淘寶店鋪違規(guī)降權(quán)搜索流量損失該怎么拯救？

發(fā)布日期：2018-9-11 11:01

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淘寶店鋪違規(guī)降權(quán) 淘寶搜索流量損失淘寶店鋪違規(guī)降權(quán)搜索流量損失該怎么拯救

摘要:

淘寶開店我想大家最讓人頭疼的除了流量還有一個(gè)就是店鋪違規(guī)降權(quán)吧，淘鋪王小編發(fā)現(xiàn)還是有非常多的淘寶賣家對于店鋪違規(guī)降權(quán)的認(rèn)識并不充分，以為只要處罰期一過就什么事也沒有了，其實(shí)不然，如果你重視違規(guī)降權(quán)所帶來的一些不利影響和后果，那么你的店鋪結(jié)局有時(shí)候?qū)?huì)是災(zāi)難性的打擊。一、違規(guī)對店鋪?zhàn)畲笥绊懯鞘裁矗?#160; 違規(guī)不管是大還是小，不管是店鋪違規(guī)還是單品違規(guī)，只要違反淘寶規(guī)則，都會(huì)讓...

一、違規(guī)對店鋪?zhàn)畲笥绊懯鞘裁矗?/p>

違規(guī)不管是大還是小，不管是店鋪違規(guī)還是單品違規(guī)，只要違反淘寶規(guī)則，都會(huì)讓你的“店鋪檔案”留下不光彩一筆，而這肯定會(huì)變成你店鋪的減分項(xiàng)。

隨著個(gè)性化搜索的發(fā)展，現(xiàn)在淘寶搜索引擎傾向于店鋪綜合得分的權(quán)重要大于寶貝得分的權(quán)重。換句話說，如果你有違規(guī)行為，或多或少就會(huì)影響到你的店鋪綜合質(zhì)量得分，一旦你的店鋪綜合質(zhì)量得分下降了，肯定會(huì)讓你自然搜索權(quán)重下降，從而減少店鋪流量。

只要你有違規(guī)行為，你的自然搜索流量也會(huì)隨著下降。但這并不是絕對的，雖然違規(guī)行為會(huì)讓你店鋪綜合質(zhì)量得分下降，如果你從其他地方將店鋪的綜合質(zhì)量得分又拉回去，這樣一來降權(quán)帶來的不利影響就會(huì)被抵消掉。需要注意的一點(diǎn)，作為中小賣家和新手賣家的我們要注意了，千萬別被這種思想所坑，因?yàn)楦嗟臅r(shí)候我們需要面對的現(xiàn)實(shí)是你根本無法從其他地方將店鋪的綜合質(zhì)量得分拉回來。

二、處罰結(jié)束了搜索流量還能回來嗎？

按照一般人的理解，降權(quán)處罰期結(jié)束了，就應(yīng)該沒有什么事了，那么原來受到影響的自然搜索排名應(yīng)該也能恢復(fù)的。

然而事實(shí)果真如此？現(xiàn)實(shí)的情況是一旦降權(quán)結(jié)束了，你的店鋪?zhàn)匀凰阉髋琶麜?huì)變得一蹶不振，怎么也都恢復(fù)不到原來的樣子。這是為什么呢？

答案就在你店鋪層級發(fā)生變化。我們都知道，一旦違規(guī)降權(quán)首先影響到的就是自然搜索流量，因此最直接的表現(xiàn)就是你店鋪業(yè)績開始下滑，進(jìn)而引發(fā)店鋪層級下滑。

每個(gè)店鋪層級不同，意味著流量天花板就不同，比如你在第二層級，和你在第三層級，在其他條件保持不變的情況下，你能夠獲得的最大的免費(fèi)自然搜索流量是不一樣的。你的層級越高，你能夠獲得的機(jī)會(huì)就越多，畢竟這也是淘寶認(rèn)可你的一種方式。如果你的店鋪層級和所在類目中有較強(qiáng)的競爭力，或者在某種意義上是無可替代的，那么在降權(quán)結(jié)束后，你能迅速恢復(fù)到之前的排名；但如果你所在位置競爭對手眾多，實(shí)力也強(qiáng)勁，那么在降權(quán)結(jié)束后，你幾乎很難再回到你之前的排名。而一旦你的流量下來，店鋪業(yè)績肯定也會(huì)受到影響，此時(shí)你的店鋪層級就會(huì)下降，如果很不幸你掉了一個(gè)層級，也就意味著你的免費(fèi)流量天花板會(huì)變成另外一個(gè)層級的，直接制約到你所能獲取到的免費(fèi)自然搜索流量，也就是說即使降權(quán)結(jié)束，因?yàn)槟阋呀?jīng)不在原有層級，因此你無法回到原來的水平。

