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巨貓壓境，線下無(wú)奈充當(dāng)體驗(yàn)店

發(fā)布日期：2013-10-30 10:28

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摘要:

網(wǎng)店出售轉(zhuǎn)讓就上淘鋪王巨貓將成，卻是刀砍眾多線下門(mén)店咽喉后血淋漓的成長(zhǎng)。國(guó)慶假期還未開(kāi)始，便看見(jiàn)星星點(diǎn)點(diǎn)關(guān)于今年雙十一的呼聲。去年24小時(shí)191億的業(yè)績(jī)依舊歷歷在目。沒(méi)辦法，蛋糕太大，縱若是殘?jiān)嗍且粓?chǎng)盛宴。近幾年參加雙十一活動(dòng)的商家從2011年的2000家，2012年超過(guò)1萬(wàn)家，2013年則超過(guò)2W家。1萬(wàn)家是191億，超過(guò)2W家該是怎樣的一個(gè)可能？染指線下。...

網(wǎng)店出售轉(zhuǎn)讓就上淘鋪王

巨貓將成，卻是刀砍眾多線下門(mén)店咽喉后血淋漓的成長(zhǎng)。

國(guó)慶假期還未開(kāi)始，便看見(jiàn)星星點(diǎn)點(diǎn)關(guān)于今年雙十一的呼聲。去年24小時(shí)191億的業(yè)績(jī)依舊歷歷在目。沒(méi)辦法，蛋糕太大，縱若是殘?jiān)嗍且粓?chǎng)盛宴。近幾年參加雙十一活動(dòng)的商家從2011年的2000家，2012年超過(guò)1萬(wàn)家，2013年則超過(guò)2W家。1萬(wàn)家是191億，超過(guò)2W家該是怎樣的一個(gè)可能？

染指線下。線下未來(lái)堪憂。

其實(shí)原本沒(méi)有打算關(guān)注雙十一，卻因2個(gè)不經(jīng)意發(fā)現(xiàn)讓我好奇心十足。1丶高德地圖導(dǎo)航欄開(kāi)辟了雙十一專(zhuān)區(qū)；2丶寶島眼鏡門(mén)店掛出雙十一活動(dòng)的預(yù)告。說(shuō)到這里，或許應(yīng)該倒帶回5月10日。那天阿里以2.94億美元投資高德，占比近28%的股份成為第一大股東。業(yè)界一致認(rèn)同的地圖是O2O入口，阿里便輕松將高德?lián)砣霊阎?。地圖軟件因?yàn)樘砑恿艘粋€(gè)雙十一專(zhuān)區(qū)，高德地圖就搖身一變從一個(gè)導(dǎo)航服務(wù)類(lèi)APP成了高速成長(zhǎng)的雙十一火力供應(yīng)商。當(dāng)初阿里投資高德時(shí)業(yè)界設(shè)想的場(chǎng)景已經(jīng)浮現(xiàn)了。而寶島眼鏡店的雙十一活動(dòng)預(yù)告則是貼在店鋪內(nèi)?；顒?dòng)內(nèi)容為和店鋪里雙十一活動(dòng)的天貓宣傳頁(yè)合影發(fā)布相應(yīng)微博就有機(jī)會(huì)拿iPad。查看了一下相關(guān)游戲規(guī)則，發(fā)現(xiàn)類(lèi)似于寶島眼鏡門(mén)店合影活動(dòng)，同時(shí)在全國(guó)百家品牌數(shù)萬(wàn)家門(mén)店同時(shí)開(kāi)啟。這時(shí)我們應(yīng)該說(shuō)：今年的雙十一很不一般！天貓蠶食線下傳統(tǒng)門(mén)店的交易額。

雖然距離活動(dòng)還有將近一個(gè)月，但是寶島眼鏡的宣傳單已張貼出來(lái)。寶島眼鏡居然在天貓也有旗艦店？雙十一大促就要來(lái)臨？若不是需求十分強(qiáng)烈，你難道不會(huì)考慮等雙十一線上去買(mǎi)。門(mén)店將亡？否。最起碼近幾年不會(huì)！因?yàn)槭桥闩笥雅溲坨R，看見(jiàn)了店鋪的雙十一宣傳便向店員詢(xún)問(wèn)了關(guān)于雙十一活動(dòng)的情況。是否可以在其的天貓商城購(gòu)買(mǎi)然后在到線下店鋪去驗(yàn)光，配鏡等？店員說(shuō)是不甚了解，或許有的產(chǎn)品可以。因?yàn)樾麄黜?yè)亦是剛張貼不久。詳情讓我多關(guān)注他們的微博或者是到了雙十一在去店鋪看相關(guān)活動(dòng)。還好，還好。要不真嚇了一跳。以為今年就可以線上購(gòu)買(mǎi)，線下拿貨了。

