網(wǎng)店裝修之寶貝詳情頁(yè)的布局

  寶貝詳情頁(yè)的作用主要有兩個(gè)：一是通過(guò)首頁(yè)進(jìn)入寶貝詳情頁(yè)的時(shí)候留住賣家達(dá)成交易，而是通過(guò)寶貝描述進(jìn)入網(wǎng)店的其他頁(yè)面丶首頁(yè)。如果你的寶貝詳情頁(yè)裝修的不夠好，那么買家和你的緣分也將終結(jié)于此。

  優(yōu)化寶貝詳情頁(yè)面就并不如像弄首頁(yè)一般簡(jiǎn)單，搞定一個(gè)就能萬(wàn)事大吉。事實(shí)上，更新店鋪所有寶貝詳情頁(yè)面看似簡(jiǎn)單的幾個(gè)字，到了真正操作的時(shí)候，絕對(duì)是一個(gè)讓人吐血的浩大的工程。解決辦法就是在店鋪裝修之前，就規(guī)劃好寶貝詳情頁(yè)面的規(guī)劃布局?？紤]到盡可能多的客戶心理。然后將自己的規(guī)劃做成寶貝描述的模板。然后在寶貝發(fā)布之初就一次性展示完畢。開三電商 ?淘寶店鋪裝修

  許多賣家開店初期都有一股原始的沖動(dòng)，在網(wǎng)店裝修首頁(yè)的時(shí)候花了極大的熱情，精雕細(xì)琢。到了裝修寶貝詳情頁(yè)面，面對(duì)如此眾多的寶貝，熱情過(guò)了，大量的重復(fù)工作在人手不足的情況下，只能選擇草草了事。而當(dāng)他發(fā)現(xiàn)寶貝頁(yè)面過(guò)于簡(jiǎn)單使得店鋪轉(zhuǎn)化率始終上不去的時(shí)候，被迫考慮增加寶貝詳情的內(nèi)容?？墒撬鎸?duì)的將是更加復(fù)雜的一輪裝修工作。即浪費(fèi)時(shí)間也浪費(fèi)精力，流失的是商機(jī)和寶貴的旺季時(shí)間。

  布局：寶貝詳情頁(yè)面規(guī)劃的思路

  淘寶交易的整個(gè)過(guò)程，沒(méi)有實(shí)物，沒(méi)有營(yíng)業(yè)員。不能口述也不能感覺(jué)。寶貝描述頁(yè)面就承擔(dān)起推銷一個(gè)寶貝的所有工作。在整個(gè)推銷過(guò)程中是非常靜態(tài)的，沒(méi)有交流，沒(méi)有互動(dòng)，客戶在瀏覽寶貝的時(shí)候也沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)氛圍來(lái)烘托購(gòu)物氣氛?？蛻粼谶@個(gè)時(shí)候也會(huì)變得相對(duì)理性。開三電商 ?淘寶店鋪裝修

  寶貝描述頁(yè)面在重構(gòu)寶貝的過(guò)程中，只能通過(guò)文字和圖片。這種靜態(tài)信息類的溝通方式就要求賣家在整個(gè)寶貝詳情頁(yè)面的布局中注意一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：闡述邏輯。

  客戶在第一次接觸寶貝頁(yè)面的時(shí)候，寶貝頁(yè)面基本承擔(dān)著：描述商品>展示商品>說(shuō)服客戶>產(chǎn)生購(gòu)買這么一整套的營(yíng)銷思路。

  在制作寶貝描述的時(shí)候，許多賣家喜歡走向兩個(gè)極端。要么照片堆砌，將寶貝頁(yè)面弄的很長(zhǎng)，用戶看到的都是重復(fù)信息。要么就是很少的文字信息，用戶都沒(méi)看清楚寶貝的細(xì)節(jié)。不是說(shuō)寶貝頁(yè)面越長(zhǎng)越好，也不是越少越好。所有的商品根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)安排寶貝詳情頁(yè)面的布局模式。但是每個(gè)布局的模塊要相互關(guān)聯(lián)。用戶在瀏覽商品的時(shí)候不會(huì)產(chǎn)生思維障礙或者思維斷檔。如此才能隨著你的表述思路將用戶引導(dǎo)到你所期望的方向上去。

