
電子商務(wù)經(jīng)歷了多年的發(fā)展,已經(jīng)進(jìn)入了全新的階段,但是不管怎么變化,未來電商發(fā)展的本質(zhì)始終都是圍繞著消費(fèi)者體驗的。當(dāng)然,為了是適應(yīng)這一趨勢,天貓平臺提出提升服務(wù)品質(zhì),并且同步啟動消費(fèi)者的升級計劃。這不僅對商家的商品、服務(wù)提出更高的要求,還對天貓自身的規(guī)則體系、運(yùn)營體系、商家服務(wù)體系也提出了更高的要求。
為了更好的優(yōu)化消費(fèi)者的服務(wù)體驗,天貓在招商方面就采取了新的思路,主動招募一些能夠提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的品牌商,共同升級消費(fèi)者體驗。
天貓招商介紹:
首先我們要了解,為什么天貓要大幅提高準(zhǔn)入門檻,淘鋪王小編的觀點(diǎn)認(rèn)為,有幾個原因:
一、現(xiàn)在天貓的商品已經(jīng)出現(xiàn)嚴(yán)重過剩,產(chǎn)品和商戶類型同質(zhì)化嚴(yán)重,不僅影響了用戶的購買體驗,還導(dǎo)致商戶的流量競爭成本越來越高,不少商家舉步維艱,商家逃離天貓的呼聲不絕于耳,此次天貓通過調(diào)整招商政策提高門檻,不單優(yōu)化了產(chǎn)品結(jié)構(gòu),還可以緩和商家的不滿情緒。
二、跟不久前與工商總局曝光天貓假貨風(fēng)波有關(guān)。上一次與工商總局的撕逼大戰(zhàn)雖然最終雙方握手言和,但引發(fā)阿里股價大幅下挫,公眾對阿里的信心開始動搖。不可否認(rèn)的是,早期的天貓為了搶占B2C市場份額,設(shè)置的準(zhǔn)入門檻并不高,各類良莠不齊的商品都出現(xiàn)在了天貓,國際化的阿里需要向全球投資者和消費(fèi)者證明天貓平臺的可信度,提高門檻正是為了重塑天貓的價值。
三、為了應(yīng)對社交電商的崛起。盡管騰訊在14年放棄了電商業(yè)務(wù),但騰訊從來未放棄過對電商的野心。微信的騰空崛起在很大程度上改變了中國互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)格局,包括騰訊正規(guī)軍京東微店、拍拍微店在內(nèi)的各種微店、以及所謂的微商正在微信這個生態(tài)體系中繁衍開枝散葉,微信上的800萬公眾號就像一顆定時炸彈隨時都有可能重燃騰訊與阿里的電商戰(zhàn)火。天貓看似堅不可摧的外表下是公眾對平臺信賴感的降低,無數(shù)店鋪的經(jīng)營困境,如果不提高準(zhǔn)入門檻,天貓失去的將是商戶和消費(fèi)者。
PS:由以上我們可以看出,天貓調(diào)整招商政策是一個既正確又是不得不為之的必然選擇。
天貓招商流程:
一、入駐要求
1、招商對象:
入駐天貓的商家必須是在中國大陸注冊的企業(yè),包括法人(公司)和合伙(合伙企業(yè)),持有相應(yīng)的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。同時申請入駐天貓的品牌必須在中國商標(biāo)申請注冊了文字商標(biāo),持有國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書(部分類目的進(jìn)口商品除外)。
2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
1)保證金:商家在天貓經(jīng)營必須交納保證金,保證金主要用于保證商家按照天貓的規(guī)則進(jìn)行經(jīng)營,并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向天貓及消費(fèi)者支付違約金。新簽商家在申請入駐獲得批準(zhǔn)時一次性交納2012年度的保證金。保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)不同,
金額如下:
品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標(biāo)的10萬元,全部為R商標(biāo)的5萬元;
專營店:帶有TM商標(biāo)的15萬元,全部為R商標(biāo)的10萬元;
保證金不足額時,商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額,逾期未補(bǔ)足的天貓將對商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管,直至補(bǔ)足。
