天貓店鋪促銷活動(dòng)如何做好？天貓賣家促銷時(shí)要注意些啥？

發(fā)布日期：2018-11-28 11:45

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天貓店鋪促銷活動(dòng) 天貓店鋪促銷活動(dòng)如何做好天貓賣家促銷時(shí)要注意些啥

摘要:

現(xiàn)在開個(gè)天貓店離不開的自然是各種活動(dòng)和大促了，畢竟剛剛雙十一才過去沒多久，而天貓的活動(dòng)種類是非常多的，所以將店鋪的促銷活動(dòng)做好就成了每個(gè)天貓賣家的必修課之一，要知道促銷活動(dòng)做好了對(duì)于店鋪來(lái)說是一次不錯(cuò)的提升機(jī)會(huì)，能為店鋪贏啦不少的人氣，而促銷活動(dòng)做不好的店鋪可能就不會(huì)有那么好的效果了，反而有可能被拉低權(quán)重也不是沒可能，那么天貓店鋪促銷活動(dòng)該怎么才能做好呢？在我們的線上購(gòu)...

在我們的線上購(gòu)物模式中，很多商家通過各種靈活的方式展開促銷活動(dòng)，如各種折扣活動(dòng)、秒殺活動(dòng)，以及一些抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買心理，使店鋪銷售額在一天之內(nèi)上升數(shù)倍甚至數(shù)十倍。當(dāng)然也有一些賣家，他們?cè)陂_展促銷活動(dòng)時(shí)，因?yàn)榛顒?dòng)內(nèi)容的匱乏和活動(dòng)力度不恰當(dāng)，達(dá)不到預(yù)期的效果，導(dǎo)致店鋪錯(cuò)過絕佳的促銷時(shí)機(jī)，更有甚者，由于活動(dòng)準(zhǔn)備商品過多，導(dǎo)致店鋪經(jīng)營(yíng)狀況急轉(zhuǎn)而下，處境危險(xiǎn)。

在組織開展一場(chǎng)促銷活動(dòng)時(shí)，往往需要調(diào)動(dòng)全店所有人員，設(shè)計(jì)人員要完成活動(dòng)期間的圖片素材，那么如何保證素材沒有遺漏？客服人員要負(fù)責(zé)接待客戶，面對(duì)大規(guī)模的客戶，如何達(dá)到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？推廣人員如何做好活動(dòng)推廣工作，使得店鋪活動(dòng)期間有足夠的人流量？這些問題，都是需要我們通過一次又一次的活動(dòng)總結(jié)出來(lái)。

一個(gè)方面要明確店內(nèi)促銷活動(dòng)的目的，首先我們要了解促銷活動(dòng)是什么？促銷活動(dòng)是一種非常規(guī)的銷售行為，它在根本上還是銷售，只不過通過各種方式，如折扣、秒殺、團(tuán)購(gòu)、免單等讓利行為，以及一些其他的情感共鳴上的行為，來(lái)引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi)。所以，促銷活動(dòng)就如同給店鋪?zhàn)⑸渑d奮劑一般，在短時(shí)間內(nèi)使店鋪的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)上升，提高效益，但是如同興奮劑對(duì)人體有副作用一樣，促銷活動(dòng)使用不當(dāng)，也會(huì)給店鋪帶來(lái)一定的負(fù)面作用。

那么我們?yōu)楹我尩赇伨奂绱硕嗟牧髁浚恳驗(yàn)樵诖黉N活動(dòng)中，我們多半會(huì)采取折扣等讓利方式，它雖然能夠提升顧客的購(gòu)買欲望，但是其本身也是對(duì)店鋪價(jià)格體系和品牌的一次折損，所以，商家多數(shù)情況下不宜過多開展促銷活動(dòng)，故而在開展促銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)盡可能地提升流量，從而形成最大化的銷售。

