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淘寶店鋪被永久凍結(jié)的原因有哪些？店鋪被凍結(jié)該怎么辦？

發(fā)布日期：2018-11-30 15:25

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淘寶店鋪被永久凍結(jié) 淘寶店鋪被永久凍結(jié)的原因有哪些淘寶店鋪被永久凍結(jié)該怎么辦

摘要:

開一個(gè)淘寶店在現(xiàn)在這么競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下確實(shí)有些艱難，競(jìng)爭(zhēng)壓力又大稍不注意就會(huì)被擠掉隊(duì)，這對(duì)于很多賣家來(lái)講運(yùn)營(yíng)一個(gè)淘寶店著實(shí)是一個(gè)考驗(yàn)，而有這么一些賣家卻想著通過(guò)一些偏門和捷徑取得所謂的成功，但是虛榮的假象并不能長(zhǎng)久并且可能會(huì)帶來(lái)一些嚴(yán)重的后果，譬如淘寶店鋪被永久凍結(jié)，這可能是很多賣家們最不想看到的一個(gè)結(jié)果吧，那么下面淘鋪王小編就為大家詳細(xì)解析一下淘寶店鋪被永久凍結(jié)的原因以及...

一．淘寶店鋪被永久凍結(jié)的原因？

1．信譽(yù)炒作

炒作信譽(yù)是淘寶官方嚴(yán)禁的行為，歷來(lái)被施以最嚴(yán)厲的打擊。普遍認(rèn)為，修改價(jià)格低于原價(jià)50%的，淘寶會(huì)重點(diǎn)監(jiān)控。

炒作信用的特殊情況：有的賣家用自動(dòng)刷信譽(yù)軟件進(jìn)行炒作，軟件雖然可以自動(dòng)換IP，自動(dòng)清除緩存，但由于它的設(shè)置是固定的，所以軟件炒信譽(yù)最容易被發(fā)現(xiàn)。

2．支付寶使用率不足50%

支付寶使用率不足跟炒信譽(yù)其實(shí)是有很大關(guān)聯(lián)的，賣家自買自賣都是用小號(hào)買，而且小號(hào)清一色采用網(wǎng)銀付款的方式。支付寶的使用要達(dá)到80%以上，如果是見面交易或其他方式，因?yàn)闆](méi)有發(fā)貨憑證（就是發(fā)貨單據(jù)記錄），淘寶會(huì)記錄為信用炒作。此外交易額跟交易筆數(shù)不能不成正比，這時(shí)淘寶系統(tǒng)也會(huì)判斷為支付寶使用率不足50%。

3．虛假代理等于變相重復(fù)鋪貨

淘寶是不支持會(huì)員自己繁衍N個(gè)網(wǎng)店的，也就是所謂的網(wǎng)店復(fù)制模式不被淘寶允許。淘寶會(huì)判斷為變相重復(fù)鋪貨，是淘寶規(guī)則中規(guī)定的嚴(yán)重干擾網(wǎng)站正常交易的行為。

4．賣高仿品牌貨或品牌假貨

淘寶的機(jī)器每天都在自動(dòng)檢測(cè)，品牌貨歷來(lái)是重點(diǎn)檢測(cè)對(duì)象，被機(jī)器判定為高仿和假貨的可能性很大，如果你要賣，你最好先準(zhǔn)備對(duì)自己有利的證據(jù)，以防被封店或強(qiáng)行下架后申訴。

5．關(guān)閉交易過(guò)多

關(guān)閉交易過(guò)多可能是自拍或者惡意拍造成的，自己拍了拍下不買，在淘寶會(huì)有記錄，會(huì)給人造成這件商品熱賣的假象，所以，如果你經(jīng)常關(guān)閉交易，例如一個(gè)月中關(guān)閉幾十個(gè)，那么淘寶會(huì)判你炒作。如果是惡意拍下不買，比如同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要給你找點(diǎn)麻煩，你需要提供證據(jù)，比如：投訴拍下不買的旺旺號(hào)。

6．重復(fù)開店

有的賣家為了在多獲得產(chǎn)品在倒計(jì)時(shí)展示位置曝光的機(jī)會(huì)，采取重復(fù)開店的方式增加成交幾率。

7．商品價(jià)格超低

跟實(shí)際市場(chǎng)交易的情況相似，如果你低價(jià)銷售商品，肯定會(huì)擾亂市場(chǎng)，同時(shí)還可能導(dǎo)致以低價(jià)為誘餌進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，所以，給寶貝定價(jià)超低，以至于低于行業(yè)平均價(jià)，淘寶系統(tǒng)肯定會(huì)收拾這樣的賣家。在此提示各位賣家朋友：在淘寶做生意拼價(jià)格不是唯一出路！

