
我相信還有很多淘寶賣家對于積壓的貨品都很頭疼吧,尤其是到了換季的時候,那么該如何處理這些積壓的商品呢,很多店鋪都會進行一次淘寶店鋪清倉活動來減輕庫存壓力,清倉活動不僅可以減輕庫存還可以帶來更多的銷量,今天我們就來看一下淘寶店鋪清倉活動該怎么做。
一、清倉選款:
清倉活動有不同的玩法,常見的是全場清倉或者局部清倉,那是不是所有的寶貝都適合做清倉促銷呢?其實不管是全場清倉還是單品清倉,都要選取好一款產(chǎn)品作為清倉主打產(chǎn)品。
通常情況下,以下寶貝常常作為清倉主打:
1、滯銷寶貝:因供應(yīng)鏈把控不足、銷售不佳而導(dǎo)致的積壓產(chǎn)品,可通過清倉來進行資金周轉(zhuǎn);
2、過季寶貝:季節(jié)性比較強的行業(yè),比如服裝等,可在換季之前通過清倉來提高店鋪流量,并且借機推出新款;
3、銷量比較好的當(dāng)季寶貝:以清倉作為促銷噱頭,吸引新客戶,回饋老客戶;
4、銷量一般,但是收藏比較好的寶貝,可以清倉作為引爆點,刺激還在持觀望態(tài)度的買家盡快下單,從而實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
二、清倉定價:
消費者對于清倉寶貝的價格還是比較敏感的,一款打著“清倉”招牌的寶貝如果定價高于同行類似寶貝的話,不但會留不住買家,還會讓買家覺得你沒有誠意,如何對清倉的寶貝定價?主要還是看你發(fā)起活動的目的是什么?
1、為了清倉而清倉,當(dāng)務(wù)之急就是處理積壓庫存,可取同行類似商品的最低價,打出“全網(wǎng)最低”的口號,但是要注意用好關(guān)聯(lián)營銷,有效提高客單價;
2、為了營銷而清倉,清倉款建議取成本價,甚至低于成本價,然后通過關(guān)聯(lián)銷售,引導(dǎo)買家關(guān)注店鋪主打款,店鋪其它的商品還可以通過買A送清倉款,滿X元送清倉款,比如加一元送清倉款等活動形式,在實現(xiàn)清倉的同時,有效提高店鋪的轉(zhuǎn)化率和客單價。
3、其他:店鋪發(fā)起清倉活動的時候,非清倉款的定價不要隨意調(diào)整,店鋪內(nèi)寶貝最好能有三個層次,也即是旗艦款、利潤款、活動課(清倉款),旗艦款定價可以稍高,用來彰顯其定位——要知道,我們也是有品質(zhì)的店鋪,利潤款定價中檔——用語搭配提高客單價和利潤,而活動款則盡量少賺一些都沒啥所謂。
三、清倉活動流程
當(dāng)確定了清倉款和定價之后,就可以開始著手策劃活動了,其實,不管是清倉還是大促,都脫離不了電商活動的范疇,店鋪該做的其實都差不多,主要的流程主要包括如下:
a、確定主題:全網(wǎng)都在搞清倉促銷,你能不能給一個讓人印象深刻的促銷活動主題呢?
b、確定渠道:是通過天臺呢特價等官方活動發(fā)起促銷,還是通過店內(nèi)活動自主推廣呢?前者的效果可觀,但是可控性比較弱,而后者則需要投入更多的精力才行,但是可控性比較強。
c、準備好素材:根據(jù)主題,著手美工設(shè)計、店鋪裝修、詳情頁更新等,必要的時候,還要準備直通車、鉆展等推廣的素材,另外,短信內(nèi)容、EDM模板、客服排班以及快遞公司也要實現(xiàn)溝通確認好。
d、互動預(yù)熱:在店鋪的導(dǎo)航條、首頁等顯著的位置引流,讓進店的客戶能夠第一時間知道店內(nèi)有清倉活動,短信郵件通知老客戶,告知其店鋪的清倉活動,利用軟文、論壇、微淘等的渠道來做好活動的預(yù)告和推廣。預(yù)熱時間要注意好,時間太長容易讓買家遺忘,太短又難以提升效果,一般在活動開始前2-3天開始預(yù)熱即可。
e、活動期間:要統(tǒng)一客服話術(shù),強調(diào)清倉特惠力度和緊迫感,監(jiān)控流量,比如自主渠道的流量不足,可考慮加大直通車或者鉆展等的付費流量的投入,及時對接物流公司,盡量在24小時內(nèi)發(fā)貨。
f、做好售后:因為清倉活動帶來的訂單比較多,就可能會超出賣家的發(fā)貨能力,這樣就要給買家一個合理的解釋;發(fā)貨之后還要及時跟蹤訂單的物流信息,這樣才能維持好店鋪的DSR評分不會下降,店鋪得到長久的發(fā)展。要及時了解客戶的問題,核算促銷成本,總結(jié)和歸納。
四、活動總結(jié):
1、清倉款最好是選擇大眾款、好出量;
2、定價不要一味的追求高利潤,比較是清倉,少虧本就很不錯了,當(dāng)然更要做好搭配銷售等,盡可能提高客單價,擴大利潤空間。
3、多多報名淘寶官方活動,并且要堅持,不要一次兩次沒通過就放棄了;
4、要注意DSR,被清倉款吸引來的客戶可能都是對價格比較敏感的客戶,對寶貝的要求會更高,所以在活動前要確保詳情頁不言過其實,活動的時候要注重客服質(zhì)量和物流,以免活動之后DSR值全線飄綠,這對店鋪影響可是大大的不好。
當(dāng)然淘寶店鋪清倉活動也要把持好節(jié)奏不要過猶不及,這樣才能通過清倉活動達到你自己想要的目的和效果。
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