巨貓壓境，線下無(wú)奈充當(dāng)體驗(yàn)店。

高德地圖導(dǎo)航欄的雙十一專(zhuān)區(qū)有【雙十一】，【身邊店】，【品牌庫(kù)】，【任務(wù)墻】按鈕?？疵忠泊蟾帕私馄渌膬?nèi)容。這里只來(lái)講講 [身邊店]，其實(shí)就是基于用戶所在地附近的品牌(在天貓開(kāi)設(shè)了店鋪)。這些店鋪目前都發(fā)放著50元,或者20元的優(yōu)惠券。天貓還是比較仁慈呢。因?yàn)榫€上也是在線下拉著用戶呢。其實(shí)天貓的狠，只有在你遙想著那喜歡的裙子可以便宜50元時(shí)卻讓你白走一趟才能體會(huì)。因?yàn)檫@些送出的優(yōu)惠券，只能返回到天貓對(duì)應(yīng)的旗艦店才能使用。任意雙十一送出的優(yōu)惠券，若要產(chǎn)生消費(fèi)都是需要回流到天貓的總賬。這是裸裸的把品牌店當(dāng)做了線下體驗(yàn)店，鼓勵(lì)用戶去體驗(yàn)，去拿優(yōu)惠券。而最終你看上的衣服，都只能反饋到線上購(gòu)買(mǎi)。太狠了！太絕了！把線下品牌店一頓收刮，最后只給店鋪帶來(lái)一定的客流曝光量。僅此而已。

或許會(huì)有人說(shuō)【身邊店】的優(yōu)惠券方法已經(jīng)被用爛且沒(méi)有用戶喜歡，所以高德也帶不來(lái)多少用戶。并且百度地圖長(zhǎng)期都有，憑什么高德做這件事就能吸引用戶？其實(shí)個(gè)人一直對(duì)百度等地圖產(chǎn)品推出的的附近優(yōu)惠不甚敏感。1丶對(duì)于無(wú)需求的產(chǎn)品，任意低價(jià)都不想要；2丶長(zhǎng)期優(yōu)惠，就是沒(méi)有優(yōu)惠。而天貓雙雙十一是屬于一年一度的優(yōu)惠日已經(jīng)完成了聚焦用戶的消費(fèi)行為的任務(wù)。一年一度的稀缺性增加了用戶的關(guān)注度。并且身邊店是屬于茶余飯后都能輕松逛的范圍。刺激用戶消費(fèi)行為，還有節(jié)日稀缺性的補(bǔ)充。關(guān)注否？消費(fèi)否？

雙十一活動(dòng)本質(zhì)

雙十一是一個(gè)線上到線下全民的節(jié)日。對(duì)于商家，本質(zhì)上不該是掙快錢(qián)清除尾貨的一個(gè)好日子。每年都依靠這樣節(jié)日過(guò)活，那么活動(dòng)取消，還過(guò)活嗎？而應(yīng)該變成企業(yè)發(fā)展的一個(gè)契機(jī)。單純的清除尾貨都是不可能持久的行為完全無(wú)法培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶。雙十一后，這個(gè)用戶就和你沒(méi)有任何關(guān)系。而若是能否借這個(gè)雙十一把用戶發(fā)展成為品牌的忠誠(chéng)用戶，哪天不能是雙十一？

憧憬未來(lái)

天貓下單，現(xiàn)場(chǎng)去提貨。在目前僅僅是一個(gè)初試階段。但是天貓既然已經(jīng)開(kāi)始惦記線下店鋪的市場(chǎng)份額。所以，或許再14年便可以實(shí)現(xiàn)了。天貓?jiān)趧偘延|角伸到線下去懂傳統(tǒng)品牌店的蛋糕是需要一個(gè)過(guò)渡期。還未站穩(wěn)腳跟便肆無(wú)忌憚的大動(dòng)作，那只會(huì)換來(lái)傳統(tǒng)門(mén)店集體反抗。因?yàn)?，那是?duì)傳統(tǒng)門(mén)店的一個(gè)致命打擊。傳統(tǒng)門(mén)店勢(shì)必不愿意看見(jiàn)線上和線下的互相中傷，但是這一天不遠(yuǎn)了。貓爪子伸到了實(shí)體店鋪，京東，蘇寧會(huì)怎么辦？天貓負(fù)責(zé)線下到線上，而京東，蘇寧搶天貓的線上？菜鳥(niǎo)騰飛日，那又是一場(chǎng)廝殺！

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