電商資訊

首頁 > 行業(yè)新聞

看北大光華張影再讀新零售本質(zhì)，誰締造了1682億？

發(fā)布日期：2017-11-18 10:08

15081人閱讀

雙十一，新零售

摘要:

2017年的天貓雙11全球狂歡節(jié)僅用約13個(gè)小時(shí)就超過了2016年的全天成交額，最終斬下了1682億元人民幣的佳績；其中，全天銷售額突破億元大關(guān)的品牌達(dá)167個(gè)，同比增長77.65%。是什么讓它們賣出了這么驚人的數(shù)字？北京大學(xué)光華管理學(xué)院副院長張影教授在阿里研究院與北京大學(xué)光華管理學(xué)院主辦的“看中國——雙11，新經(jīng)濟(jì)、大未來”高端思想論潭上進(jìn)行了分析。張影擁有芝加哥大學(xué)...

張影擁有芝加哥大學(xué)布斯商學(xué)院博士學(xué)位，是市場營銷和消費(fèi)者行為領(lǐng)域的專家。他認(rèn)為，洞悉零售在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的嶄新特質(zhì)能幫助人們揭示雙11成交額持續(xù)高增長的秘密。張影指出，單純以賣出產(chǎn)品為目的的是“舊零售”，實(shí)際上，零售不應(yīng)該說生產(chǎn)的下一步，而應(yīng)該成為整個(gè)生產(chǎn)和供應(yīng)鏈條的組織者，連接和協(xié)同生產(chǎn)與消費(fèi)。

張影強(qiáng)調(diào)，首先要明確一個(gè)前提，消費(fèi)升級(jí)的前提一定是制造升級(jí)，有好的制造才會(huì)有好的零售。這也是為什么要談“五新”，對(duì)零售的理解一定要納入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，如果完全脫離制造談零售，把零售當(dāng)成孤立事件來看這個(gè)看法是不完整的。

在思考為什么某個(gè)品牌的某商品賣得好之前，不妨反過來倒推，為什么某商品賣得不好？

十九大報(bào)告提出，我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。如果商家的最終目的是滿足人們對(duì)美好生活的追求，就必須知道追求是什么。張影分析，在“生產(chǎn)——零售——消費(fèi)”的順序里，傳統(tǒng)的模式是生產(chǎn)商判斷消費(fèi)者的喜好，組織資源進(jìn)行生產(chǎn)；零售商也判斷消費(fèi)者的喜好，組織貨源進(jìn)行銷售；二者各有一套決策與利潤來源。而一樣商品賣不出去，一種情況是預(yù)測錯(cuò)誤，即市場上的消費(fèi)者對(duì)這一商品沒有需求；第二種情況是生產(chǎn)商與銷售商意見不一致，即你的產(chǎn)品雖好，但無法獲得合適的渠道來推廣它。歸根到底是因?yàn)樯a(chǎn)商和零售商的判斷彼此獨(dú)立，互不知悉。

他舉例解釋，前些年流行的“把產(chǎn)品做到極致”可以被視為多年來以生產(chǎn)者為核心的經(jīng)濟(jì)模式產(chǎn)生的一種對(duì)流通和零售的誤解?！昂谩钡亩x往往是主觀的，站在生產(chǎn)者的角度上討論產(chǎn)品，難以準(zhǔn)確契合消費(fèi)需求。許多研究證明，門店裝潢是否精美、具有設(shè)計(jì)感與銷售額之間的相關(guān)性并不高。

要改變這種生產(chǎn)商跟零售二者對(duì)市場判斷不一致的情況，最好的方法是讓他它們做出唯一一個(gè)判斷。而離消費(fèi)者最近的零售商最適合承擔(dān)這一角色，它可以最清楚地了解消費(fèi)者需要什么、應(yīng)該以何種方式滿足這一需要。

因此，新零售可以產(chǎn)生場景與數(shù)據(jù)兩個(gè)層面的價(jià)值，進(jìn)而分別銜接和促進(jìn)消費(fèi)和生產(chǎn)兩個(gè)端點(diǎn)。