  大邏輯：詳情頁(yè)和其他頁(yè)面的關(guān)系

  在規(guī)劃店鋪布局的時(shí)候，各個(gè)頁(yè)面要相互鏈接。打通每個(gè)頁(yè)面的聯(lián)系，不要讓客戶丟失在某個(gè)環(huán)節(jié)。要讓客戶盡可能長(zhǎng)的停留在自己的店鋪。那就需要分析客戶流失的總總可能，然后彌補(bǔ)。

  流失可能性一：對(duì)店鋪的整體服務(wù)沒(méi)有概念

  當(dāng)消費(fèi)者覺(jué)得寶貝還可以的時(shí)候，下一步就是考慮寶貝的品質(zhì)，這個(gè)光看寶貝描述可能還不夠，需要對(duì)店鋪總體實(shí)力有一個(gè)比較明確的把握。這個(gè)時(shí)候最能體現(xiàn)店鋪實(shí)力的就是店鋪首頁(yè)了。所以要有地方讓客戶很容易的去到首頁(yè)。這個(gè)時(shí)候，買家還會(huì)考慮如何降低郵費(fèi)成本的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候就對(duì)二次購(gòu)買的推薦有很好的基礎(chǔ)。因此首頁(yè)到專題頁(yè)面和到各個(gè)類目的鏈接就相當(dāng)重要。

  流失可能性二：價(jià)格不合適

  通常這個(gè)時(shí)候也代表了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品本身的認(rèn)同，已經(jīng)想買就是價(jià)格偏高。用戶可以通過(guò)旺旺砍價(jià)。但是，這個(gè)時(shí)候頁(yè)面中如何和活動(dòng)頁(yè)面相聯(lián)系，有活動(dòng)信息，就能將用戶的注意力集中到活動(dòng)當(dāng)中。

  流失可能三：這個(gè)寶貝不是我想要的寶貝

  那就需要關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，在這個(gè)寶貝的頁(yè)面里推薦其他的寶貝。而關(guān)聯(lián)到其他寶貝，有可能對(duì)購(gòu)買了一個(gè)寶貝的客戶有促進(jìn)二次購(gòu)買的可能性。提高每筆訂單的成交單價(jià)。

  因此各個(gè)環(huán)節(jié)的頁(yè)面都要相互打通，不然在客戶的整個(gè)路徑上，任何一個(gè)環(huán)節(jié)卡住，都有可能導(dǎo)致用戶的流失。

  1丶寶貝展示模塊

  用戶購(gòu)買寶貝最主要看的就是寶貝展示的部分，在這里需要讓客戶對(duì)寶貝有一個(gè)直觀的感覺(jué)。通常這個(gè)部分是使用圖片的形式來(lái)展現(xiàn)的。分為擺拍圖和場(chǎng)景圖兩種類型。

  擺拍圖能夠最直觀的表現(xiàn)產(chǎn)品，拍攝成本相對(duì)較低。大多數(shù)賣家自己也能夠?qū)崿F(xiàn)。擺拍圖的基本要求就是能夠把寶貝如實(shí)的展現(xiàn)出來(lái)。走平實(shí)無(wú)華路線，有時(shí)候這種態(tài)度也是能夠打動(dòng)消費(fèi)者的。

  實(shí)拍的圖片通常需要突出主體，用純色背景，講究干凈，簡(jiǎn)潔，清晰。

  這種拍攝手法比較適合家居，數(shù)碼，鞋，包等小件物品，采用模特拍攝的話反而喧賓奪主。因此此類商品的拍攝盡可能采用純底來(lái)凸顯寶貝。

  場(chǎng)景圖能夠在寶貝展示的同時(shí)，在一定程度上烘托寶貝的氛圍。通常需要較高的成本和一定的拍攝技巧。這種拍攝手法適合有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有能力把控產(chǎn)品的展現(xiàn)尺度的客戶。因?yàn)閳?chǎng)景的引入，運(yùn)用的不好，反而增加了圖片的無(wú)效信息，分散了主體的注意力。

  場(chǎng)景圖需要體現(xiàn)出產(chǎn)品的功能，或者是一個(gè)唯美有意境的圖片，可以襯托商品，而不是影響商品展示

  2丶寶貝細(xì)節(jié)模塊

  在寶貝展示模塊里，客戶可以找到產(chǎn)品的大致感覺(jué)。當(dāng)客戶有意識(shí)想要購(gòu)買的時(shí)候，寶貝細(xì)節(jié)模塊就要開始起作用了。細(xì)節(jié)是讓客戶更加了解這個(gè)商品的主要手段?？蛻羰煜ど唐凡攀菍?duì)最后的成交起到關(guān)鍵性一步的作用。

