新冠疫情期間電商打響“農(nóng)產(chǎn)品保衛(wèi)戰(zhàn)”，滯銷變暢銷

  新冠肺炎疫情來(lái)勢(shì)洶洶，全國(guó)各地都實(shí)行了嚴(yán)格的交通管控，尤其作為防疫重點(diǎn)地區(qū)的農(nóng)村也在實(shí)行封路，這導(dǎo)致部分農(nóng)產(chǎn)品的“暢”銷之路被切斷，也直接影響著部分農(nóng)貨產(chǎn)地的農(nóng)民收入穩(wěn)定。

  “蘆筍和香椿，都是這段時(shí)間的應(yīng)季中高檔蔬菜，從現(xiàn)在開(kāi)始，蘆筍能賣到6月，香椿能賣到5月。過(guò)去，村里的蘆筍和香椿主要賣給青島市的酒店，但因?yàn)橐咔?，正月初二，我們村封村了，村民出不了家門(mén)，酒店也不能來(lái)收貨。村民都很著急，也沒(méi)什么心思去地里干活?！碧熵埧〗芷炫灥甑曛餍⊥鯇?duì)此很是感慨。他說(shuō)，線下收購(gòu)渠道斷裂，村民損失慘重。去年，蘆筍的收購(gòu)價(jià)是25元/斤，今年跌到了10元/斤。香椿也是，受整體收購(gòu)量下降的影響，我們天貓店的售價(jià)就低了10元/斤。

  近日，《國(guó)際金融報(bào)》記者通過(guò)大量采訪得知，受交通管制、線下市場(chǎng)關(guān)閉、停工停產(chǎn)等因素影響，全國(guó)各地的水果生鮮都陷入滯銷，遼寧東港草莓、攀枝花枇杷、海南芒果，山東壽光蔬菜……田間地頭大量成熟的瓜果蔬菜無(wú)人采摘以致腐爛，無(wú)數(shù)家庭一年的期盼就此打了水漂。

  不過(guò)，就在日前，記者從小王處得知了好消息：“蘆筍、香椿現(xiàn)在不滯銷了，通過(guò)阿里都發(fā)出去了?！睋?jù)小王稱，他們是因?yàn)閰⒓恿颂詫毘载浀闹r(nóng)活動(dòng)才脫離了困境。

  據(jù)悉，在了解到農(nóng)民面臨的窘迫狀況之后，阿里巴巴于2月6日率先全面啟動(dòng)“愛(ài)心助農(nóng)”計(jì)劃，集合天貓、淘寶、聚劃算、盒馬、餓了么、阿里鄉(xiāng)村事業(yè)部等，組成了線上線下農(nóng)產(chǎn)品銷售的全域網(wǎng)絡(luò)；2月12日，淘寶宣布設(shè)立10億愛(ài)心助農(nóng)基金，出臺(tái)10項(xiàng)措施，幫助全國(guó)農(nóng)戶賣光滯銷農(nóng)產(chǎn)品；2月15日凌晨，淘寶愛(ài)心助農(nóng)項(xiàng)目連夜上線“不讓老實(shí)人吃虧”專場(chǎng)，截至當(dāng)天下午三點(diǎn)共銷售40萬(wàn)斤滯銷農(nóng)貨。

  至此，被切斷的農(nóng)貨銷售鏈條開(kāi)始逐步恢復(fù)。

  1 大量農(nóng)產(chǎn)品滯銷告急

  漢源縣是四川省雅安市的下轄縣，去年剛剛脫貧。這里種植著約8萬(wàn)畝黃果柑，成熟期為2月-4月，每年的產(chǎn)量在8000萬(wàn)-12000萬(wàn)斤左右。1月底，漢源縣大片大片的黃果柑林已是碩果累累，滿樹(shù)金燦燦的果子壓彎了枝頭。按照往年慣例，不少外地客商會(huì)在此時(shí)前來(lái)采購(gòu)，當(dāng)?shù)睾芏噢r(nóng)民靠這筆收入維持生計(jì)。

  然而，突如其來(lái)的疫情打碎了果農(nóng)們的期盼。疫情之下，四川省進(jìn)行了嚴(yán)格的交通管控，不僅關(guān)閉了高速公路出入口、對(duì)非川籍車輛一律勸返，在各個(gè)村的主路上也設(shè)置了卡點(diǎn)，外省客商的車輛根本無(wú)法進(jìn)入。除此之外，由于停工停產(chǎn)，物流停滯，無(wú)法完成采果、包裝、運(yùn)輸，且作為水果重要銷售渠道的果蔬交易市場(chǎng)、超市也紛紛關(guān)閉，銷路受阻，果農(nóng)們只能眼睜睜看著成熟的黃果柑掛在樹(shù)上而無(wú)能為力。