場景方面，雖然零售的根本目的是改變消費(fèi)者的行為，但僅把零售視為賣東西的商家一定會(huì)慢慢消亡。對(duì)消費(fèi)者來說，零售是現(xiàn)實(shí)中的娛樂。購買這一行為中，個(gè)人的參與將越來越多地被機(jī)器取代，但享受“逛”和“挑選”但過程將越來越能體現(xiàn)人們對(duì)美好生活的理解和追求。區(qū)別線上和線下沒有意義，因?yàn)樽罱K要服務(wù)的主體是人，目的是讓人在不同的場景中都能花足夠多的時(shí)間，在其中創(chuàng)造快樂。在這個(gè)層面上，雙11本身的象征意義勝過其實(shí)質(zhì)意義，因?yàn)閷?duì)阿里這樣一個(gè)平臺(tái)來說，做雙11的成本高、挑戰(zhàn)大，但消費(fèi)者參與其中的過程是一個(gè)快樂的過程。

數(shù)據(jù)這個(gè)意義還包括了它背后的算法和技術(shù)等。在“生產(chǎn)——零售——消費(fèi)”這一結(jié)構(gòu)中，場景連接銷售端，數(shù)據(jù)則連接生產(chǎn)端。數(shù)據(jù)可以影響生產(chǎn)、指導(dǎo)生產(chǎn)甚至組織生產(chǎn)，在合適的時(shí)間、以合適的價(jià)格產(chǎn)出消費(fèi)者需要的合適的產(chǎn)品。相對(duì)地，對(duì)生產(chǎn)者來說，新零售是中國制造業(yè)升級(jí)引擎。在美國，eBay的崛起很大程度上依靠的是舊貨，至今舊貨交易在其平臺(tái)上所占比例還有50%左右。而這在淘寶上之所以沒有發(fā)生，是因?yàn)橹袊哂辛己玫闹圃鞓I(yè)基礎(chǔ)，阿里的平臺(tái)把分布在全國各地的小而靈活的制造業(yè)聚集到一起，給他們提供了渠道。接下來，新零售要促進(jìn)這些制造商的升級(jí)，利用對(duì)數(shù)據(jù)的研究和運(yùn)算減少生產(chǎn)供應(yīng)鏈條中的摩擦。傳統(tǒng)零售通常的盈利方式是依靠價(jià)差，而未來對(duì)零售則需依靠成為生產(chǎn)組織者，提高整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的效率，才能更好地滿足人民群眾日益增長對(duì)美好生活的需求。

相關(guān)推薦閱讀

看北大光華張影再讀新零售本質(zhì)，誰締造了1682億？

雙十一，新零售

推薦店鋪

華中地區(qū)服飾天貓旗艦店出售/轉(zhuǎn)讓,女裝服配旗艦店

主營類目

服飾
創(chuàng)店時(shí)間

2024年
好評(píng)率

0%

售價(jià) ￥1.5萬

江浙滬地區(qū)服務(wù)大類天貓旗艦店出售/轉(zhuǎn)讓,價(jià)格美麗,誠意出售

主營類目

服務(wù)大類
創(chuàng)店時(shí)間

2025年
好評(píng)率

0%

售價(jià) ￥2萬

華南地區(qū)3C數(shù)碼天貓旗艦店出售/轉(zhuǎn)讓,名字好聽,誠意出售

主營類目

3C數(shù)碼
創(chuàng)店時(shí)間

2025年
好評(píng)率

0%

售價(jià) ￥1萬

華東地區(qū)服務(wù)大類天貓旗艦店出售/轉(zhuǎn)讓,賣家誠意出售

主營類目

服務(wù)大類
創(chuàng)店時(shí)間

2023年
好評(píng)率

0%

售價(jià) ￥1萬

華北地區(qū)一金冠服飾淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓/出售,品質(zhì)男裝優(yōu)質(zhì)店鋪

主營類目

服飾鞋包
創(chuàng)店時(shí)間

2011年
好評(píng)率

98.94%

售價(jià) ￥7萬

華北地區(qū)三鉆家裝家飾淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓/出售,誠意出售歡迎咨詢

主營類目

家裝家飾
創(chuàng)店時(shí)間

2022年
好評(píng)率

96.49%

售價(jià) ￥4000

江浙滬地區(qū)四鉆服飾淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓/出售,優(yōu)質(zhì)店鋪,誠意出售

