淘寶店鋪微淘運(yùn)營該怎么做？

發(fā)布日期：2018-7-12 10:50

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淘寶店鋪微淘運(yùn)營

摘要:

或許很多淘寶新手賣家對(duì)于微淘還是一知半解吧，經(jīng)營好微淘對(duì)于店鋪來說有著很深重的影響，或許剛開始的作用并不明顯，但后期的效果是顯著的，下面我們就來詳細(xì)了解一下微淘的作用以及賣家該如何運(yùn)營好店鋪微淘？一．微淘是什么：微淘是手機(jī)淘寶變形的重要產(chǎn)品之一，定位是基于移動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域的入口，在消費(fèi)者生活細(xì)分領(lǐng)域，為其提供方便快捷省錢的手機(jī)購物服務(wù)。微淘的核心是回歸以用戶為中心的淘寶...

或許很多淘寶新手賣家對(duì)于微淘還是一知半解吧，經(jīng)營好微淘對(duì)于店鋪來說有著很深重的影響，或許剛開始的作用并不明顯，但后期的效果是顯著的，下面我們就來詳細(xì)了解一下微淘的作用以及賣家該如何運(yùn)營好店鋪微淘？

一．微淘是什么：

微淘是手機(jī)淘寶變形的重要產(chǎn)品之一，定位是基于移動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域的入口，在消費(fèi)者生活細(xì)分領(lǐng)域，為其提供方便快捷省錢的手機(jī)購物服務(wù)。微淘的核心是回歸以用戶為中心的淘寶，而不是小二推薦、流量分配，每一個(gè)用戶有自己關(guān)注的賬號(hào)，感興趣的領(lǐng)域，通過訂閱的方式，獲取信息和服務(wù)，并且運(yùn)營者、粉絲之間能夠圍繞賬號(hào)產(chǎn)生互動(dòng)。其實(shí)微淘是因手機(jī)淘寶而生的一種介于微博與微信之間的無線營銷工具。相對(duì)來說，微淘比較重媒體、少社交。微淘站在手淘這個(gè)巨人的肩膀上，一直都是賣家非常重要的移動(dòng)流量來源。

二．微淘的作用：

1、流量?jī)r(jià)值：無線大勢(shì)所趨，很多店鋪移動(dòng)端的成交額已超過PC端。微淘位于手機(jī)淘寶底部導(dǎo)航的第二位，這個(gè)位置可以帶去大量移動(dòng)流量。另外，阿里旺信也在力挺微淘。

2、營銷價(jià)值：賣家可以通過微淘，多一個(gè)渠道吸引粉絲了解店鋪和產(chǎn)品，同時(shí)多一個(gè)渠道觸達(dá)用戶，引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。

3、CRM價(jià)值：通過資訊、活動(dòng)等內(nèi)容，微淘不僅吸引新客戶，更能維護(hù)老客戶，增加客戶粘性。

三．賣家微淘運(yùn)營小攻略：

1.時(shí)效性：懂得結(jié)合當(dāng)今流行，更利于自身賬號(hào)的傳播。

2.情感性：把握用戶的情感訴求，更容易產(chǎn)生互動(dòng)。

3.實(shí)用性：實(shí)用性的信息更容易傳播分享。

4.新奇特：抓住用戶獵奇心理。

5.專業(yè)性：超出用戶知識(shí)范圍的內(nèi)容。

如數(shù)碼：就如何挑選單反相機(jī)的專業(yè)知識(shí)分享；箱包：如何識(shí)別真皮包；女裝：真絲面料的衣服如何保養(yǎng)等。

6.裝X范：走調(diào)性，小資。

7.“耍大牌”專業(yè)簡(jiǎn)潔的圖片，簡(jiǎn)單清新的表述，切忌牛皮癬。

8.娛樂八卦沾點(diǎn)邊。

9.親和力，拒絕冷冰冰

四．如何做好微淘運(yùn)營：

①做好微淘定位，滿足目標(biāo)客戶群的需求

現(xiàn)在是移動(dòng)高速發(fā)展的時(shí)代，很多上班族、學(xué)生在公交、地鐵上、甚至是外出吃飯都要逛一逛淘寶，所以，不開通手機(jī)淘寶真的白白浪費(fèi)了資源。中小賣家要明確自身的優(yōu)勢(shì)，了解客戶的需求，了解目標(biāo)客戶的消費(fèi)習(xí)慣，這樣才能更好的發(fā)揮客戶信息平臺(tái)的作用。在微淘上推薦寶貝時(shí)，要把優(yōu)惠的信息同時(shí)標(biāo)注出來，引起目標(biāo)群體的關(guān)注。