技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi):商家在天貓經(jīng)營必須交納年費(fèi)。年費(fèi)金額以一級類目為參照,分為3萬元或6萬元兩檔。 3)實(shí)時劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)(簡稱“傭金”):商家在天貓經(jīng)營需要按照其銷售額(不包含運(yùn)費(fèi))的一定百分比(簡稱“費(fèi)率”)交納技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
3、加入天貓資質(zhì):
1)我是品牌 / 廠商,須提供:
企業(yè)資質(zhì):申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。
品牌資質(zhì):申請企業(yè)需持有中國商標(biāo)權(quán)證書或者商標(biāo)受理通知書。 服務(wù)資質(zhì):申請企業(yè)需遵守“天貓”7天無理 由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2)我是代理商,須提供:
企業(yè)資質(zhì):申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。
品牌資質(zhì):正規(guī)品牌授權(quán)書(如果同時代理多個品牌在一家店鋪銷售可以提供正規(guī)的進(jìn)貨渠道證明)。
服務(wù)資質(zhì):申請企業(yè)需遵守“天貓”7天無理由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、天貓開店流程
1、申請企業(yè)支付寶賬號且通過商家認(rèn)證:
1)天貓要求您所提供的支付寶賬號是一個全新的賬號,不可綁定任何淘寶會員ID。
2)如果您已經(jīng)擁有了一個經(jīng)過商家認(rèn)證的公司帳號但不符合天貓支付寶的要求,您可重新申請一個帳戶后,無須再重復(fù)進(jìn)行一次商家認(rèn)證,只需將新申請的帳號與原有的商家認(rèn)證帳號關(guān)聯(lián)即可,商家認(rèn)證帳號關(guān)聯(lián)請點(diǎn)此查看。天貓店鋪轉(zhuǎn)讓就上淘鋪王。
2、登錄在線申請頁面:
1)登錄在線申請頁面:登陸天貓招商頁面點(diǎn)擊“立即加入天貓”。
2)在線參加天貓入駐考試:點(diǎn)擊“立即入駐天貓”后閱讀天貓商家須知并考試。
3、提交信息:
1)提交信息并線上簽約:考試通過驗證支付寶后在線輸入申請公司信息及在線簽訂天貓服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議。
2)上傳品牌logo:上傳的品牌logo必須和商標(biāo)局備案的一致。
4、等待審核:
1)郵寄您的企業(yè)資質(zhì)及品牌資料等待天貓小二審核。(所提供資料全部為復(fù)印件材料,均須由商戶加蓋公章,天貓概不退回,請自行留底,敬請諒解。)快遞地址:浙江省杭州市西湖區(qū)文三路478號華星時代廣場A座5F,天貓新簽組收
郵編:310013。
2)請以天貓賬號登錄“我的淘寶-我是賣家-天貓服務(wù)專區(qū)”,在15天內(nèi)完成保證金/技術(shù)服務(wù)年費(fèi)的凍結(jié)繳納操作。逾期操作,本次申請將作廢。
5、發(fā)布商品、店鋪上線:
1)請以天貓賬號登錄“我的淘寶-我是賣家-天貓服務(wù)專區(qū)”,點(diǎn)擊“發(fā)布商品”,根據(jù)頁面提示,在30天內(nèi)發(fā)布滿規(guī)定數(shù)量商品。逾期操作,本次申請將作廢。
2)點(diǎn)擊“下一步,店鋪上線”,店鋪正式入駐天貓。
PS:還是和以前一樣,天貓有一個天貓招商品牌庫,用來驗證您是否在天貓開店標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。如果您的商品不在天貓的招商范圍之內(nèi),很明顯的,即使申請入駐,也不會通過的哦。不過沒有關(guān)系,相信天貓后續(xù)還會開放公開入口招商。
天貓招商注意事項:
第一、入駐須知:
1、天貓暫未授權(quán)任何機(jī)構(gòu)進(jìn)行代理招商服務(wù),入駐申請流程及相關(guān)的收費(fèi)說明均以官方招商頁面為準(zhǔn)。
