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淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)（介紹、加入好處、在哪里申請(qǐng)）

發(fā)布日期：2018-7-7 10:40
13658人閱讀
淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)介紹淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)加入好處淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)在哪里申請(qǐng)

摘要:

      淘寶逐漸發(fā)展壯大它的規(guī)章制度也逐步發(fā)展成熟，淘寶有一項(xiàng)消費(fèi)者保障服務(wù)，它的主要作用是保護(hù)消費(fèi)者購(gòu)物的權(quán)利不受損害，我想絕大多數(shù)的淘寶賣家都加入了這項(xiàng)服務(wù)吧，那么我們今天就來(lái)介紹一下關(guān)于淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)的方方面面，深入了解這項(xiàng)淘寶保障服務(wù)機(jī)制。  消費(fèi)者保障服務(wù)是什么：  淘寶消保，全稱消費(fèi)者保障服務(wù)。是指經(jīng)用戶申請(qǐng)，由淘寶在確認(rèn)接受其申請(qǐng)后，針對(duì)其通過(guò)淘寶網(wǎng)這一電子商務(wù)平...


  淘寶逐漸發(fā)展壯大它的規(guī)章制度也逐步發(fā)展成熟，淘寶有一項(xiàng)消費(fèi)者保障服務(wù)，它的主要作用是保護(hù)消費(fèi)者購(gòu)物的權(quán)利不受損害，我想絕大多數(shù)的淘寶賣家都加入了這項(xiàng)服務(wù)吧，那么我們今天就來(lái)介紹一下關(guān)于淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)的方方面面，深入了解這項(xiàng)淘寶保障服務(wù)機(jī)制。


  消費(fèi)者保障服務(wù)是什么：


  淘寶消保，全稱消費(fèi)者保障服務(wù)。是指經(jīng)用戶申請(qǐng)，由淘寶在確認(rèn)接受其申請(qǐng)后，針對(duì)其通過(guò)淘寶網(wǎng)這一電子商務(wù)平臺(tái)同其他淘寶用戶達(dá)成交易并經(jīng)支付寶服務(wù)出售的商品，根據(jù)本協(xié)議及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定，用戶按其選擇參加的消費(fèi)者保障服務(wù)項(xiàng)目，向買家提供相應(yīng)的售后服務(wù)。


  消費(fèi)者保障服務(wù)是淘寶網(wǎng)推出的旨在保障網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者合法權(quán)益的服務(wù)體系?！吧唐啡鐚?shí)描述”，為加入消費(fèi)者保障服務(wù)的必選項(xiàng)?！?天無(wú)理由退換貨”、“假一賠三”、“虛擬物品閃電發(fā)貨”等都是其中的服務(wù)之一，由賣家自行選擇加入。


  加入消費(fèi)者保障服務(wù)有什么好處：


  1、在您的商品上加上特殊標(biāo)記，并有獨(dú)立的篩選功能，讓您商品可以馬上被買家找到；


  2、擁有相關(guān)服務(wù)標(biāo)記的商品，可信度高，買家更容易接受，這也是對(duì)于優(yōu)質(zhì)商品的一種證明，便于消費(fèi)者優(yōu)先購(gòu)買；


  3、為提高交易質(zhì)量，淘寶網(wǎng)單品單店推薦活動(dòng)只針對(duì)消保賣家開(kāi)放；


  4、淘寶網(wǎng)櫥窗推薦位規(guī)則針對(duì)消保賣家有更多獎(jiǎng)勵(lì)；


  5、淘寶網(wǎng)抵價(jià)券促銷活動(dòng)只針對(duì)消保賣家開(kāi)放；


  6、淘寶網(wǎng)其他服務(wù)優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)優(yōu)先針對(duì)消保賣家開(kāi)放。


  消費(fèi)者保障服務(wù)項(xiàng)目種類：


  消費(fèi)者保障服務(wù)項(xiàng)目通常有“商品如實(shí)描述”、“7天無(wú)理由退換貨”、“假一賠三”、“虛擬物品閃電發(fā)貨”等種類，賣家可自行選擇加入不同的項(xiàng)目種類。


  （1） 如實(shí)描述：消費(fèi)者購(gòu)買支持此服務(wù)的商品，如果被發(fā)現(xiàn)和賣家描述的不一樣，可以申請(qǐng)賠付。


  （2） 七天無(wú)理由退換貨：消費(fèi)者購(gòu)買支持此服務(wù)的商品后，如果在簽收貨物后的7天內(nèi)不想買了，賣家有義務(wù)向客戶提供退換貨服務(wù)。


  （3） 假一賠三：消費(fèi)者購(gòu)買支持此服務(wù)的商品，如果被發(fā)現(xiàn)是假貨，就能申請(qǐng)三倍賠償。


  （4） 閃電發(fā)貨：消費(fèi)者購(gòu)買支持此服務(wù)的商品，能夠享受“閃電發(fā)貨”，要是賣家發(fā)貨不及時(shí)，買家可以申請(qǐng)賠償。


  （5） 正品保障：賣家承諾提供“正品保障”服務(wù)，可以使顧客放心購(gòu)買！


  申請(qǐng)?zhí)峁┫M(fèi)者保障服務(wù)的要求：


  （一）用戶必須是淘寶網(wǎng)注冊(cè)用戶；


  （二）用戶被投訴成功率不超過(guò)1%；（淘寶商城商家不受此限）


  （三）用戶同意按本協(xié)議規(guī)定繳存保證金于自己的支付寶賬戶并授權(quán)淘寶凍結(jié)；


  （四）用戶不是騰訊QQ專區(qū)和成人用品/避孕用品/情趣內(nèi)衣店鋪類目的賣家；（淘寶商城商家不受此限）


  （五）用戶是淘寶商城商家；


  （六）用戶的申請(qǐng)未被淘寶或支付寶公司否決。


  消費(fèi)者保障服務(wù)申請(qǐng)步驟：


  1.?打開(kāi)淘寶首頁(yè)，進(jìn)入“我是賣家”


  2.?“消費(fèi)者保障服務(wù)”申請(qǐng)加入。在申請(qǐng)加入之前請(qǐng)先確認(rèn)自己是否符合加入消費(fèi)者保障服務(wù)的條件。


  3.然后進(jìn)入“選擇服務(wù)”頁(yè)面，選擇服務(wù)后點(diǎn)擊“下一步”


  4.進(jìn)入“閱讀協(xié)議”頁(yè)面，閱讀后點(diǎn)擊“同意以上協(xié)議，申請(qǐng)加入”，即可看到申請(qǐng)成功。


  5.一旦您的審核被通過(guò)，您就可以在“我的淘寶”->“消費(fèi)者保障服務(wù)”中看到“提交保證金”這樣的提示


  6.點(diǎn)擊“提交保證金”，您可以在支付寶登錄密碼輸入框中輸入密碼，并點(diǎn)擊“提交保證金”，此時(shí)，您支付寶上的這部分資金將被凍結(jié)，作為“消費(fèi)者保障服務(wù)”的保證金。


  以上就是關(guān)于淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)的所有內(nèi)容了，希望對(duì)大家有所幫助，加入淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)對(duì)賣家來(lái)說(shuō)都是有益而無(wú)害的。

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