三、如何降低降權(quán)行為帶來的損失

既然降權(quán)行為已經(jīng)發(fā)生了，就要老老實(shí)實(shí)認(rèn)罰，千萬別動(dòng)歪腦筋！有些賣家此時(shí)病急亂投醫(yī)，傻傻去相信一些通過不正當(dāng)途徑就能撤銷降權(quán)的方法，但是恕我直言，或許有人真的可以成功，但是這樣做的后果非但不能讓自己的店鋪降權(quán)撤銷，降低因降權(quán)而帶來的不利影響，反而嚴(yán)重的，可能會(huì)觸犯法律。

那么我們在降權(quán)期間應(yīng)該要怎么做才能降低降權(quán)帶來的損失？那么我們接下來要做的就是從下面幾方面入手，將降權(quán)帶來的損失降到最低。

1.退款率：如果是平時(shí)，退款率對店鋪的影響可能不是特別大，但如果在店鋪降權(quán)期間退款率過高的話，無疑會(huì)讓店鋪雪上加霜。因此在降權(quán)期間，一定要保住退款率，不要讓退款率成為壓死店鋪的最后一根稻草。

2.DSR評分：我們都知道店鋪的DSR評分一直都是影響我們店鋪權(quán)重非常重要的因素，別說平時(shí)了，在降權(quán)期間更不能松懈。因?yàn)镈SR評分是直接反映我們服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)，在降權(quán)期間，一定要想盡一切辦法讓我們的DSR評分不要降低。

想要提升DSR評分，我們可以通過各種方式來提升買家的購買體驗(yàn)，在包裹中附上贈(zèng)品，贈(zèng)品價(jià)值要在自己所能承受的范圍內(nèi)，最好是與我們的寶貝有一定聯(lián)系的，如賣食品的可以附上試用裝，彩妝用品的可以附上化妝鏡等小禮品，讓顧客感受到你的誠意；改進(jìn)包裹包裝，選擇高效快速的物流公司，在物流上贏得顧客好感。

3.店鋪層級：我們都知道，店鋪層級和排名對于寶貝的展現(xiàn)是有很重要的意義，店鋪層級高的店鋪是可以享受一部分的流量傾斜的。如果我們的店鋪層級高，即使短期內(nèi)店鋪被降權(quán)，降權(quán)結(jié)束后自然搜索權(quán)重也會(huì)迅速回升。但如果在降權(quán)期間沒有得到足夠重視，導(dǎo)致店鋪層級不斷下滑，那么等到降權(quán)結(jié)束，店鋪的自然搜索流量是很難回到原來的水平。一般來說，被降權(quán)的寶貝沒有自然搜索流量，而且不能開直通車做推廣。但這也并不意味著店鋪中其他寶貝也不能開直通車，這時(shí)我們可以用店鋪中其他寶貝寶貝開車推廣，盡力彌補(bǔ)損失的流量，將店鋪的層級保住。

4.制定活動(dòng)：就算是被處罰降權(quán)，我們也不能坐以待斃，此時(shí)你需要設(shè)計(jì)一些給力的營銷活動(dòng)，想辦法將銷量拉動(dòng)上來，將損失降到最小。

此時(shí)我們可以先別計(jì)較利潤，為的是能在處罰期間還能繼續(xù)吸引流量，可以將優(yōu)惠幅度比平時(shí)活動(dòng)提升一些，清倉活動(dòng)、限時(shí)秒殺活動(dòng)都是可以做的。此外可以鼓勵(lì)顧客收藏加購，等降權(quán)結(jié)束后，會(huì)得到意想不到的收獲。

5.老客戶維護(hù)：本來新用戶獲取就已經(jīng)很困難，尤其是在降權(quán)期間，更是難上加難，因此老客戶不僅可以讓我們在此期間獲得流量，老客戶的復(fù)購進(jìn)一步的加強(qiáng)了產(chǎn)品店鋪的標(biāo)簽權(quán)重和增加用戶粘性。在活動(dòng)開始前通知老客戶活動(dòng)消息，給予老客戶一個(gè)吸引力比較大的限時(shí)折扣，讓老客戶可以直接從“已購買的商品”進(jìn)入購買就可以。這樣一方面保證降權(quán)期間有銷量了，另一方面還保證了老客戶回購率，如果運(yùn)氣好，沒準(zhǔn)兒等降權(quán)結(jié)束的時(shí)候，我們還有意外收獲。

以上就是淘寶店鋪違規(guī)降權(quán)之后的一些的一些應(yīng)對方法，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?，?dāng)然在這里還是要告誡大家不要不把淘寶違規(guī)降權(quán)當(dāng)回事，但也不要因?yàn)榈赇佭`規(guī)降權(quán)而心急走偏門。

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