②把握訪問時(shí)段，適時(shí)發(fā)布微淘粉絲所想所愛

手機(jī)淘寶活躍度越來越高，那么，小賣家就要利用好微淘開啟社交之路，早上7：00~8:00中午11:30~12：30，晚上5：~6:00正是上班族、學(xué)生旅途漫漫，乘車、乘地鐵玩手機(jī)打發(fā)時(shí)間的居多，這個(gè)時(shí)候微友們最最關(guān)心的就是新聞八卦、好吃好玩，這時(shí)就要發(fā)布一些小心情、說天氣、曬圖片等等，如果經(jīng)營的是母嬰類產(chǎn)品，就可以媽媽關(guān)注的寶寶成長注意的事、減肥、美容等問題提出話題，力爭(zhēng)多多吸引微友，不斷吸粉，擴(kuò)大粉絲群。

有調(diào)查顯示：微淘用戶訪問的高峰時(shí)段為，0點(diǎn)-1點(diǎn)、8點(diǎn)-10點(diǎn)、13點(diǎn)-14點(diǎn)、16點(diǎn)-17點(diǎn)、18點(diǎn)30-19點(diǎn)30、10點(diǎn)-11點(diǎn)。所以這幾個(gè)時(shí)間段發(fā)布寶貝，看的人是最多的，成交轉(zhuǎn)化率也最高。微淘增大了粉絲回訪率，使微淘逐步成為手機(jī)淘寶的子頻道。

③利用好微淘廣播，參與活動(dòng)

有一個(gè)行為動(dòng)機(jī)理論說：一個(gè)人在某種情境表現(xiàn)出來的行為總是與這個(gè)人內(nèi)心的想法是有關(guān)的，人都喜愛追尋快樂，逃避痛苦。親愛的店主們不要只守著現(xiàn)有的粉絲，要有創(chuàng)新的意識(shí)，要通過微淘廣播推廣出去，力求增加粉絲，可用二維碼和廣播鏈接，一條好的廣播，要內(nèi)容不死板，圖文并茂，溫馨得體，這樣才能吸引更多的目標(biāo)用戶，但可不能只有鏈接，最好發(fā)布一下有創(chuàng)意性的廣告。

④設(shè)置微淘專享，提高活躍度

手機(jī)專享價(jià)是一款專門針對(duì)手機(jī)端下單的促銷工具，可實(shí)現(xiàn)在手機(jī)和電腦上不同的促銷價(jià)格折扣。搜羅了一下，手機(jī)專享價(jià)可是打爆無線店鋪的利器，它讓我們的寶貝帶有了“手機(jī)專享”的標(biāo)簽，獲得手機(jī)端搜索加權(quán)，使寶貝優(yōu)先被展示，而且手機(jī)優(yōu)惠越多，排名越靠前，這么多的優(yōu)惠親還等什么?

把發(fā)布的廣播做成客戶樂于接受的心靈雞湯，這樣才能引起共鳴的東西。還可以發(fā)布一些小心情，旅游等圖片，曬一曬掌柜自己的照片，靚麗的身影可是最好的宣傳呦，漂亮的店主還可以參選淘女郎入駐紅人店鋪，為自己贏得更多的粉絲呦。

微淘能夠很好的拉近與顧客之間的距離，也能讓商品得到更好的展示，微淘如今在淘寶店鋪運(yùn)營中的地位是非常重要的，賣家們千萬不要忽略了培養(yǎng)店鋪粉絲的重要性。

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