8．不使用支付寶交易

被投訴不使用支付寶交易，這個(gè)嚴(yán)重了會(huì)被封店。

9．商品名有禁用的詞或字

禁用字詞淘寶官方?jīng)]有公布，不過(guò)在發(fā)布商品的時(shí)候，如果提示有禁用字詞不能發(fā)布，可以查看后修改。

10．商品放錯(cuò)類目

淘寶的類目分得很細(xì)，有一些類目還是新加的，上架之前應(yīng)當(dāng)先搜索一下，看看標(biāo)準(zhǔn)的放法。類目細(xì)分有助于淘寶機(jī)器對(duì)商品進(jìn)行檢測(cè)，所以，現(xiàn)在要想在淘寶上魚目混珠是越來(lái)越難了。

11．出售禁售品

淘寶的禁售品規(guī)則在不斷完善，目前，淘寶對(duì)軍品丶域名注冊(cè)域名備案以及食品保健品等有禁售令，詳情這里就不多說(shuō)了，大家可以自己搜索一下。

12．旺旺帳號(hào)被盜

帳號(hào)被盜不屬于網(wǎng)店被封的情況，只是自己無(wú)法登陸自己的網(wǎng)店了，有的賣家一心慌誤認(rèn)為店被封了。一般情況下的帳號(hào)被盜與不小心在高仿的淘寶釣魚網(wǎng)站上輸入帳號(hào)密碼有關(guān)。

13．店內(nèi)商品的名稱丶描述相近

淘寶系統(tǒng)是用關(guān)鍵詞檢測(cè)的，如果店內(nèi)大多數(shù)商品名基本上相同，會(huì)被判定為重復(fù)鋪貨。這種情況多見于虛擬物品賣家，比如賣Q幣的，一個(gè)Q幣一個(gè)商品，五個(gè)十個(gè)又是一件商品。

14．盜用他店圖片被投訴

商品的圖片水印是他店的，而且描述跟他店也差不多，一旦被舉報(bào)，肯定要下架，這種情況一般是用網(wǎng)店復(fù)制軟件弄出來(lái)的，跟虛假代理被打擊的情況差不多。

15．虛擬轉(zhuǎn)行做實(shí)體

有的店為了沖鉆，先做虛擬積累信譽(yù)，然后轉(zhuǎn)行賣實(shí)物，淘寶會(huì)被懷疑信譽(yù)誤導(dǎo)買家。目前還不清楚淘寶檢測(cè)的機(jī)制，不過(guò)估計(jì)被自愿者舉報(bào)的可能性更大。

16．成交商品和寶貝描述不符

這種情況多半是買家投訴被受理了。

二．淘寶店鋪被凍結(jié)怎么辦?

方法一：解凍申請(qǐng)

因?yàn)楸环獾晔褂玫馁~號(hào)和密碼是不能使用的，如果賣家能提供有效證據(jù)來(lái)證明自己沒(méi)有嚴(yán)重違規(guī)，可以向淘寶平臺(tái)申請(qǐng)可以解封。

第一步，提交賬號(hào)相關(guān)信息

包括淘寶會(huì)員名和身份證，將信息用郵件的方式發(fā)送于淘寶官方，屆時(shí)，小二會(huì)根據(jù)您反饋的情況酌情處理。

第二步，耐心等待淘寶官方的操作

一般淘寶官方對(duì)處理店鋪解凍的時(shí)間為7個(gè)工作日，因此請(qǐng)?zhí)詫氋u家耐心的等待，處理結(jié)果小二將會(huì)以郵件的形式發(fā)送給賣家。

第三步，注意接聽淘寶客服電話

在處理過(guò)程中，淘寶賣家將會(huì)收到來(lái)自淘寶網(wǎng)客服的電話來(lái)核對(duì)你本人信息，請(qǐng)一定要保持電話暢通。

第四步，解凍完成

登陸至郵箱，查看狀態(tài)看看是否有通知信息，一旦受到淘寶官方的店鋪解凍信息，對(duì)淘寶店鋪進(jìn)行激活，即可解封成功。

方法二：重新開店

如果沒(méi)有有效證據(jù)的話，直接更換身份證重新注冊(cè)即可，或者可以直接在網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)買一個(gè)淘寶店。

以上就是淘寶店鋪被永久凍結(jié)的一些相關(guān)情況，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?dāng)然大家在經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中一定要按照淘寶的規(guī)則，腳踏實(shí)地的干，不要觸犯淘寶規(guī)則的底線為前提才能讓店鋪長(zhǎng)久的發(fā)展下去。

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