  于是，黃果柑的收購(gòu)價(jià)一路下滑，最低跌到了0.8元/斤，而去年同期價(jià)格最低也在1.8元/斤左右，最高能達(dá)到3元/斤。在漢源縣，有很多農(nóng)戶合全家之力種了十幾畝果樹(shù)，這些果樹(shù)是全家人整年的收入來(lái)源。對(duì)于一些靠這項(xiàng)收入才剛剛脫貧的家庭而言，如果今年銷售狀況不佳，他們很有可能會(huì)重新變成貧困戶。

  與柑橘類水果不同，一些保鮮期不長(zhǎng)的水果一經(jīng)成熟必須及時(shí)采摘，否則就只能腐爛。

  攀枝花的枇杷便是如此。由于攀枝花得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)，當(dāng)?shù)氐蔫凌艘话阍诿磕?2月至次年3月就能成熟，因此享有“早春第一果”的美譽(yù)。1月正是枇杷上市的時(shí)節(jié)，收購(gòu)價(jià)在每斤十幾元到二十多元不等。然而疫情爆發(fā)后，基本無(wú)人前來(lái)收購(gòu)，枇杷的價(jià)格一落千丈，每斤價(jià)格最低降至三五元。眼看著枇杷爛在樹(shù)上，果農(nóng)們感到揪心不已。

  遼寧東港市的草莓也遭遇了同樣的困境。這里的草莓個(gè)大味甜，產(chǎn)地面積約14.8萬(wàn)畝，年產(chǎn)量23萬(wàn)噸，日銷售量達(dá)到一百萬(wàn)斤。若不是受疫情沖擊，這里的草莓收購(gòu)價(jià)可以達(dá)到13元/斤。而自大年初二之后，由于各地封路，草莓滯銷，其價(jià)格跌到了3元/斤。

  《國(guó)際金融報(bào)》記者了解到，其他產(chǎn)地的果蔬同樣未能幸免于難，海南的哈密瓜和芒果、山東壽光蔬菜、云南百香果……都出現(xiàn)了不同程度的滯銷。果農(nóng)們也想過(guò)辦法自救，例如就近售賣、聯(lián)系線下超市搞促銷活動(dòng)、進(jìn)庫(kù)冷藏、加工成果醬等，但均效果有限，并不能從根本上解決問(wèn)題。

  2 阿里小二成求助熱線

  走投無(wú)路的農(nóng)戶們難有更好的良策，只得向電商平臺(tái)不斷表達(dá)他們的訴求，希望尋求線上渠道銷售農(nóng)產(chǎn)品。據(jù)悉，自2月2日以來(lái)，阿里小二們就陸續(xù)收到了來(lái)自商家的大量求助信息。

  單單為幫海南的農(nóng)戶銷售蔬果，天貓小二福爍就有44個(gè)釘釘群，每天輪番轟炸，最忙的一天開(kāi)了10個(gè)小時(shí)電話會(huì)議。

  “春節(jié)期間，疫情蔓延，作為果蔬小二，一直非常關(guān)注商家和產(chǎn)區(qū)的情況?！备q坦言，現(xiàn)在整個(gè)影響有三部分，分別是產(chǎn)區(qū)影響、消費(fèi)者影響和社會(huì)影響。

  福爍認(rèn)為，就產(chǎn)區(qū)來(lái)看，影響最嚴(yán)重的莫過(guò)于眼下蔬果集中上市的海南?！昂Ｄ鲜侵袊?guó)的蔬果大省，要向全國(guó)輸送蔬果，而春冬交季是每年海南果蔬交易集中上市的時(shí)間”。從消費(fèi)端來(lái)看，線下流通不暢，城市之間無(wú)法往來(lái)、包括線下批發(fā)市場(chǎng)、菜場(chǎng)、零售店多處于集中關(guān)閉的狀態(tài)，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的線上需求在整個(gè)春節(jié)爆發(fā)。社會(huì)影響則主要體現(xiàn)在兩方面：一是不能組織大規(guī)模的生產(chǎn)；二是果蔬滯銷越來(lái)越嚴(yán)峻。

  于是，阿里小二開(kāi)始自發(fā)思考，如何幫助原產(chǎn)地農(nóng)民打開(kāi)銷路，以及滿足消費(fèi)者的需求。

  很快，阿里巴巴各條業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，僅用兩天便打通了農(nóng)產(chǎn)品從原產(chǎn)地直供全國(guó)的“愛(ài)心助農(nóng)專線”，專線覆蓋海南、四川、廣西、福建、云南、山西、山東等全國(guó)17個(gè)省份。

