購買價”)和申請“價保30天”時的價格(“對比價”)進行比較，且購買價高于對比價。


  2、購買價：


  (1)購買價以您實際支付的金額為準(即不含優(yōu)惠券、運費、任性付優(yōu)惠、購買返券)，但使用禮品卡結賬或本政策返還的無敵券結賬的，視為您的實際支付金額。


  (2)支持單個商品的價保，不支持訂單維度的價保。在一個訂單中購買了多件商品，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的，僅支持訂單中單個商品的價保。單個商品的“購買價”依據是訂單參與活動后平攤到單個商品實際支付價格。


  3、對比價：


  (1)蘇寧易購網站渠道銷售的以頁面公示價格為準。


  (2)“對比價”如是以下活動價格，則享受價保：正價、滿減后價格、使用商品詳情頁可領取優(yōu)惠券后的實際價格(其他活動優(yōu)惠后的價格不參與價保);


  (3)申請價保時商品參加贈品活動，贈品金額不從對比價中扣減。


  (4)購買時參加贈品活動的，比價時需有同一贈品活動。


  (5)用戶購買的對比商品在一定期限內有購買數量限制，用戶申請價保時還在購買數量限制期限內的，該商品不參與價保。


  希望以上內容能夠幫助到大家申請價保的很多方面的知識點，作為天貓賣家也可以設置一下，這樣也能提高消費者的購物體驗，價保服務的規(guī)則大家一定要了解清楚，如果還有更多想要了解的，歡迎持續(xù)關注淘鋪王天貓轉讓平臺。

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