2、天貓有權(quán)根據(jù)包括但不僅限于品牌需求、公司經(jīng)營狀況、服務(wù)水平等其他因素退回客戶申請;同時天貓有權(quán)在申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段要求客戶提供其他資質(zhì);天貓將結(jié)合各行業(yè)發(fā)展動態(tài)、國家相關(guān)規(guī)定及消費(fèi)者購買需求,不定期更新招商標(biāo)準(zhǔn)。
3、商家必須如實(shí)提供資料和信息。
①、請務(wù)必確保您申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段提供的相關(guān)資質(zhì)和信息的真實(shí)性(若您提供的相關(guān)資質(zhì)為第三方提供,包括但不限于商標(biāo)注冊證、授權(quán)書等,請務(wù)必先行核實(shí)文件的真實(shí)有效性),一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)或信息的,您的公司將被列入非誠信客戶名單,天貓將不再與您進(jìn)行合作;
②、商家應(yīng)如實(shí)提供其店鋪運(yùn)營的主體及相關(guān)信息,包括但不限于代理運(yùn)營商、實(shí)際店鋪經(jīng)營主體等信息;
③、天貓關(guān)于商家信息和資料變更有相關(guān)規(guī)定的從其規(guī)定,但商家如變更第二款所列信息,應(yīng)(提前十五天)書面告知天貓。
4、天貓暫不接受個體工商戶的入駐申請,亦不接受非中國大陸企業(yè)的入駐申請。
5、天貓暫不接受未取得國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)受理通知書的品牌開店申請(部分類目進(jìn)口商品除外),亦不接受純圖形類商標(biāo)的入駐申請。
第二、天貓類型及相關(guān)要求:
(一) 旗艦店,可以有以下幾種情形:
經(jīng)營一個自有品牌商品的旗艦店;
經(jīng)營多個自有品牌商品且各品牌歸同一實(shí)際控制人;
賣場型品牌(服務(wù)類商標(biāo))所有者開設(shè)的旗艦店;
其中2、3兩種類型旗艦店僅限天貓主動邀請入駐。
PS:開店主體必須是品牌(商標(biāo))權(quán)利人或持有權(quán)利人出具的開設(shè)天貓旗艦店排他性授權(quán)文件的企業(yè)。
(二) 專賣店有以下幾種情形:
經(jīng)營一個授權(quán)銷售品牌商品的專賣店;
經(jīng)營多個授權(quán)銷售品牌的商品且各品牌歸同一實(shí)際控制人的專賣店;
其中第2點(diǎn)專賣店僅限天貓主動邀請入駐。
PS:品牌(商標(biāo))權(quán)利人出具的授權(quán)文件除個別類目不得有地域限制,且授權(quán)有效期不得早于2016年12月31日;
專營店,經(jīng)營天貓同一經(jīng)營大類下兩個及以上他人或自有品牌(商標(biāo)為R或TM狀態(tài))商品的店鋪。一個招商大類下專營店只能申請一家。
持有商標(biāo)注冊證的品牌,可以申請其商標(biāo)注冊證上核定使用商品所包含的一級類目;持有商標(biāo)注冊申請受理通知書的品牌,不允許跨天貓經(jīng)營大類。同一大類下可根據(jù)相應(yīng)的商。
PS:商家在天貓經(jīng)營必須交納保證金,保證金主要用于保證商家按照天貓的規(guī)則進(jìn)行經(jīng)營,并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)《天貓服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向天貓及消費(fèi)者支付違約金。
通過以上的介紹,您是覺得入駐天貓商城更加的困難了呢?天貓商城的入駐并不只是官方申請這一種方法,我們其實(shí)可以采用另外一種更為快捷的方法,那就是天貓轉(zhuǎn)讓。天貓轉(zhuǎn)讓平臺的出現(xiàn),讓很多想要入駐天貓商城的朋友更為快速的獲取一個天貓商城,這比起官方申請入駐更為方便,能夠走一條直通大道,我們?yōu)槭裁催€要去走崎嶇的山路呢?天貓商城轉(zhuǎn)讓,認(rèn)準(zhǔn)權(quán)威平臺淘鋪王,竭誠服務(wù),打造國內(nèi)最好天貓轉(zhuǎn)讓平臺。更多淘寶資訊,請持續(xù)關(guān)注淘鋪王天貓轉(zhuǎn)讓平臺(www.ahangb.cn)。