  自“愛(ài)心助農(nóng)專線”上線以來(lái)，阿里小二們便格外忙碌，面對(duì)農(nóng)戶大量的求助信息以及農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)貨、售后等問(wèn)題，他們均需要一一耐心處理，凌晨三點(diǎn)后睡覺(jué)已然成為常態(tài)。

  3 蔬菜大棚變直播間

  一切都在有條不紊地進(jìn)行中，幫老鄉(xiāng)上直播也是阿里巴巴“愛(ài)心助農(nóng)”計(jì)劃的一部分。

  據(jù)《國(guó)際金融報(bào)》記者了解，對(duì)于銷售助農(nóng)產(chǎn)品的商家，淘寶給予減免傭金、服務(wù)費(fèi)、店鋪裝修費(fèi)，零門(mén)檻開(kāi)直播間等優(yōu)惠。在淘寶的流量扶持下，不少電商和農(nóng)戶走進(jìn)田間地頭進(jìn)行直播，利用實(shí)際場(chǎng)景達(dá)到更好的推銷宣傳農(nóng)產(chǎn)品的效果。如此接地氣的直播，成功激發(fā)了眾多消費(fèi)者的購(gòu)買欲。

  “朋友們，真正的皮薄汁甜，買它買它買它！”海南的瓜農(nóng)小李操著一口濃郁的鄉(xiāng)音，喊著剛學(xué)的直播話術(shù)，說(shuō)到動(dòng)情處甚至直接拿起來(lái)咬一口。這樣的畫(huà)面，在淘寶直播上已經(jīng)形成了一股潮流。

  “淘寶直播間里的老鄉(xiāng)多了起來(lái)?！碧詫氈辈ゴ宀ヘ?fù)責(zé)人淇藍(lán)對(duì)記者表示，各地農(nóng)戶都主動(dòng)學(xué)著上直播謀銷路。邊采摘、邊連麥，蔬菜大棚變成直播間。截止到2月13日，全國(guó)各地已經(jīng)有上萬(wàn)個(gè)這樣的“大棚直播間”。

  這一系列舉措的實(shí)施著實(shí)緩解了農(nóng)戶的燃眉之急。

  天貓葵小杰旗艦店店主小王對(duì)記者直言：“疫情爆發(fā)后，我們也很著急，也想幫助村民通過(guò)電商解決滯銷問(wèn)題?？吹教詫毘载浀闹r(nóng)活動(dòng)后，我們第一時(shí)間報(bào)了名。銷售第一天，銷量沒(méi)上來(lái)，很多村民也不相信蔬菜可以網(wǎng)上賣，積極性不高。不過(guò)到了2月8日晚上10點(diǎn)，流量爆發(fā)，10分鐘我們店賣了5000單蘆筍，這是我們完全沒(méi)有想到的?！?/p>

  “我印象最深的是一個(gè)大爺，很頑固，特別不信互聯(lián)網(wǎng)，說(shuō)啥也不來(lái)我們店賣，寧愿蘆筍壞掉。后來(lái)看到村民都去地里收割的時(shí)候，他一天就割了600斤蘆筍來(lái)我們店，并全部賣掉，這些天，他家基本每天都能賣600斤蘆筍。”談到此處，小王有些欣慰。

  4 助農(nóng)難題仍待解

  “做這樣一件事情，不是有這個(gè)心就能做的?！碧熵埵称沸袠I(yè)資深總監(jiān)朱霞（花名無(wú)齡）在接受記者采訪時(shí)直言，助農(nóng)的過(guò)程中，首先要保證消費(fèi)者的基礎(chǔ)權(quán)益，僅是確定滯銷品的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，就要做很多事；其次，供應(yīng)鏈的協(xié)同比以前要困難十倍、二十倍以上。

  一位不愿具名的淘寶小二告訴《國(guó)際金融報(bào)》記者，為了保障運(yùn)送農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)車輛的暢行無(wú)阻，淘寶方面和一些省份的政府進(jìn)行了溝通。

  在淘寶的努力之下，政府方面也同意給物流車輛開(kāi)通行證、開(kāi)辟綠色通道。不過(guò)，為避免感染，從外地前來(lái)運(yùn)送果蔬的司機(jī)，到達(dá)目的地之后需要測(cè)量體溫并進(jìn)行消毒，且全程不能下車。果蔬由當(dāng)?shù)鼐哂薪】底C明的村民進(jìn)行采摘，裝車后運(yùn)到村與村之間設(shè)立的集中點(diǎn)，統(tǒng)一進(jìn)行分揀、包裝、消毒，真正做到人員不聚集、全程無(wú)接觸。

