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淘鋪王解密：春節(jié)期間天貓?zhí)厥獍l(fā)貨時(shí)間規(guī)則

發(fā)布日期：2015-2-9 16:17

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淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓

摘要:

臨近春節(jié)，為了更好的服務(wù)于消費(fèi)者，保證春節(jié)期間的商品發(fā)貨，淘寶網(wǎng)和天貓商城出臺(tái)了一些物流規(guī)則。淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓小編了解到，天貓發(fā)布了羊年春節(jié)期間的特殊發(fā)貨時(shí)間規(guī)則，規(guī)則執(zhí)行日期為2015年2月13日至2015年2月25日，下面，淘寶店鋪轉(zhuǎn)讓帶讀者們一起了解一下這些規(guī)則詳細(xì)?！獊?lái)自淘鋪王轉(zhuǎn)讓平臺(tái) 處理好春節(jié)期間的特殊發(fā)貨時(shí)間，讓消費(fèi)在享受更好的服務(wù) 在2015年2月13日至...

處理好春節(jié)期間的特殊發(fā)貨時(shí)間，讓消費(fèi)在享受更好的服務(wù)

在2015年2月13日至2015年2月25日付款的訂單，出特殊商品外，商家必須在2015年3月1日00:00點(diǎn)錢(qián)發(fā)貨，家具建材類(lèi)在3月11日00:00前發(fā)貨，定制、預(yù)售及其他特殊買(mǎi)賣(mài)商家和客戶(hù)自行約定時(shí)間。具體發(fā)貨時(shí)間以快遞公司為準(zhǔn)。買(mǎi)家在2015年3月1日前無(wú)法選擇缺貨或者未按約定時(shí)間發(fā)貨為理由退貨。設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時(shí)間商品訂單除外。

那么那些屬于特殊商品呢？阿里旅行平臺(tái)提供的部分服務(wù)如國(guó)內(nèi)機(jī)票、景點(diǎn)門(mén)票等，淘寶虛擬類(lèi)目和保險(xiǎn)類(lèi)目、天貓汽車(chē)整車(chē)商品。哪些商品又是屬于雙方可另行約定的特殊情況呢？天貓電器城冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等大型電器，瓷磚、地板等家裝類(lèi)目以及港臺(tái)海外館中海外發(fā)貨的商品。

使用快遞、EMS發(fā)貨的訂單，除度假路線/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)、景點(diǎn)門(mén)票/實(shí)景演出主題樂(lè)園以及虛擬類(lèi)目商品外，消費(fèi)者需確認(rèn)收貨超時(shí)時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)至20天。

天貓對(duì)退貨還進(jìn)行了如下規(guī)定：消費(fèi)者在2月13日至2015年2月25日期間發(fā)起或修改的退款協(xié)議，商家應(yīng)在發(fā)起或修改日起15日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理自動(dòng)達(dá)成協(xié)議；在此期間填寫(xiě)退貨信心并使用快遞方式退貨的，商家應(yīng)在填寫(xiě)之日起20內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期自動(dòng)退款給消費(fèi)者。

在此期間，商家同意退貨申請(qǐng)，消費(fèi)者應(yīng)在申請(qǐng)之日起15日內(nèi)填寫(xiě)退貨信息，逾期退貨自動(dòng)關(guān)閉；商家拒絕退款或退貨申請(qǐng)，消費(fèi)者應(yīng)在拒絕之日起15天內(nèi)修改協(xié)議，逾期申請(qǐng)自動(dòng)關(guān)閉。

天貓對(duì)發(fā)票進(jìn)行了以下規(guī)定：消費(fèi)者在2月13日至2015年2月25日期間發(fā)起修改發(fā)票補(bǔ)寄申請(qǐng)，商家應(yīng)在申請(qǐng)之日起15天內(nèi)進(jìn)行處理，逾期系統(tǒng)自動(dòng)同意補(bǔ)寄。商家在此期間同意補(bǔ)寄，應(yīng)在同意之日起23天內(nèi)寄出發(fā)票，否則按相關(guān)規(guī)定向消費(fèi)者支付違約金，同時(shí)關(guān)閉申請(qǐng)。賣(mài)家如果拒絕補(bǔ)寄，消費(fèi)者應(yīng)在拒絕之日起15天內(nèi)修改申請(qǐng)，逾期申請(qǐng)自動(dòng)關(guān)閉。

商家以快遞方式寄出的發(fā)票，消費(fèi)者應(yīng)在寄出發(fā)票15天內(nèi)確認(rèn)收到發(fā)票，逾期補(bǔ)票流程自動(dòng)生成。

家裝類(lèi)商品提供“送貨上門(mén)服務(wù)”、“上門(mén)安裝服務(wù)”的訂單，由于由于物流公司時(shí)間變化及安裝服務(wù)人員作息時(shí)間變化，在此期間不計(jì)算在送貨上門(mén)并安裝服務(wù)時(shí)間之內(nèi)。

以上是關(guān)于天貓?jiān)谘蚰甏汗?jié)期間發(fā)布的特殊發(fā)貨時(shí)間規(guī)則的部分內(nèi)容，消費(fèi)者和賣(mài)家可參考一下。

最后推薦一篇文章供喲偶興趣的讀者閱讀《淘鋪王解密：郭祥毅是如何給肥胖男性帶來(lái)“春天”的》?。

原文地址：http://www.ahangb.cn/news/id_622.shtml

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