  寶貝細(xì)節(jié)要盡可能的展示商品細(xì)節(jié)，材質(zhì)。

  3丶產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)模塊

  圖片是不能反映寶貝的真實(shí)情況的。因?yàn)閳D片在拍攝的時(shí)候是沒(méi)有參照物的。經(jīng)常有買家買了寶貝以后要求退貨。原因就是比預(yù)期相差太多，預(yù)期就是照片給的。所以我們需要加入產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)的模塊。如此才能讓客戶對(duì)寶貝有正確的預(yù)估。

  商品的參數(shù)是用戶判斷商品整體感覺(jué)的主要方式。

  4丶客服體系模塊

  客服體系是指在整個(gè)銷售過(guò)程中，售前咨詢，售后服務(wù)，問(wèn)題投訴等一整套溝通渠道的建立。完善的客服體系能夠極大的提高客服工作效率，讓客戶找到對(duì)的人問(wèn)該問(wèn)的問(wèn)題。也許普通店鋪的流量并沒(méi)有達(dá)到需要分客服體系的地步。在寶貝詳情頁(yè)面也有在店鋪模板里可以直接點(diǎn)擊旺旺。但是在頁(yè)面里合適的位置放置咨詢旺旺能夠更快的將客戶購(gòu)買意識(shí)轉(zhuǎn)化為交易。

  客服體系可以讓賣家找到該找的人，提高效率。

  5丶品牌增值模塊

  品牌增值故名思意就是將品牌信息引入到寶貝描述里，從而論證該寶貝是有別與其他店鋪普通寶貝的事實(shí)。不過(guò)需要展示品牌信息的，通常都不是消費(fèi)者熟知的品牌，才會(huì)在此介紹。

  品牌介紹可以增加用戶對(duì)商品品質(zhì)的認(rèn)同感

  7丶關(guān)聯(lián)營(yíng)銷模塊

  關(guān)聯(lián)營(yíng)銷主要承載著兩部分角色。一個(gè)是客戶對(duì)該寶貝不認(rèn)可的時(shí)候，推薦相似的另外幾款。因?yàn)槲覀兿嘈?，客戶既然點(diǎn)擊到這個(gè)寶貝，那么對(duì)這個(gè)寶貝還是有部分認(rèn)同的，因此推薦相似款，能夠在一定程度上挽回這次交易。另外一個(gè)角色是當(dāng)客戶確定要購(gòu)買這件寶貝的時(shí)候，推薦與之搭配另外一個(gè)寶貝。讓客戶再購(gòu)買更多的寶貝，提高成交的客單價(jià)。因?yàn)榭蛻粼诖_定購(gòu)買一個(gè)寶貝的時(shí)候，會(huì)下意識(shí)的降低郵費(fèi)成本。那么多選購(gòu)幾個(gè)寶貝就是不錯(cuò)的方法。

  關(guān)聯(lián)推薦的寶貝切忌胡亂堆砌，要根據(jù)營(yíng)銷的目標(biāo)選擇商品。

  8丶會(huì)員營(yíng)銷模塊

  目前，在淘寶上的推廣成本已經(jīng)越來(lái)越高了，每爭(zhēng)取一個(gè)客戶所要花費(fèi)的成本也在逐年增加。這就迫使賣家需要想盡辦法留住爭(zhēng)取來(lái)的客戶，積累好自己的用戶群體。是當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)的核心環(huán)節(jié)，未來(lái)淘寶的競(jìng)爭(zhēng)就是客戶之爭(zhēng)。積累自己客戶最主要的首段就是會(huì)員營(yíng)銷。組建自己的粉絲群，開設(shè)各種會(huì)員活動(dòng)。都需要在寶貝詳情頁(yè)面里有一個(gè)好的體現(xiàn)，從而不斷豐富自己的粉絲群。

  幫派，會(huì)員折扣，這些能夠讓會(huì)員盡可能長(zhǎng)期關(guān)注的手段要用的好，就會(huì)讓店鋪進(jìn)入一種良性積累。

  6丶店主個(gè)性模塊

  但凡成功的店鋪都要有自己的獨(dú)特性格。這個(gè)性格主要是通過(guò)店主來(lái)體現(xiàn)。有個(gè)性的文案描述?；蛘哧U述店主推薦寶貝的理由。都是一種程度上試圖和買家之間進(jìn)行溝通，建立一種相互的認(rèn)同感。一個(gè)有性格的店鋪，能夠更加為客戶所接受。在標(biāo)準(zhǔn)化的寶貝描述頁(yè)面中，加入店主的性格闡述，能夠起到意想不到的效果。