主營類目

服飾鞋包
創(chuàng)店時(shí)間

2012年
好評(píng)率

99%

售價(jià) ￥3818

網(wǎng)游及QQ出售，京東游戲點(diǎn)卡老店變更主體

主營類目

網(wǎng)游及QQ
創(chuàng)店時(shí)間

2024年
好評(píng)率

0%

售價(jià) ￥8.8萬

網(wǎng)游及QQ出售，京東游戲點(diǎn)卡充值專營店優(yōu)質(zhì)店鋪

主營類目

網(wǎng)游及QQ
創(chuàng)店時(shí)間

2024年
好評(píng)率

98%

售價(jià) ￥7萬

相關(guān)熱門文章

80%退貨率！淘寶開店女裝老板的絕望呼救：這生意還能做嗎？

發(fā)布日期：2025-07-18

石家莊一位服裝老板深夜來電，聲音疲憊不堪："現(xiàn)在女裝退貨率，高得嚇人——80%！有些消費(fèi)者就是鉆了‘7天無理由退換貨’的空子。"他頓了頓，語氣里滿是無奈，"你節(jié)假日去街上看看，多少游客穿著新衣招搖過市，吊牌在陽光下明晃晃地晃，刺得人心疼。"

標(biāo)簽: 淘寶開店

商界專訪麥淘網(wǎng)創(chuàng)始人：從小作坊到行業(yè)領(lǐng)軍者的非凡成長之路

發(fā)布日期：2024-10-30

近期麥淘網(wǎng)創(chuàng)始人羅乾隆接受了商界的專訪，商界在以“非凡大師”為主題的精英創(chuàng)業(yè)者專題訪問中，挑選麥淘網(wǎng)創(chuàng)始人作為受訪對(duì)象，深挖麥淘網(wǎng)品牌故事和羅總的個(gè)人成長經(jīng)歷，給正在創(chuàng)業(yè)的奮斗者們點(diǎn)燃指路明燈。

標(biāo)簽: 商界專訪麥淘網(wǎng)

5000萬收購淘鋪王，麥淘網(wǎng)探索網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓行業(yè)新征途！

發(fā)布日期：2024-10-08

網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓行業(yè)依托于電商行業(yè)發(fā)展，在模式上跟電商平臺(tái)有異曲同工之妙，行如逆水行舟，不進(jìn)則退，想要成為這個(gè)行業(yè)的常青樹，就要有勇于挑戰(zhàn)的勇氣，麥淘網(wǎng)毅然決然投入5000萬收購淘鋪王，為打造正規(guī)合法的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓行業(yè)環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量。

標(biāo)簽: 淘鋪王收購麥淘網(wǎng)

店鋪轉(zhuǎn)讓需不需要簽合同？在簽訂合同的時(shí)候有什么需要注意的地方？

發(fā)布日期：2023-03-31

因?yàn)榫W(wǎng)店轉(zhuǎn)讓畢竟也是一種交易，自然會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，也會(huì)有不穩(wěn)定的因素，所以為了最大限度地降低交易風(fēng)險(xiǎn)，交易雙方一般都會(huì)選擇一個(gè)可靠的第三方轉(zhuǎn)讓交易平臺(tái)，因?yàn)檗D(zhuǎn)讓交易平臺(tái)會(huì)要求交易雙方按照已經(jīng)完成的網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓流程完成每一步，最后還會(huì)準(zhǔn)備一份店鋪轉(zhuǎn)讓合同供交易雙方簽字確認(rèn)。

標(biāo)簽: 網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓

開天貓店到底有什么好處？

發(fā)布日期：2023-03-30

剛開始做電商的時(shí)候，很多人都會(huì)有開新店的過程，這是一個(gè)相當(dāng)痛苦的過程。要知道，新店如果沒有知名度，沒有曝光率，那么它的競爭力就會(huì)相對(duì)較弱，需要商家花費(fèi)更多的精力和財(cái)力去經(jīng)營和推廣，才能慢慢的積累起來。而現(xiàn)在，很多商家為了省事，開始購買天貓店，直接跳過了這一步。對(duì)于初出茅廬的創(chuàng)業(yè)者，購買天貓店最大的優(yōu)勢是什么？

標(biāo)簽: 天貓運(yùn)營