  即便如此，物流狀況仍不容樂(lè)觀。盡管很多政府開(kāi)辟了綠色通道，但各地情況存有差異，像新疆、甘肅等偏遠(yuǎn)地區(qū)就難以快速恢復(fù)物流通道。一位賣筍的杭州商家，由于臨安高速被封，他只能自己驅(qū)車把貨物運(yùn)到城里的順豐快遞網(wǎng)點(diǎn)，待回去后再自行隔離14天。另外，快遞到達(dá)末端網(wǎng)點(diǎn)卻被阻攔的狀況比比皆是。

  此外，由于很多紙箱廠尚未復(fù)工，農(nóng)產(chǎn)品的包裝成為又一大難題，有的商家甚至用裝蘋(píng)果的紙箱放西紅柿。在盛產(chǎn)熱帶水果的海南，用于打包水果的泡沫箱、紙箱、空氣柱尤為緊缺，只能把水果運(yùn)到鄰近的廣東、廣西、云南打包發(fā)貨，“現(xiàn)在是能包裝多少賣多少，而不是地里有多少賣多少?！碧詫毿《?duì)《國(guó)際金融報(bào)》記者這樣說(shuō)道。

  5 壓力與喜悅并存

  除了運(yùn)輸和包裝，擺在商家面前的難題還有資金。

  由于水果生鮮對(duì)快遞要求較高，普通快遞難以保證果蔬的新鮮度，大部分商家都會(huì)選擇順豐發(fā)貨。不過(guò)，順豐速運(yùn)價(jià)格較高，有時(shí)寄快遞的費(fèi)用可能會(huì)高出商品售價(jià)，再加上工人勞務(wù)費(fèi)相較平時(shí)翻了一倍，商家們面臨著巨大的資金周轉(zhuǎn)壓力。據(jù)悉，淘寶給參與“愛(ài)心助農(nóng)”活動(dòng)的商家的一項(xiàng)優(yōu)惠是商品成交金額可以快速到賬，而不用等消費(fèi)者確認(rèn)收貨，但這一優(yōu)惠措施并不適用于新開(kāi)店的商家。對(duì)于這些商家來(lái)說(shuō)，從消費(fèi)者下單至收到現(xiàn)金，最快也需要10天，然而無(wú)論是收購(gòu)、包裝、快遞還是人工，都需要大量資金。

  四川豐億云耕電子商務(wù)有限公司老總白孟宇就面臨著這樣的資金周轉(zhuǎn)壓力，“我們算是中小企業(yè)，壓力還蠻大的。財(cái)務(wù)警告我，虧本的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)很高了，但我覺(jué)得虧就虧吧，垮不了的情況下還是要做，現(xiàn)在看到這個(gè)收購(gòu)價(jià)往上漲還是很開(kāi)心的”。白孟宇向《國(guó)際金融報(bào)》記者透露，攀枝花的枇杷上線助農(nóng)頻道僅10小時(shí)便賣出了6萬(wàn)斤，收購(gòu)價(jià)由5元/斤回升到了十幾元/斤。此外，漢源縣的黃果柑也即將上線，這讓那些在貧困線掙扎的農(nóng)戶終于看到了希望。

  遼寧省東港草莓協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)馬廷東也告訴《國(guó)際金融報(bào)》記者，當(dāng)?shù)夭葺疁N時(shí)，協(xié)會(huì)兩天就收了十萬(wàn)多斤草莓，“那個(gè)時(shí)候心里還是有點(diǎn)害怕，擔(dān)心運(yùn)不出去沒(méi)有銷路，當(dāng)時(shí)也有點(diǎn)虧損，現(xiàn)在價(jià)格上漲就彌補(bǔ)了。”提起農(nóng)戶現(xiàn)在的狀況，他笑稱：“農(nóng)民們現(xiàn)在可開(kāi)心了，都特別感謝這個(gè)活動(dòng)?！?/p>

  據(jù)記者了解，遼寧東港的99草莓已賣出二三十萬(wàn)單，總計(jì)90萬(wàn)斤，收購(gòu)價(jià)漲到14元/斤，較同期還高出1-2元；海南樂(lè)東產(chǎn)區(qū)的特色水果，上線四天銷量也已經(jīng)超過(guò)800萬(wàn)噸。

  根據(jù)淘寶官方統(tǒng)計(jì)，自阿里愛(ài)心助農(nóng)項(xiàng)目開(kāi)始以來(lái)，截至2月15日累計(jì)銷售2.4萬(wàn)噸農(nóng)產(chǎn)品。（來(lái)源：國(guó)際金融報(bào)）