  店鋪是需要靈魂的，這些都在字里行間體現(xiàn)。

  9丶搭配展示模塊

  搭配是時(shí)下最流行的詞，客戶在淘寶購(gòu)物已經(jīng)不僅僅是購(gòu)買商品。而是尋找自己的風(fēng)格。大多數(shù)人對(duì)于搭配的感覺(jué)并不是很敏銳，他們更相信專業(yè)店主的搭配推薦。一旦買家對(duì)店主推薦的搭配風(fēng)格接受的話，那這個(gè)客戶很可能就會(huì)成為你的長(zhǎng)期忠實(shí)客戶了。

  搭配是當(dāng)下最流行的營(yíng)銷詞匯

  11丶活動(dòng)信息模塊

  詳情頁(yè)面里的寶貝促銷信息，能夠在用戶的購(gòu)買決策中起到臨門一腳的作用。

  活動(dòng)的促銷作用不言而喻，你做好了嗎

  12丶功能展示模塊

  功能展示模塊的主要作用是對(duì)寶貝各個(gè)功能做詳細(xì)的解析。因?yàn)閳D片是無(wú)法動(dòng)態(tài)的展示商品使用情況的，所以需要在圖片上對(duì)于寶貝的其他功能做更詳細(xì)的說(shuō)明。時(shí)下最流行的說(shuō)明方式是看圖說(shuō)話，能夠進(jìn)一步展示細(xì)節(jié)，同時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明。這樣能大大的提高用戶對(duì)寶貝的認(rèn)知。但是這種形式需要賣家對(duì)圖片處理能力的要求非常高。

  看圖說(shuō)話是最好的商品表述方式

  10丶包裝展示模塊

  包裝是服務(wù)的重要組成部分。一個(gè)好的包裝還能體現(xiàn)店鋪的實(shí)力，給賣家放心的購(gòu)物延續(xù)體驗(yàn)。?包裝是網(wǎng)上體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量一個(gè)重要組成部分開三電商 ?淘寶店鋪裝修

  運(yùn)用：各模塊間的組合方式

  模塊間的相互組合，就像是語(yǔ)法中的主丶謂丶賓一樣。有的模塊是整個(gè)寶貝描述最主要的組成部分。有的模塊是處于修飾的功能，讓寶貝看上去更加的誘人，給人更多的購(gòu)買理由。

  通常來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，如：3c數(shù)碼，手機(jī)，相機(jī)，電腦類目的商品。用戶是理性購(gòu)買，對(duì)商品的功能需求關(guān)注度非常高，這就要求賣家在寶貝描述的時(shí)候，更偏向于細(xì)節(jié)展示丶寶貝參數(shù)丶功能展示這幾個(gè)模塊信息內(nèi)容的豐富和詳細(xì)化。這方面的信息越多，越能吸引賣家的注意力，花更多的時(shí)間在你的寶貝上面。

  對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，如：女裝，包包，飾品等類目。用戶在購(gòu)買商品的時(shí)候，沖動(dòng)消費(fèi)的影響因素對(duì)于賣家購(gòu)物的影響更加大一些。這個(gè)時(shí)候，就需要格外強(qiáng)大的寶貝展示模塊，場(chǎng)景，氛圍烘托能怎么抓住目標(biāo)群體的眼球就怎么拍。淘寶店主個(gè)性模塊，能做好的要盡量做好，說(shuō)到底現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在用戶之爭(zhēng)。用戶對(duì)于店鋪的認(rèn)可越多，店鋪的發(fā)展前景越好。服裝等類目無(wú)疑是個(gè)性店主們發(fā)揮最好的主戰(zhàn)場(chǎng)。開三電商 ?淘寶店鋪裝修

  這些模塊并不是要求賣家們照搬到自己的網(wǎng)店，而是要根據(jù)自己的特色和實(shí)際情況，在揚(yáng)長(zhǎng)避短的原則下適當(dāng)組合。當(dāng)然，這些模塊之間的邏輯順序一定要理順了。