當(dāng)然，在活動(dòng)期間，商家也極力維護(hù)好客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，尤其是在流量涌入時(shí)，其大部分流量均是新客戶，對(duì)店鋪的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度都是零，所以賣家要從客服接待到頁(yè)面展示，從商品質(zhì)量到售后服務(wù)等各方面，都以客戶體驗(yàn)為目的，使顧客對(duì)店鋪產(chǎn)生忠誠(chéng)度，從而形成一定量的回頭客，老顧客，這樣店鋪才能夠獲得增長(zhǎng)，這才是促銷活動(dòng)的目的所在。而很多店鋪往往本末倒置，過于看重活動(dòng)當(dāng)日的銷售額，所以會(huì)大幅度讓利，但是因銷售量暴漲，各方面服務(wù)質(zhì)量直線下滑，導(dǎo)致店鋪利潤(rùn)空間有限，引起大量售后問題，這樣是得不償失的。

另外一方面店鋪在做活動(dòng)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)需要一個(gè)切入點(diǎn)，為什么要做活動(dòng)，店鋪不能因?yàn)橐龌顒?dòng)而做活動(dòng)。如果一味地做活動(dòng)，而沒有一個(gè)切入點(diǎn)，那么，第一，沒有情感上的共鳴，活動(dòng)本身會(huì)變得枯燥無(wú)味；第二，會(huì)給客戶一種感覺，這家店鋪總在做一些打折活動(dòng)，是不是賣家在虛抬商品價(jià)格，以折扣的方式形成落差，從而促使買家購(gòu)買。長(zhǎng)此以往，消費(fèi)者自然不會(huì)買賬，所以，我們?cè)谧龌顒?dòng)時(shí)需要一個(gè)切入點(diǎn)，即給活動(dòng)尋找一個(gè)理由。

逢節(jié)日必有促銷活動(dòng)的思維定式已經(jīng)在消費(fèi)者和商家心中形成，而天貓市場(chǎng)，這一定式也很自然形成了。那么利用節(jié)日氣氛，以及消費(fèi)者期待促銷活動(dòng)的心理，做促銷活動(dòng)必然能帶來(lái)很好的效果。譬如情人節(jié)活動(dòng)，首頁(yè)展示關(guān)于情人節(jié)的活動(dòng)廣告，可以看到，通過結(jié)合情人節(jié)，情人之間互送禮物的情感需求，推出巧克力和服飾的促銷活動(dòng)，必然迎合消費(fèi)者的需求，從而極大利用了節(jié)日氣氛，使店鋪銷售額得到很大的提升。

天貓店鋪如何做好促銷活動(dòng)，活動(dòng)是把雙刃劍，有很多商家由于前期的策劃準(zhǔn)備不足，一場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)，要么銷量大增，導(dǎo)致客戶體驗(yàn)差，同時(shí)導(dǎo)致很多退貨，將店鋪的DSR質(zhì)量得分拉下來(lái)，影響了店鋪的權(quán)重，耽擱了店鋪寶貝日常的搜索排名而導(dǎo)致平時(shí)銷量下滑，另外一種情況是，對(duì)于活動(dòng)的效果評(píng)估不足，導(dǎo)致庫(kù)存積壓，很多商家會(huì)在這方面出問題，庫(kù)存過多導(dǎo)致資金積壓，資金鏈斷裂。

所以，對(duì)于每一場(chǎng)活動(dòng)我們一定要精打細(xì)算，活動(dòng)前期做好規(guī)劃，做好充分的準(zhǔn)備，做好銷量評(píng)估，庫(kù)存規(guī)劃等，并且每次活動(dòng)后要做一次整體復(fù)盤，總結(jié)每一次活動(dòng)做的好的地方，和不足的地方，經(jīng)過長(zhǎng)期的沉淀和積累，商家們才能夠很好的有效駕馭活動(dòng)。

以上就是天貓店鋪促銷活動(dòng)的一些技巧和方法，希望能夠?qū)Υ蠹疫\(yùn)營(yíng)天貓有所幫助，當(dāng)然這也只是為大家提供的一個(gè)方向，具體促銷活動(dòng)的操作還是要根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況來(lái)操作，切忌不要將一些不適合自己的方法生搬硬套，這樣可能并不會(huì)起到好的效果。

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