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美邦020計劃可行否？

發(fā)布日期：2013-11-1 19:28

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摘要:

美邦在闊別電商兩年后，回購邦購網(wǎng)重拾電商業(yè)務(wù)，近日位于杭州鬧市區(qū)的延慶的美邦旗艦店內(nèi)，有一塊區(qū)域開出了小資咖啡吧。用線下的眼光初審之下，這是美邦為線下消費者提供的又一服務(wù)體驗設(shè)施，但是，事情并非如此簡單，這背后傳達(dá)的是美邦正在經(jīng)歷實體店面和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的雙重轉(zhuǎn)型的訊號。當(dāng)線下跟電商掛上關(guān)系的時候，O2O概念的出現(xiàn)首先會把人們思考空間引向閉環(huán)，O2O的關(guān)鍵也正是在閉環(huán)。按照...

當(dāng)線下跟電商掛上關(guān)系的時候，O2O概念的出現(xiàn)首先會把人們思考空間引向閉環(huán)，O2O的關(guān)鍵也正是在閉環(huán)。按照美邦的說法，就是希望通過咖啡吧貫徹O2O,消費者可以在咖啡吧一邊喝咖啡，一邊登錄美邦自有的邦購平臺進(jìn)行購買消費。也可以通過手機(jī)終端預(yù)約試衣，如果不想如果不想拎衣服逛街，也可在邦購網(wǎng)下單后代為快遞到家。但線上線下的閉環(huán)又談何容易？

美邦想借此實現(xiàn)線上線下流量互倒，形成線上與線下的良性互動。至此，美邦o2o的方案設(shè)想已經(jīng)有了一個表面可見的模型，可以說美邦的O2O跟蘇寧模式有著異曲同工之妙。而蘇寧模式，向來不被看好，美邦是否淪會陷進(jìn)同樣的命題印證？

首先來看試衣預(yù)約，試衣預(yù)約并不新奇，在國外早就是標(biāo)配，國內(nèi)也有太多的商家提供。并沒有什么亮點?？Х劝傻脑O(shè)立會增加店面成本，而且未必見效。試想一下，當(dāng)消費者到達(dá)店鋪購買時，即使是有人引導(dǎo)進(jìn)入咖啡區(qū)，那么真的有人愿意通過在線下單之后再讓快遞送到家嗎？有多少人愿意等待就在眼前觸手可得的商品呢？有多少人愿意選擇摒棄這種已經(jīng)在線下形成的良好購物體驗?zāi)?？可以想象的是，消費者有意愿去咖啡，但是還得看咖啡是否免費。可以肯定的是，進(jìn)店消費者對快遞服務(wù)并不感冒。

但美邦不惜成本地進(jìn)軍O2O，當(dāng)然不會是只想賺幾杯咖啡錢。目的何在？

O2O是被炒的比較流行的概念，在做的也的確不少，確實是一種趨勢，美邦做020的想法，不排除看著別人都在做，所以也跟著做的可能性。

傳統(tǒng)企業(yè)在大數(shù)據(jù)的把控上是弱項，美邦面臨同樣的問題，也就是說o2o的實行的重要目的之一就是希望能通過利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從中收集和整理線下顧客的相關(guān)資料，以作為后續(xù)的市場分析和決策參考的依據(jù)。從美邦的野心中也可以看到其對大數(shù)據(jù)的重視程度，未來的美邦將有百店形象升級，目的就是為了通過流程實踐，獲取在系統(tǒng)、運營各環(huán)節(jié)、流程向O2O模式轉(zhuǎn)型的可靠經(jīng)驗，在獲得可靠數(shù)據(jù)支持的基礎(chǔ)上，通過項目投資回報評估后復(fù)制到全國的重點店鋪。

然而，線下大數(shù)據(jù)的獲取，需要快遞服務(wù)作為支持，如果消費者對快遞服務(wù)不感冒的情況下，可想而知，這樣的做法并不能獲取太多的用戶信息。既然如此，實體店為邦購網(wǎng)導(dǎo)流也必然有限。而邦購網(wǎng)經(jīng)過兩年多時間的培育，積累了不少的消費群體，但是本身流量也不多。這種嘗試又有何好預(yù)期可言？

美邦試圖通過o2實現(xiàn)支持線上線下零售系統(tǒng)一體化運營，這是個宏偉的目標(biāo)，也是起步比較遲的計劃。O2O仍然還是看起來比較美的東西。020比較流行的概念，越來越多的人在做，美邦只是其中一個而已。不管其成功與否，利用一切互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)消費者用戶體驗的提升和公司本身業(yè)績的增長都是必須要邁出的一步?；蛟S這又是一個不做是等死，做是找死的邏輯。

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